RFDS bygger en livreddende IT-arkitektur på Oracle Autonomous Database
Royal Flying Doctor Service leverer viktige helsetjenester i landlige Australia ved å replikere data til Oracle Autonomous Database ved hjelp av OCI GoldenGate.
“Digital helse handler om å ha de riktige dataene til rett tid. Når disse dataene blir livsendrende for pasienten, trenger du overlegne plattformer som bare fungerer. Oracle Cloud drifter den digitale forvandlingen fra de eksterne helsehubene til flyaktivaene våre, til kvegstasjonen som ligger 500 km fra nærmeste nabo.”
Bedriftsutfordringer
Tenk deg å være helsepersonell og ikke ha tilgang til informasjon som kan bidra til å redde pasientens liv. Mens de fleste helsearbeidere tar sanntidstilgang til kritiske informasjonssystemer for gitt, leverer personalet i Royal Flying Doctor Service (RFDS) primærhelsetjenester og 24-timers nødtjenester til den underservert befolkningen i Australias fjerntliggende regioner hvor pålitelig Internett-tilkobling ofte ikke er tilgjengelig. Som en av de største aeromedisinske organisasjonene i verden, logger RFDS over 380 000 pasientinteraksjoner per år, driver 80 fly, og opprettholder mer enn 300 veibaserte ambulanser kjent som gjenfinningskjøretøy.
Historisk har RFDS ansatte registrert pasientinteraksjoner på papirskjemaer, med opptil 600 felt per samhandling. Informasjon om disse skjemaene ble manuelt lagt inn i enten frittstående applikasjoner eller delt via CSV-filer blant 100-pluss databaser på tvers av syv driftsenheter. Under interaksjoner i fjerntliggende områder med liten eller ingen Internett-tilkobling, kunne de ansatte ofte ikke få tilgang til RFDS-kunnskapsbasen for pasientdata. Disse ulike systemene og tilkoblingsproblemene utfordret organisasjonens evne til å levere tjenester av høyeste kvalitet til pasientene. Og som en ideell organisasjon resulterte den nødvendige weben med serviceavtaler og støttetjenester i uakseptabelt høye støttekostnader.
Følgelig evaluerte RFDS nettskyløsninger i bedriftsklassen med mål om å etablere et landsomfattende pasientjournalsystem som kunne lette deling av konsekvent, pålitelig og nøyaktig informasjon i sanntid på tvers av operasjoner. Til syvende og sist vil dette nye rammeverket hjelpe ansatte til å analysere helse- og tjenestemønstre for å forbedre pasientens utfall.
Data er det nye gullet for Australia. Oracle kjører milliarder simuleringer av løpsstrategier på Oracle Cloud Infrastructure (OCI) for Red Bull Racing Formula One-teamet, og disse dataene førte til suksess på racingbanen. RFDS tilpasser den samme datakapasiteten til pasient-, kliniker- og logistikkinteraksjonsopplevelsen.
Hvorfor Royal Flying Doctor Service velger Oracle
RFDS evaluerte skyplattformer som tilbys av AWS, Azure og Oracle. Av avgjørende betydning var en partner med en merittliste i å hjelpe organisasjoner med å redusere kostnader gjennom standardisering og automatisering. Ideelt sett ville produkter og tjenester bli konstruert sammen i en systemarkitektur som ville løse RFDS' eksterne tilkoblingsutfordringer, muliggjøre sikre og konsoliderte data, og forbedre dataanalyse for å forbedre pasientens resultater. Med denne arkitekturen på plass kunne IT-ansatte gå over fra vedlikeholdsaktiviteter til mer verdifulle roller som teknologiinnovatører til støtte for organisasjonens søken etter ikke bare å modernisere systemer, men også å bli en digital leder innen helsetjenester.
RFDS valgte Oracle Cloud Infrastructure (OCI) basert på disse kriteriene som den ideelle løsningen for å bygge en nyskapende teknologiarkitektur for helsetjenester i hele foretaket. Oracle Autonomous Database for transaksjonsbehandling og blandede arbeidsmengder (ATP) og OCI GoldenGate gjør det mulig å replikere data fra flere kilder i RFDS. Replikeringsfunksjonene i OCI GoldenGate var en plattform for datanett i sanntid, slik at de registrerte dataene frakoblet ble pålitelig synkronisert med andre systemer for helsetjenester når tilkoblingen ble gjenopprettet. Disse OCI-funksjonene, sammen med en anerkjent forpliktelse til helsetjenestebransjen, viste til RFDS' ledelse at Oracle var det beste valget.
RFDS fullfører nå de daglige arbeidsmengdene for databehandling med høy trafikk tre ganger raskere på OCI.
Resultater
Med sitt aeromedisinske elektroniske helsejournalsystem på en teknologistakk synkroniserer RFDS-team tjenesteleveransen mer effektivt på tvers av syv driftsenheter. For eksempel kan en sykepleier og lege underveis i luften få tilgang til potensielt livreddende medisinsk informasjon på et nettbrett mens du transporterer en kritisk skadet rancher til nødfasiliteter hundrevis av miles unna. I et annet scenario kan helsepersonell analysere pasientjournaler og bruke prediktiv diagnostikk når de bygger tillit til lokalsamfunn i Outback med langsiktige og komplekse helseproblemer.
RFDS fanger opp alle pasientsamhandlinger elektronisk i Oracle ATP-databasen, noe som praktisk talt eliminerer papirskjemaer. For samhandlinger som er registrert i frakoblet modus, oppdaterer og synkroniserer OCI GoldenGate data automatisk med Oracle ATP-databasen på bare noen sekunder når tilkoblingen gjenopprettes. Som et resultat har RFDS en feiltolerant arkitektur med null datatap som moderniserte operasjoner til en datanettplattform i sanntid.
Oracle ATP justeres automatisk til varierende arbeidsmengder og bidrar til å redusere maksimal databehandlingstid fra gjennomsnittlig 12 timer daglig til 4 timer eller færre, noe som gir en forbedring på 3 ganger.
Om kunden
Forsterket av et stort antall frivillige og støttespillere gir Royal Flying Doctor Service (RFDS) en livslinje for folk som bor, jobber og reiser i landlige og fjerntliggende Australia, og har gjort det i over ni tiår.