¿Qué es la gestión del talento?
Al hablar de gestión del talento nos referimos al sistema o la estrategia que utiliza una organización para seleccionar, contratar, formar y retener a los empleados de una manera eficaz. Los empleados que tienen la motivación necesaria para hacer un trabajo de calidad y están en sintonía con la empresa son los que tienen más posibilidades de crecer profesionalmente y pasar a puestos de liderazgo en el futuro.
Las empresas desarrollan estrategias de gestión del talento por muchas razones. Una de ellas es contratar a los mejores candidatos: personas que tengan la actitud, habilidad y experiencia adecuadas para adaptarse a la cultura y visión de la compañía. Las estrategias de gestión del talento también garantizan que los empleados estén debidamente capacitados y cuenten con el desarrollo profesional adecuado, tanto para los empleados, a fin de ayudarles a alcanzar sus propios objetivos profesionales, como para las empresas, a fin de que estas tengan líderes en el futuro, alcancen los objetivos de rendimiento y conserven a los mejores trabajadores.
La gestión del talento es una responsabilidad compartida
La gestión del talento empieza en los puestos directivos; los líderes, los directores generales y otros ejecutivos deben marcar la pauta a seguir a la hora de seleccionar, formar y retener a los empleados. Los departamentos de recursos humanos (RR. HH.) se encargan de los procesos de gestión del talento, como la coordinación de los métodos de contratación, el control de la capacitación de los nuevos empleados, las revisiones frecuentes del rendimiento y los comentarios "ad hoc". No hay un conjunto específico de mejores prácticas, ya que cada organización debe desarrollar una cultura que se adapte a su naturaleza.
Los líderes de una organización no se limitan a desarrollar estrategias de gestión del talento, también transmiten la importancia de la gestión del talento a los directivos y empleados. Esto contribuye a que las estrategias se lleven a cabo y se actualicen según lo exigido por el ritmo del crecimiento y los cambios culturales.
Dentro de cada división o grupo de negocio, los jefes lideran muchas tareas específicas para la gestión del talento; por ejemplo, la evaluación del rendimiento de los empleados o la identificación de estrategias de sucesión para garantizar que los puestos siempre estén ocupados por el mejor candidato posible, ya sea interno o externo.
Por qué es fundamental la gestión del talento para el éxito de la empresa
Cuando la gestión del talento se realiza correctamente, todos se benefician, tanto los empleados como la empresa. En el caso de los empleados, la gestión del talento les ofrece las siguientes ventajas:
- Pueden aprender nuevas habilidades gracias a las oportunidades continuas de desarrollo y formación, lo que, a su vez, les ayuda a progresar hacia sus objetivos profesionales.
- Les permite encontrar nuevas oportunidades internas para sacar provecho de sus habilidades, intereses y experiencia.
- Pone a su alcance ascensos o transferencias a nuevos puestos que brinden desafíos continuos y satisfacción laboral.
Cada vez es más frecuente que las empresas reconozcan que el capital humano es su activo más valioso, por lo que contratar, formar y conservar a los mejores empleados es un objetivo fundamental. Hoy en día, las organizaciones tienen en su mano diferentes herramientas analíticas para obtener una visión general del grupo de talentos y entender en profundidad lo que cada empleado necesita para lograr el éxito. Con la ayuda de estas herramientas, las empresas pueden lograr lo siguiente:
- Identificar las necesidades con anticipación; por ejemplo, puestos que deben cubrirse o habilidades de las que carecen algunos departamentos.
- Atraer a los mejores talentos: personas con las habilidades adecuadas que también estén en sintonía con la visión y la cultura de la empresa.
- Ocupar rápidamente los puestos de gran importancia con estrategias específicas de selección y métodos de contratación eficaces.
- Potenciar el crecimiento de los mejores empleados y conservarlos mediante el uso de perfiles de talento, objetivos de rendimiento, planes de desarrollo, oportunidades de aprendizaje, controles regulares de rendimiento, coaching personalizado y otras herramientas.
- Reducir las tasas de rotación de empleados y ahorrar tiempo y dinero.
- Mejorar el rendimiento comercial y la satisfacción del cliente al disponer de un conjunto de empleados leales y experimentados.
Qué ventajas tiene un sistema de gestión del talento
Los sistemas de gestión del talento son aplicaciones de software, que suelen estar en la nube, cuyo objetivo es ayudar a las empresas a implementar las estrategias de gestión del talento. Básicamente, el software integrado de gestión del talento se encarga de alojar, recopilar y analizar los datos relacionados con los empleados existentes y potenciales para garantizar que la organización encuentre, contrate y forme a los empleados de la mejor manera posible.
