Almuftah integra los procesos financieros y de RR. HH. en Oracle Cloud
El conglomerado Qatari obtiene insights más exhaustivos sobre los márgenes de beneficios, las ventas, las compras y la dotación de personal con Oracle Cloud ERP y Oracle Cloud HCM.
“Gracias a que Oracle Cloud ERP ejecuta nuestros procesos principales, estamos mejor posicionados para entender que existe otra forma de hacer las cosas. Finalmente, llevamos las riendas de nuestra cadena de suministro y de nuestro costo de ventas, y estamos cerrando nuestros registros contables mucho más rápido que antes.”
Desafíos empresariales
Desde sus inicios en la década de 1960 como distribuidor de neumáticos, Almuftah Group se ha convertido en una de las empresas más grandes y diversificadas de Qatar y una de las 100 principales empresas familiares en Oriente Medio.
La empresa trabaja con una red de socios extranjeros, instituciones gubernamentales y empresas locales para ejecutar importantes proyectos de construcción e ingeniería civil e industrial como parte del auge de la construcción en Qatar. Además, Almuftah posee empresas en una amplia variedad de sectores, incluidos automoción y transporte, equipos industriales, televisión por cable y satélite, educación, restaurantes, viajes y ocio, bienes inmuebles y productos personales como electrónica, muebles, joyería, relojes y cosméticos.
Almuftah carecía de una aplicación ERP moderna que les ayudara a gestionar sus negocios en expansión y en crecimiento. Sus antiguos sistemas desarrollados internamente, incluidas hojas de cálculo, no se integraron entre sí, lo que proporcionaba poca visibilidad financiera entre las divisiones. Almuftah necesitaba una aplicación para ayudarle a integrar procesos, reducir costos, mejorar el análisis de datos y asignar recursos de manera más eficiente.
Porqué Almuftah Group eligió a Oracle
Almuftah contrató a un equipo de Oracle Insight para analizar los desafíos tecnológicos y empresariales de la organización y presentar recomendaciones para reemplazar sus sistemas heredados. Oracle Insight propuso una transformación digital dividida en tres fases basada en la automatización y la integración de los procesos financieros, de cadena de suministro y de recursos humanos de la empresa.
En 2018, Almuftah comenzó a implantar los módulos de finanzas y compras de Oracle Cloud ERP y el módulo de nóminas de Oracle Cloud HCM.
Khaled Elhusseiny, director financiero de Almuftah, había implementado previamente la aplicación local Oracle E-Business Suite en otras dos empresas de Qatar. Basándose en su experiencia con las aplicaciones que se personalizan a lo largo del tiempo y de los consejos de Oracle Insight, propuso una solución en la nube para la transformación digital del grupo.
"He vivido la pesadilla de las personalizaciones y es algo que nunca volverá a hacer", dice Elhusseiny. "Y el otro problema que evitamos al recurrir a Oracle Cloud es no tener que asumir el costo del hardware local y otros costos ocultos. Solo tengo que pagar una suscripción anual, y eso es todo".
Resultados
Almuftah fue capaz de ponerse en marcha con las aplicaciones en 36 de sus empresas en solo 12 meses.
El departamento financiero del grupo de Almuftah ahora proporciona a los jefes de división informes mensuales sobre el margen de beneficios, ya que los datos del módulo financiero de Oracle Cloud ERP y el de nóminas de Oracle Cloud HCM proporcionan visibilidad en tiempo real de las ventas y el costo de las ventas. La presentación de información sobre el ciclo de cobros y ventas ha pasado a realizarse con periodicidad diaria.
Las finanzas de grupo también cierran sus libros mensuales mucho más rápido que antes, en tan solo una semana de media, frente a las dos semanas que tomaba anteriormente, de modo que el departamento puede entregar informes a la dirección de manera más oportuna. Y ahora se necesitan solo cuatro semanas en lugar de ocho para preparar el presupuesto anual. Con una gestión de efectivo más estricta, Almuftah puede acelerar los pagos a sus empleados, proveedores y subcontratistas.
El uso que hace el grupo del módulo de compras de Oracle Cloud ERP ha redundado en una reducción de la aprobación de pedidos de compra de dos semanas a tres o cuatro días, mientras que el ciclo de compra, que antes se veía obstaculizado por cuellos de botella, ahora fluye sin problemas. Además, Almuftah ha puesto fin a la duplicación de pedidos y malentendidos gracias a la automatización de las transacciones de compra y la adopción de la colaboración en línea de proyectos y la gestión de documentos.
Para la gestión de RR. HH., Almuftah se centró primero en las nóminas. El módulo de nóminas de Oracle Cloud HCM asigna todos los empleados a un centro de beneficios y genera los costos mensualmente. Integrado con Oracle Cloud Financials, el nuevo sistema ha eliminado el solapamiento entre finanzas y recursos humanos, racionalizando así los costos de personal que antes se elevaban al 70 % de los gastos operativos en algunas partes de la organización.
La implementación de las aplicaciones en la nube de Almuftah ha liberado al personal de finanzas, contabilidad y RR. HH. para que puedan dedicarse más al análisis empresarial y menos a tareas manuales. En el sistema antiguo, la relación entre el trabajo administrativo y el análisis de mayor nivel (márgenes de beneficios, estrategias de ventas y otros factores empresariales clave) era en torno a 80 frente a 20. Ahora se acerca más a 20 frente a 80.
Almuftah planea implementar módulos de aplicación adicionales, como presupuestos y planificación, planificación estratégica de la fuerza de trabajo, gestión de rentabilidad y costos, gestión del aprendizaje y costos de fabricación. Una tercera fase se centrará en las ventas, el marketing y el servicio al cliente.