Promart Homecenter realiza el envío de más de 6 millones de paquetes al año utilizando Oracle Cloud SCM
La cadena peruana de artículos para el hogar reduce costos logísticos y optimiza las operaciones de su cadena minorista gracias a Oracle Warehouse Management Cloud.
“Con la implementación de Oracle Warehouse Management, hemos obtenido mucha eficiencia en el centro de distribución con procesos claros y definidos, que nos permiten tener una operación muy rápida. Al utilizar la tecnología SaaS, ya no pensamos en tener equipos o centros informáticos. El tiempo de implementación es cero en cada uno de los centros de distribución o tiendas. Ahora nos dedicamos a la capacitación.”
Desafíos empresariales
Promart Homecenter, miembro del grupo Intercorp, es una cadena peruana de tiendas de artículos para el hogar que ofrece materiales de construcción, electrodomésticos, muebles, decoración, entre otros. Desde la apertura de su primera tienda en 2011, ha abierto 32 locales en todo Perú, cuenta con más de 5.000 empleados y una penetración de mercado del 32%.
Promart buscaba ampliar sus tiendas en las provincias peruanas y ganar eficiencia operativa en sus centros de distribución. Sin embargo, la empresa utilizaba un software de un operador logístico que carecía de funciones clave, como la capacidad de determinar acciones críticas como la selección sectorizada o especializada de determinados tipos de productos. Tampoco era capaz de identificar las mercancías que estaban lista para su expedición.
A fin de respaldar sus tareas de expansión, Promart necesitaba un software más potente que le permitiera gestionar sus operaciones con mayor eficacia.
Oracle es un socio estratégico para nosotros, ahora y en el futuro. Como Oracle introduce mejoras anuales en sus productos, nuestra empresa aprovecha las nuevas funciones y los procesos de categoría mundial que implementa.
Por qué Promart Homecenter eligió a Oracle
Finalmente, la empresa eligió a Oracle como proveedor porque le permitiría tener su software integrado con las operaciones del Grupo Intercorp, con todas las tiendas, supermercados, grandes almacenes y farmacias operando con tecnología Oracle.
Resultados
La implementación de Oracle Warehouse Management le permitió reducir los costos logísticos del 4,6% al 3,2%. Los tiempos de ejecución puntual y completa mejoraron del 85% de implementación al 98%. Promart observó mejoras significativas en la expedición y redujo los procesos manuales.
Oracle Warehouse Management, parte del conjunto de aplicaciones Oracle Cloud SCM, también ha fomentado el crecimiento de sus operaciones. Además de la ampliación de las tiendas, la empresa cuenta ahora con cuatro centros de distribución en la costa de Perú, lo que ha contribuido a hacer más eficientes las importaciones directas desde los principales puertos de la región.
Promart experimentó una mejora significativa en la eficiencia de sus centros de distribución, con procesos claros y definidos que han agilizado las operaciones. Otro de los beneficios, es que las tiendas obtienen más información sobre los envíos de mercancías y ahora pueden saber cuándo llegarán determinados artículos desde los centros de distribución.
Cuando Promart reanudó sus operaciones durante la pandemia, los pedidos de venta y las órdenes de compra de los proveedores aumentaron un 60%. Oracle Warehouse Management Cloud ayudó a la empresa a absorber el aumento de las ventas y a garantizar que los envíos llegaran a tiempo.