Unimed Grande Florianópolis optimiza sus operaciones con Oracle Analytics Cloud

Como parte del reconocido ecosistema cooperativo médico de Unimed Brasil, Unimed Grande Florianópolis ofrece servicios y planes de salud en toda la región costera de Santa Catarina. Con énfasis en la innovación y la excelencia en la atención médica, la empresa cuenta con una red de más de 1700 médicos afiliados que brindan atención en más de 270 clínicas y hospitales.

Con una base de clientes superior a 200 000, el sistema sanitario se enfrentaba a importantes desafíos en la gestión de sus datos. Anteriormente, los datos de la organización se distribuían en hojas de cálculo o se almacenaban en varios sistemas de diferentes departamentos. Esta fragmentación dio lugar a procesos manuales, reprocesamiento y falta de estandarización de datos, lo que comprometió la integridad y precisión de la información. Como resultado, la organización no podía pronosticar, realizar análisis históricos, identificar tendencias ni procesar grandes volúmenes de datos de manera eficiente.

Después de un exhaustivo proceso de descubrimiento y análisis de necesidades internas, Unimed Grande Florianópolis identificó varios desafíos operativos que requerían una solución innovadora y eficiente. Entre sus requerimientos clave estaban el acceso rápido y móvil a los datos del hospital, junto con la integración de paneles de control en tiempo real para su uso en pantallas digitales.

La empresa realizó una amplia investigación de mercado para evaluar las diversas opciones disponibles, incluida una prueba de concepto de Oracle Analytics Cloud, donde conoció las características de la herramienta, evaluó la arquitectura, analizó los costos y las licencias, y exploró las capacidades de integración con otras herramientas utilizadas internamente. En última instancia, Unimed Grande Florianópolis decidió que Oracle Analytics Cloud satisfacía sus necesidades debido a su arquitectura flexible, su integración simplificada y su rentabilidad. Además, las herramientas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) con algoritmos predefinidos específicos para el sector de la salud fueron razones clave para elegir a Oracle.

Con Oracle Analytics Cloud, Unimed Grande Florianópolis optimizó sus operaciones y redujo los costos. A través de la colaboración con la oficina de inteligencia y control de la institución, Oracle Analytics Cloud ayudó a la organización a identificar áreas y procesos de mejora, lo que contribuyó a un ahorro de 1,4 millones de reales en costos de atención médica entre octubre de 2023 y abril de 2024.

Oracle Analytics Cloud también mejoró la gestión y la atención al paciente. Al monitorear inteligentemente su base de clientes, Unimed Grande Florianópolis puede facilitar el manejo del tratamiento y prevenir hospitalizaciones y cirugías innecesarias. Oracle Analytics Cloud también ayudó a la organización a mantener el cumplimiento de los estándares normativos. Su analítica en tiempo real respalda la toma de decisiones basada en datos estructurados y dinámicos.

El sistema también puede identificar anomalías en los procesos. Mediante el uso de paneles de control automatizados en Oracle Analytics Cloud, Unimed Grande Florianópolis ahorró aproximadamente 200 horas de trabajo manual que antes dedicaba a preparar informes mensuales. La herramienta también ayudó a reducir el fraude, y su apoyo en iniciativas como la gestión de la medicina preventiva, el aprovisionamiento de camas y el análisis de indicadores operativos ayudó a Unimed Grande Florianópolis a gestionar a sus pacientes de manera integral, desde la entrada al plan hasta la salida.