EU Sovereign Cloud — często zadawane pytania

Przeczytaj kartę danych dotyczącą EU Sovereign Cloud for Fusion Applications (PDF)

Porozmawiaj z ekspertem ds. suwerennej chmury

Tematy

Ogólne informacje o produkcie
Fusion SaaS
Kluczowa terminologia

Ogólne informacje o produkcie

Czym jest Oracle EU Sovereign Cloud?

EU Sovereign Cloud to oferta oddzielnej chmury Oracle uwzględniająca przepisy i wymagania dotyczące danych obowiązujące w UE. Poniżej przedstawiono najważniejsze cechy tego rozwiązania:

Dostęp do tych samych usług, korzyści i innowacji, co w przypadku globalnej oferty chmury publicznej Oracle
Szczególne uwzględnienie kwestii dotyczących rezydencji danych, lokalizacji danych i ochrony danych.
Przeznaczone do przetwarzania danych z UE, zlokalizowane w UE i obsługiwane przez mieszkańców UE

Dlaczego Oracle oferuje usługę EU Sovereign Cloud?

Trendy rynkowe i działalność regulacyjna w Unii Europejskiej prowadzą do rosnącego zapotrzebowania klientów komercyjnych i organów administracji rządowej na usługi chmurowe, które są przeznaczone do przetwarzania danych z UE, zlokalizowane w UE i obsługiwane w UE. Wymogi te ograniczają ryzyko dotarcia zagranicznych organów ścigania do regulowanych danych. Ogólnie rzecz biorąc, wymogi dotyczące rezydencji danych stały się bardziej istotne dla użytkowników chmury w UE.

Kto może korzystać z usługi EU Sovereign Cloud?

Z usługi EU Sovereign Cloud może skorzystać każdy klient, który będzie uruchamiać obciążenia robocze w regionach objętych tą usługą. Usługa EU Sovereign Cloud nie jest ograniczona do klientów z miejscem zamieszkania lub siedzibą w UE.

Czym różni się usługa EU Sovereign Cloud od innych globalnych ofert chmury publicznej Oracle?

Oracle Cloud wykorzystuje obszary, które są logicznymi zbiorami regionów. Obszary są fizycznie, logicznie i kryptograficznie oddzielone od siebie i nie udostępniają żadnych danych. Dzierżawa klienta istnieje w jednym obszarze i ma dostęp do regionów należących do tego obszaru, ale nie do regionów należących do innych obszarów.

Obszar EU Sovereign Cloud wyróżnia się na tle innych ofert chmurowych tym, że jest jedynym obszarem przeznaczonym dla danych z UE, zlokalizowanym w UE, obsługiwanym przez mieszkańców UE oraz mającym fizyczny i logiczny dostęp ograniczony do mieszkańców UE. Ponadto pracownicy Oracle zajmujący się obsługą klienta, wsparciem centrum danych i operacjami przetwarzania danych znajdują się w granicach UE. Sprzęt i zasoby używane do świadczenia usługi EU Sovereign Cloud są własnością, są obsługiwane i są zarządzane przez specjalne podmioty prawne EU Sovereign Cloud, które są zarejestrowane w UE.

Dlaczego klient miałby wybrać usługę EU Sovereign Cloud zamiast regionów chmury publicznej Oracle zlokalizowanych w UE?

Klienci z sektora publicznego i komercyjnego mogą wybrać region EU Sovereign Cloud, jeśli ich dane muszą być hostowane w UE, obsługiwane przez personel mieszkający w UE i zgodne z unijnymi przepisami prawa w zakresie suwerenności i prywatności danych. Architektura usług Oracle i rygorystyczny nowy model zarządzania dla usług EU Sovereign Cloud zostały zaprojektowane w taki sposób, aby podmiot prawny EU Sovereign Cloud działał niezależnie, bez konieczności przesyłania danych klientów poza UE.

W jaki sposób EU Sovereign Cloud pomaga klientom osiągnąć cele w zakresie zgodności z przepisami?

EU Sovereign Cloud umożliwia klientom wykazanie zgodności z unijnymi zasadami ochrony danych, w tym z wymogami dotyczącymi transferu danych zgodnie z orzeczeniem TSUE Schrems II, a także z odpowiednimi wytycznymi unijnych organów ochrony prywatności. Regiony danych EU Sovereign Cloud zostaną uwzględnione w kluczowych programach audytowych Oracle Cloud, takich jak SOC 1, 2 i 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS i ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018 i 27701, po ukończeniu odpowiednich audytów przeprowadzonych przez podmioty trzecie.

Jaka jest główna różnica między EU Sovereign Cloud a Oracle Cloud Infrastructure Government Cloud?

EU Sovereign Cloud jest dostępna dla każdego klienta i jest to oferta ogólnoeuropejska. Usługa OCI Government Cloud jest dostępna tylko dla klientów rządowych w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Australii.

Czy obecne regiony chmury publicznej dotyczące UE zostaną przeniesione do EU Sovereign Cloud?

