Garantía unificada: una solución de garantía de servicio moderna y automatizada

Calidad garantizada de la red y del servicio

Proporciona una garantía dinámica y completa para las soluciones 5G a escala, al tiempo que garantiza una calidad óptima del servicio y la experiencia del cliente con análisis de aprendizaje automático (ML).

Garantía federada completa

Automatice las operaciones con garantía integral de red y servicio mediante la federación entre las herramientas existentes. Aproveche las inversiones existentes con una hoja de ruta para racionalizar las herramientas y crear la base para las operaciones autónomas.

Análisis automatizado de causas raíz

Reduce el tiempo medio de detección y reparación mediante topología activa, correlación avanzada y análisis de eventos basados en aprendizaje automático. Potencie las operaciones y la ingeniería con informes de rendimiento en tiempo real y un motor automatizado de detección de problemas.

Experiencia superior de cliente de red

Garantizar la calidad de la red y del servicio para los consumidores y las empresas. Mejore la satisfacción del cliente, las métricas de puntuación del promotor neto y la imagen general de la marca al tiempo que cumple con los SLA contratados para evitar penalizaciones y reducir el abandono.

Aprendizaje automático y análisis de eventos

Recopile, agregue y seleccione grandes cantidades de datos de eventos para impulsar el análisis y entrenar algoritmos de aprendizaje automático. Operacionaliza redes y servicios complejos utilizando la detección de anomalías basada en aprendizaje automático sin aumentar el personal de operaciones.

• Documento de posición: Trazando el camino hacia las operaciones autónomas (PDF)
• Resumen de negocios: Garantía de servicio unificada en la era 5G
• Informe empresarial: mejora la detección de anomalías mediante el aprendizaje automático
• Resumen técnico: Topología universal: habilitación de visibilidad de red de extremo a extremo
• Hoja de datos: Un tiempo de comercialización más rápido requiere garantía de servicio de bucle cerrado

Automatización de bucle cerrado y arquitectura de redes a hiperescala

Controle y garantice el rendimiento del servicio en una red de varios proveedores para solucionar posibles interrupciones de la red. Aumente la agilidad en la respuesta a eventos o al introducir nuevos servicios.

Activación de automatización de bucle cerrado

Supervise los recursos de servicio, red e infraestructura en función de la intención y los SLA de rendimiento contratados. Disparar cambios de configuración automatizados y asistidos basados en políticas a través de un servicio y/o un orquestador de red.

Activación de la evolución de NOC a SOC

Solucione posibles interrupciones de la red priorizando los problemas que afectan a la calidad y la experiencia del servicio. Correlaciona las estadísticas de calidad del servicio sobre el rendimiento, la topología y el inventario para identificar rápidamente los problemas que afectan a la calidad del servicio.

Menor tiempo de comercialización

Aumente la agilidad a la hora de introducir nuevos servicios con control y seguridad que reducen el tiempo de comercialización a días o semanas, en lugar de los seis meses o más necesarios con las herramientas de TI y OSS heredadas.

Garantía independiente del proveedor

Despliegue una solución de garantía independiente que proporcione una vista de la red independiente del proveedor. Controle y garantice el rendimiento del servicio en una red de varios proveedores.

• Resumen técnico: Transición de sistemas heredados para permitir la transformación digital

Operaciones más ágiles

Facilite el paso al 5G con una garantía unificada estandarizada y simplificada que garantiza la consolidación de las operaciones y la retirada sin fricciones de los sistemas heredados.

Estandarización y simplificación

Haga frente a la expansión de herramientas y simplifique los procesos mediante la estandarización de Unified Assurance. Aumente la eficiencia de los empleados evitando capacitarlos en herramientas de varios proveedores y reduzca los costos asociados con las tarifas de licencia, mantenimiento, integración y actualización.

Retiro de herramientas heredadas

Modernice y prepare las operaciones para el futuro sustituyendo varias herramientas heredadas por una única solución de garantía unificada. Reduzca los costos operativos y comercialice nuevos servicios con mayor rapidez.

Reducción de OpEx

Evite las operaciones manuales y reduzca los desplazamientos de camiones con una correlación automatizada y una vista de operaciones unificadas de las redes entre dominios y el rendimiento del servicio. Cree automáticamente tickets para los problemas que necesitan intervención manual.

Consolidación de centros de operación de red (NOC)

Reduzca el número de NOC consolidando herramientas y simplificando el entorno de gestión y operaciones de red. Aumente la calidad del servicio al cliente, mejore la eficiencia operativa y reduzca los costos.

• Seminario web: Descubre cómo Digicel transformó sus centros de operaciones de red
• Resumen técnico: Transición de sistemas heredados para permitir la transformación digital