Al incorporar tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, aprendizaje automático y big data, los sistemas de gestión del talento pueden aportar las siguientes ventajas para las empresas:
- Prever las necesidades futuras en materia de recursos.
- Desarrollar perfiles de talento detallados sobre empleados existentes y potenciales.
- Obtener y seleccionar rápidamente a los candidatos a partir de grandes reservas de talentos.
- Supervisar y prever el rendimiento de los empleados y los equipos.
- Evaluar diferentes parámetros en relación con los empleados (potencial, riesgo, impacto de pérdida y rendimiento) a fin de tener datos para planificar la sucesión.
- Proporcionar a los empleados recomendaciones de aprendizaje personalizadas y dinámicas en función de sus objetivos profesionales, así como realizar un seguimiento de su progreso.
Los beneficios de los sistemas de gestión del talento basados en la nube
Los sistemas de gestión del talento más modernos y basados en la nube son especialmente útiles para las organizaciones actuales, ya que permiten el acceso en cualquier momento o lugar y, a menudo, desde cualquier dispositivo. Esto significa que los empleados pueden actualizar sus perfiles de talento desde casa, y los directivos pueden ver y realizar un seguimiento de los parámetros clave desde cualquier lugar. Las aplicaciones basadas en la nube son muy dinámicas y las innovaciones se pueden entregar a los empleados actuales y potenciales de forma rápida y sencilla.
Además, las aplicaciones de gestión del talento basadas en la nube pueden reducir los costos de capital de una organización. Así mismo, las soluciones se actualizan constantemente para proporcionar mejores visualizaciones y conocimientos más detallados.
El futuro de la gestión del talento ya ha llegado
Los principales sistemas y estrategias de gestión del talento son cada vez más potentes, predictivos y flexibles. Están haciendo que sea más fácil para las organizaciones de todos los tamaños obtener más información sobre sus personas y sobre la contratación, la formación y otros procesos que pueden hacer que tanto los empleados como las organizaciones tengan más éxito.
Las soluciones de software de gestión del talento están evolucionando para tener estas características:
- Accesibilidad. Con los sistemas online de gestión del talento, los empleados y directivos pueden ver y trabajar en perfiles de talentos, actualizar objetivos, editar planes de aprendizaje, rastrear el progreso y mucho más, independientemente de dónde se encuentren. La asistencia por voz también ahorrará tiempo y facilitará que los usuarios interactúen sin tener que pasar mucho tiempo escribiendo.
- Consistencia. Tanto si los usuarios acceden al software desde su teléfono como desde un ordenador, la interfaz de usuario tiene el mismo aspecto, lo que facilita y acelera la ejecución de búsquedas, la introducción de datos, etc.
- Inteligencia. La inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas están aumentando la inteligencia de los bots conversacionales y asistentes digitales. Esto significa que pueden proporcionar respuestas basadas en un mayor volumen de información, ofrecer sugerencias y acelerar las interacciones.
- Dinamismo. Las soluciones de gestión del talento son cada vez más dinámicas. No se limitan a aportar información cuando se les pide, sino que también ofrecen notificaciones automáticas, lo que incluye recordatorios y sugerencias. Por ejemplo, un empleado puede recibir una notificación sobre un evento de formación que va a tener lugar dentro de poco, y un directivo puede recibir un aviso indicando que se ha actualizado el perfil de talento de un empleado.
- Información. Los sistemas de gestión del talento pueden proporcionar datos en tiempo real y opciones de informes flexibles, de modo que los directivos y ejecutivos siempre tengan acceso a la información más reciente y puedan tomar decisiones con un mayor volumen de información.
En la actualidad, ya hay muchas empresas que disfrutan de las ventajas de soluciones innovadoras para la gestión del talento o para aplicaciones relacionadas. Oracle Talent Management aporta a las empresas una imagen clara de su canal de talentos y ayuda a los empleados a desarrollar su reputación profesional. Los empleados pueden cargar y actualizar fácilmente la información de su perfil de talento utilizando una función de importación del perfil en LinkedIn. Además, la función Mi marca de Oracle ayuda a los empleados a comprender y mejorar su marca, ya que resalta su experiencia, y ayuda a los directivos a descubrir talentos y habilidades ocultas de los empleados con base en una combinación de información de perfil y reputación. Oracle también ofrece soluciones para la adquisición de talento que abarcan la selección, la contratación y la incorporación de empleados.
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