Vodafone Business apuesta fuerte por el Internet de las cosas

Vodafone Business conecta mucho más que teléfonos en estos días. De hecho, alrededor de 120 millones de cosas más. Si bien la empresa con sede en el Reino Unido es el mayor operador de redes de telecomunicaciones fijas y móviles de Europa, también es el mayor proveedor mundial de servicios de conectividad de Internet de las cosas gestionados. Desde fábricas conectadas hasta automóviles que realizan llamadas automáticas de emergencia después de un accidente y medidores de electricidad que informan sobre el uso, Vodafone Business vincula dispositivos IoT en más de 180 países y más de 570 redes.

La compañía ofrece conectividad de Internet de las cosas (IoT) de alta calidad vía satélite, 5G, 4G y 2G, junto con redes de área amplia y baja potencia (LPWA). Vodafone Business también ofrece soluciones digitales en todas las industrias, incluido el seguimiento de activos, el monitoreo remoto y fábricas 5G totalmente automatizadas.

A medida que añadió más clientes de IoT y la organización se transformaba de un operador de telecomunicaciones a un líder de comunicaciones de tecnología de servicio completo, Vodafone Business necesitaba encontrar una forma eficiente y escalable de administrar los ingresos.

 

Trabajando en equipo con Oracle

Vodafone Business había trabajado anteriormente con Oracle para desarrollar tecnologías que respalden su plataforma de servicio de datos global (GDSP) de Internet de las cosas (IoT), que permite a los clientes gestionar fácilmente sus implementaciones de IoT a nivel mundial.

Por ejemplo, a través de un tablero de autoservicio, un fabricante de automóviles puede rastrear el inventario y el uso en cualquier parte del mundo. Estos servicios deben cargarse de forma precisa, transparente y segura. Para hacer esto posible, Vodafone Business utilizó Oracle Communications Billing and Revenue Management, un conjunto de aplicaciones de facturación nativa de la nube con la escalabilidad extrema que necesita el gigante de las comunicaciones.

La aplicación de facturación de Oracle permite a Vodafone Business gestionar fácilmente los ingresos por dispositivo. Actualmente, la compañía admite 2 millones de transacciones de clientes por mes, procesa más de mil millones de eventos de uso por día y más de 123 millones de dispositivos en total, incluidos 25 millones solo en la industria automotriz. Y Vodafone Business apenas comienza. Sus conexiones de IoT están creciendo en un 22 % anualmente, y su reciente IoT Spotlight reveló que el 87 % de los usuarios globales de IoT piensan que IoT es vital para su éxito futuro.

Junto con la escalabilidad, la seguridad es imprescindible para los sistemas de facturación e ingresos, especialmente cuando se trata de IoT. El director de Internet de las cosas, Erik Brenneis, cita el ejemplo de un automóvil conectado: “Los sistemas deben diseñarse de manera segura en toda la cadena, desde la aplicación, que está alojada en la nube, a través de las líneas de comunicación, hasta un dispositivo con autenticación de seguridad integrada”, dice. "Es por eso que la seguridad siempre ha sido una prioridad para nosotros y por qué es importante tener socios como Oracle que comparten nuestro enfoque centrado en la seguridad".

 

Construyendo el futuro de "wow"

Vodafone Business conecta dispositivos en los principales industriales. Las marcas de automóviles utilizan su plataforma IoT altamente confiable para todo, desde la programación de mantenimiento automatizado hasta el estacionamiento remoto. Las compañías de seguros supervisan el comportamiento de conducción para determinar las tarifas, mientras que las firmas de servicios financieros ofrecen lectores de tarjetas de crédito inalámbricos para realizar pagos de manera rápida y sencilla.

Las soluciones de Vodafone Business IoT también han ayudado a combatir la COVID-19. Las cámaras térmicas conectadas ayudan a monitorear a las personas con altas temperaturas. En el parque de atracciones italiano Gardaland, los empleados usan pulseras que los alertan cuando los visitantes violan las reglas de distanciamiento social. Cuando los visitantes se acercan a un metro y medio de los empleados, se les recuerda que deben mantenerse a una distancia segura de cualquier persona ajena a su grupo. Y en todo el mundo, los sensores monitorean las vacunas COVID que requieren almacenamiento en frío, asegurándose de que las dosis sigan siendo efectivas cuando lleguen a los brazos de las personas.

"Creo que lo que realmente sorprende a la gente es que IoT se aplica a todo en estos días", dice Brenneis. “Cuando los automóviles hacen llamadas de emergencia después de un accidente, se salvan vidas. Cuando los camiones comerciales toman automáticamente las rutas más eficientes, se ahorra mucho CO2. El IoT conecta muchas cosas que la gente ni siquiera conoce".

Con la expansión de la banda ancha inalámbrica 5G, el futuro es alucinante. Por ejemplo, las aplicaciones de realidad virtual impulsarán anteojos de alta tecnología que darán instrucciones a los trabajadores en campos complejos, como el mantenimiento de aviones. "No habrá manuales extensos que tengas que leer minuciosamente para encontrar los números de piezas", dice. "Todo se digitalizará".

Con un mercado de IoT cada día más complejo, las empresas exitosas necesitarán un ecosistema de socios capaces. “Oracle tiene credenciales comprobadas y esperamos utilizar su experiencia más allá de la facturación y la gestión de ingresos”, dice Brenneis. “A medida que avanzamos hacia el futuro, exploraremos cómo cocrear otras plataformas escalables. Exactamente lo que queda por ver. Es muy emocionante".