Nie, wszystkie regiony komercyjne Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pozostaną bez zmian. Klienci będą mogli wybrać między regionem komercyjnym w Europie a regionami EU Sovereign Cloud, w zależności od swoich potrzeb.

Czy obsługa klienta EU Sovereign Cloud jest hostowana w oddzielnym centrum danych lub na osobnej platformie niż obsługa klienta Sovereign Cloud spoza UE?

Tak, podział między klientami korzystającymi z EU Sovereign Cloud i Sovereign Cloud spoza UE jest logiczny i fizyczny w ramach istniejących regionów OC1. Klienci EU Sovereign Cloud i Sovereign Cloud spoza UE korzystają z oddzielnego sprzętu, w fizycznie oddzielonych halach danych/klatkach, w logicznie oddzielnych obszarach.

Więcej informacji na temat obszarów można znaleźć w części Zastosowanie obszarów do lepszej izolacji chmury.

Gdzie znajdują się centra przetwarzania danych usługi EU Sovereign Cloud?

Pierwsze dwa centra przetwarzania danych znajdują się we Frankfurcie, w Niemczech i Madrycie, w Hiszpanii, w kolokacji z obecnymi regionami OC1, z oddzielnymi halami danych i sadzami. Są to nowe regiony w nowym obszarze. W momencie uruchomienia obszar (realm) będzie się składać z dwóch regionów (region), każdy z jedną domeną dostępności. Będziemy nadal analizować dodatkowe lokalizacje w Unii Europejskiej pod kątem możliwości przyszłej ekspansji regionalnej.

Czy będzie można korzystać z peeringu sieci w komercyjnych regionach publicznych OCI?

Peering sieci z bramami peeringu odległego nie jest możliwy poza granicami dziedziny. Klienci, którzy chcą utworzyć połączenie sieciowe między dzierżawą w OC1 a dzierżawą w EU Sovereign Cloud, muszą w tym celu używać sieci VPN IPsec lub Oracle Cloud Infrastructure FastConnect, podobnie jak w przypadku połączenia ze środowiskiem lokalnym.

Czy istnieją różnice cenowe między usługą EU Sovereign Cloud a regionami chmury publicznej Oracle?

Model cenowy i sprzedażowy usług OCI w regionach EU Sovereign Cloud jest identyczny z modelem cenowym i sprzedażowym usług Oracle w chmurze publicznej. W tym przypadku stosowany jest model Oracle Universal Credit, który daje klientom Oracle elastyczność korzystania z dowolnych usług platformy infrastruktury chmurowej w dowolnym momencie w dowolnym regionie Oracle Cloud. Klienci mogą nabywać punkty uniwersalne (Universal Credit) Oracle w modelu „pay as you go” lub w modelu rocznego zobowiązania UC. Ponadto są uprawnieni do uczestnictwa w innych programach dla klientów, w tym Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License i Customer 2 Cloud. Szczegółowe ceny usług OCI są dostępne tutaj.

EU Sovereign Cloud for SaaS będzie wyceniana zgodnie z ofertą EURA SaaS.

Jakie usługi są dostępne w obszarach EU Sovereign Cloud?

Obszar EU Sovereign Cloud obsługuje wszystkie usługi OCI dostępne w domenach komercyjnych, z wyjątkiem niektórych usług, które naruszałyby suwerenność lub które są na etapie wdrażania. Sprawdź aktualną dostępność usług.

Czy usłudze EU Sovereign Cloud towarzyszy taka sama umowa dotycząca gwarantowanego poziomu świadczenia usług (SLA) jak w przypadku zwykłych regionów komercyjnych?

Tak, usługa EU Sovereign Cloud oferuje zobowiązania co do poziomu świadczenia usług Oracle Cloud zabezpieczone finansowo.

Czy Oracle oferuje wersję próbną EU Sovereign Cloud?

Nie, nie oferujemy wersji próbnej EU Sovereign Cloud, ale oferujemy wersje próbne w naszej chmurze publicznej. Więcej informacji znajduje się na stronie oracle.com/cloud/free/.

Jaka jest kluczowa różnica między EU Sovereign Cloud a Oracle Government Cloud?

EU Sovereign Cloud jest dostępna dla wszystkich klientów i jest ofertą obowiązującą w całej UE. Usługa Government Cloud jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Australii i jest przeznaczona wyłącznie dla wykwalifikowanych klientów rządowych. Obydwie usługi zostały zaprojektowane z myślą o spełnieniu różnych wymagań klientów wynikających z przepisów sektorowych i krajowych.

Czy Oracle podejmuje dodatkowe środki w związku z prawnymi wnioskami o dostęp do danych klientów?

Podmioty prawne EU Sovereign Cloud zostały ustanowione w odizolowanym modelu decyzyjnym, który pozwoliłby im zakwestionować wniosek dowolnego podmiotu spoza struktury EU Sovereign Cloud. Pracownicy podmiotu EU Sovereign Cloud, którzy mają dostęp do regionów centrum danych EU Sovereign Cloud, będą przestrzegać ściśle określonych procedur dotyczących wniosków o dostęp do danych klientów, które mogą pochodzić od strony trzeciej (w tym innych podmiotów Oracle i organów ścigania lub agencji rządowych spoza UE).

