Intelsat reduce los costos de conectividad en un 50 % con Oracle Integration

La historia de Intelsat está marcada por hitos memorables, incluida la transmisión televisiva de los primeros pasos de Neil Armstrong en la Luna durante la misión Apolo 11 en 1969. Hoy en día, la empresa opera la red integrada de comunicaciones espaciales y terrestres más grande del mundo, proporcionando acceso a comunicaciones a través de su red espacial extendida, Internet y sistemas móviles inalámbricos en cualquier lugar y momento.

En 2018, Intelsat comenzó a construir una red 5G multidimensional, de múltiples órbitas y definida por software que requeriría conectividad unificada y basada en eventos en todas sus aplicaciones, datos y ecosistemas de socios. Como parte de esta iniciativa global, la empresa modernizó aplicaciones en casi todos sus sistemas de soporte empresarial, incluida la migración de Oracle E-Business Suite a Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Además, la empresa modernizó docenas de aplicaciones en la nube, personalizadas y locales para automatizar procesos de extremo a extremo en gestión de relaciones con clientes (CRM), adquisiciones, gestión de instalaciones y facturación.

Sin embargo, actualizar los sistemas de soporte empresarial de Intelsat amplificó el desafío de gestionar su complejo entramado de integraciones. Inicialmente, se crearon interfaces personalizadas punto a punto para cada proyecto, pero esto impuso una carga excesiva al equipo de TI. La empresa dedicaba demasiado tiempo y dinero a construir y mantener conectividad, consolidando información mediante hojas de cálculo y ejecutando procesos manuales. Además, el equipo necesitaba dominar media docena de lenguajes de programación.

Con el objetivo de implementar conectividad fluida y basada en eventos en sus sistemas de soporte empresarial, Intelsat evaluó las ofertas de Mulesoft, Dell Boomi, Azure SSRS y Oracle Cloud Infrastructure (OCI). El equipo de TI determinó que OCI cubriría de manera más completa todos los casos de uso, abarcando 160 bases de datos, el ecosistema de socios de la empresa y más de 100 escenarios de aplicaciones locales, en la nube y web. Los profesionales de TI de Intelsat también quedaron impresionados por la rapidez con la que podían aprovechar los adaptadores preconstruidos de Oracle Integration para ofrecer soluciones robustas de conectividad y automatización. OCI no solo ofreció una plataforma de integración integral, sino también recursos que acelerarían la transformación digital de la empresa.

Intelsat utilizó los adaptadores compatibles con SOAP, REST y bases de datos en Oracle Integration para implementar más de 75 integraciones en sus sistemas de soporte empresarial, conectando sin problemas aplicaciones y datos relacionados en la nube, en entornos locales y en aplicaciones web.

Además, emplea más de 40 integraciones estándar de Oracle Cloud ERP y Cloud HCM. Los empleados de TI disfrutan de la comodidad de un monitoreo de conectividad unificado para reducir costos operativos y de una gestión de API integrada para gobernanza y seguridad. Las API pueden exponerse fácilmente para su uso por desarrolladores internos y externos. Las nuevas integraciones y automatizaciones de procesos se implementan en producción de cuatro a seis veces más rápido que antes. Las integraciones realizadas con los adaptadores compatibles son tolerantes a las actualizaciones, sin necesidad de modificaciones cuando se aplican actualizaciones trimestrales de SaaS. OCI se adapta fácilmente a las fluctuaciones en la demanda de Intelsat y, dado que la empresa solo paga por los recursos que utiliza, logró un ahorro del 50 % en costos.

Los desarrolladores de aplicaciones de Intelsat adoptaron funciones adicionales de Oracle Integration, como Visual Builder para el desarrollo de aplicaciones de código bajo y Process Automation para acelerar el tiempo de generación de valor en extensiones de SaaS y flujos de trabajo basados en datos. Antes de adoptar Oracle Integration, la consolidación de datos financieros en 26 entidades legales se realizaba manualmente. Ahora, la consolidación de los resultados financieros se logra con solo un clic.