Pedidos en línea para restaurantes
Mejora tu experiencia en línea, aumenta los pedidos online y capta nuevos clientes gestionando todos tus canales digitales de pedidos en línea y proveedores de servicios de entrega (DSP) y móviles desde una única plataforma de transacciones.
Aspectos esenciales del sistema de pedidos en línea
Su sistema de pedidos en línea no tiene por qué ser complicado, pero sí tiene que conectar una experiencia del cliente que puede llegar a ser complicada. Nuestro equipo puede asesorarle sobre cómo crear una estrategia de pedidos de comida en línea conectada que respalde las prioridades empresariales de los restaurantes modernos.
Sistema de pedidos online de Simphony
Simphony trae integrado de serie un sistema de pedidos online, con el que los restauradores disponen de una completa plataforma digital de gestión de restaurantes que incrementarán las ventas online, eliminarán la necesidad de contratar personal para que introduzcan manualmente los pedidos en el punto de venta de Simphony y automatizará el flujo de datos hacia la cocina.
Automatice las operaciones comerciales de su restaurante mediante el rellenado y el mantenimiento de los menús en línea desde el punto de venta. En el caso de un cambio en las opciones del menú, artículos agotados o variaciones en el precio, los datos solo se deben actualizar una vez: en Simphony POS.
Sistemas de pedidos en línea
Oracle te ofrece dos opciones líderes en el sector para que tu restaurante pueda ofrecer pedidos y entregas en línea.
Utiliza Simphony Point of Sale de Oracle para crear automáticamente y mantener menús en tu sitio web y tu aplicación móvil, así como en mercados de terceros con nuestra conexión directa con Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo y otras aplicaciones populares de pedidos en línea. Cada pedido en línea pasa automáticamente por tu TPV para procesar el pago, actualizar el inventario, preparar la cocina, actualizar la entrega y mucho más, todo ello gestionado desde una única plataforma segura en la nube.
Si la velocidad y la simplicidad son la clave, Oracle GloriaFood puede ayudar a su restaurante a añadir el servicio de pedidos en línea a su sitio web con solo unos pocos clics de forma gratuita.
Sistema de PDV en la nube
Independientemente de los canales digitales que tenga, un sistema de PDV en línea facilita la gestión de la carta en línea y hace que sea uniforme. Calcula las ventas y los beneficios por canal y gestiona tu marca digital desde un solo lugar.
Sistema de control de cocina
Los sistemas de control de cocina consiguen que todo funcione sin problemas y de forma eficiente. Los pedidos se envían directamente al sistema de control de cocina (KDS) en cuanto se realiza el pedido en línea, lo que permite que la cocina comience a prepararlo y garantiza que siempre se cumplan los plazos de entrega.
Programa de fidelización para restaurantes
Consiga que su base de clientes vuelva una y otra vez con nuestro sistema de gestión de programas de fidelización y obsequios. Ofrezca premios en función de la frecuencia de los pedidos en línea, el dinero gastado y los artículos adquiridos.
Nuestro software de fidelización de restaurantes permite a sus clientes ver sus recompensas en tiempo real. Esto ofrece una oportunidad única de relacionarse con ellos a través de campañas de marketing específicas basadas en datos y tarjetas regalo en línea.
Tecnología con detección de la ubicación
Un sistema de pedidos en línea para restaurantes integrado con una aplicación web equipada con GPS o con tecnología con detección de la ubicación automatiza la recogida sin contacto. Este flujo continuo desde la realización del pedido hasta su recepción es el nivel de servicio que esperan los clientes.
Tablets TPV móviles
Las tablets TPV móviles resultan rentables para gestionar los pedidos en línea con recogida en la acera. Utilice las tabletas TPV móviles para informar a la cocina de que se ha llevado a cabo correctamente la recogida sin contacto y generar premios de fidelización.
Quioscos de autoservicio
La recogida de un pedido en línea debe ser rápida y fácil. Los quioscos de autoservicio simplifican la recogida sin contacto para los clientes y la optimizan para el personal.
Sistemas de gestión de inventarios
La gestión de inventarios informa al sistema de pedidos en línea de su restaurante a través de su TPV en línea para que nunca le falte ningún artículo importante de la carta. Realice un seguimiento de la rentabilidad de la carta, hasta por ingrediente y canal digital.
Entrega y recogida sin contacto mediante el sistema de pedidos en línea para restaurantes
El pedido se realiza en línea a través del sitio web o la aplicación móvil
Gestione la carta en todos los canales para aceptar pedidos de la aplicación móvil, el sitio web y las plataformas populares.
El sistema TPV del restaurante recibe el pedido
Tenga la certeza de que su TPV en la nube recibe todos los pedidos y obtenga una vista única de las transacciones y las interacciones con los clientes.
El pedido se envía al sistema de control de la cocina
Envíe los pedidos directamente a la cocina para que se preparen. Establezca una lógica empresarial y reglas de decisión para garantizar la frescura y los plazos de entrega.
El cliente recibe actualizaciones a través de la aplicación móvil, mensajes de texto o correo electrónico
Mantenga informados a los clientes y al personal sobre el estado del pedido. Utilice la tecnología de localización para llevar a cabo una recogida inteligente y conseguir la satisfacción del cliente.
Outback Steakhouse obtiene resultados
Un restaurante de servicio completo optimizado para pedidos en línea, recogida y servicios de entrega con el terminal de punto de venta de Oracle Simphony para restaurantes
“Este sistema garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega con un objetivo de 15 minutos para realizar entregas. Entregamos los pedidos con precisión, puntuales y todavía calientes, y la satisfacción de nuestros clientes nunca ha sido mejor".
Estrategia de pedidos en línea de todos los tamaños
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