Zabezpieczenia te opisano w Umowie o Powierzenie Przetwarzania Danych dla Usług w Chmurze Oracle dotyczącej EU Sovereign Cloud, która znajduje się pod adresem oracle.com/contracts.

Fusion SaaS

Które aplikacje są dostępne dla EU Sovereign Cloud for SaaS?

EU Sovereign Cloud for SaaS jest dostępna dla następujących aplikacji: Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Sales (CRM), and Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM).

Czym różni się EU Sovereign Cloud od usługi Oracle European Union Restricted Access Cloud Service?

EURA również oferuje rozwiązania SaaS spełniające określone potrzeby w zakresie zgodności z przepisami UE. Zarówno EU Sovereign Cloud, jak i EURA oferują te same podstawowe funkcje:

Dane klientów będą przechowywane w centrach danych zlokalizowanych tylko w krajach należących do Unii Europejskiej.
Pracownicy Oracle, którzy mogą uzyskać dostęp do środowisk klientów, będą pracownikami z siedzibą w UE.

Rozwiązanie EU Sovereign Cloud SaaS zapewnia jednak dodatkowe zabezpieczenia w porównaniu do oferty EURA SaaS:

Dedykowana infrastruktura (domena dedykowana w centrach danych Oracle Cloud Infrastructure w Madrycie, Hiszpanii i Frankfurcie, Niemczech)
Asysta techniczna realizowana przez wyspecjalizowany personel EU Sovereign Cloud
Najnowsza platforma i architektura OCI dla rozwiązań OCI i SaaS
- Zunifikowane rozwiązanie z OCI, ponieważ OCI obsługuje również EU Sovereign Cloud
- Uproszczone przyszłe rozszerzanie produktów
Ochrona prawna (usługa jest obsługiwana przez personel EU Sovereign Cloud zatrudniony przez oddzielne podmioty prawne EU Sovereign Cloud)
- Podmioty prawne zarejestrowane w Niemczech, Holandii, Republice Czeskiej, Rumunii i Irlandii

Czy klient będzie mógł wybrać główne centrum danych w swojej instancji EU Sovereign Cloud?

Tak. Logując się do portalu chmury, klienci będą mieli możliwość wyboru głównego centrum danych.

Czy nowa Umowa o Powierzenie Przetwarzania Danych dla Usług w Chmurze Oracle ma zastosowanie do EU Sovereign Cloud for SaaS?

Tak, Umowa o Powierzenie Przetwarzania Danych dla Usług w Chmurze Oracle dla EU Sovereign Cloud jest dostępna na stronie oracle.com/contracts. Ponadto do opisu usługi Fusion zostały dodane warunki specyficzne dla EU Sovereign Cloud SaaS.

Czy w razie awarii usługa Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications Unii Europejskiej zostanie odzyskana w środowisku EU Sovereign Cloud?

Tak, zgodnie z obowiązującymi warunkami przywracania po awarii, określonymi w dokumencie Zasady Hostowania i Świadczenia Usług w Chmurze Oracle (Oracle Cloud Hosting and Delivery Policy) i w dokumencie dotyczącym filaru usług SaaS w Chmurze Publicznej Oracle (Oracle SaaS Public Cloud Services Pillar).

Co oznacza EU Sovereign Cloud dla obecnych klientów EURA?

Obecni klienci EURA zostaną przeniesieni do EU Sovereign Cloud. Data migracji zostanie ustalona z poszczególnymi klientami i powiadomimy o tym z wyprzedzeniem.

Ponadto EU Sovereign Cloud po raz pierwszy oferuje możliwości ograniczonego dostępu w UE do obciążeń OCI, co może być szczególnie korzystne dla klientów EURA SaaS, którzy również mają obciążenia OCI.

Kluczowa terminologia

Co to jest suwerenność danych?

Suwerenność danych to koncepcja, zgodnie z którą dane podlegają wyłącznie przepisom i regulacjom obowiązującym w kraju lub regionie, w którym są gromadzone lub zlokalizowane.

Czym jest lokalizacja danych?

Zobowiązania prawne wymagające, aby dane powstałe w granicach danego kraju pozostały w tym samym kraju i nie były przekazywane poza jego granice. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych nie dotyczy lokalizacji danych; przepisy dotyczące lokalizacji danych są w rzeczywistości dość rzadkie w UE.

Czym jest rezydencja danych?

Zapewnienie, że dane znajdują się w danej lokalizacji geograficznej z dowolnego powodu.

Czym jest ustawa CLOUD?

Przyjęta w Stanach Zjednoczonych ustawa o określeniu zgodnego z prawem wykorzystywania danych za granicą (Clarifying Lawful Overseas Use of Data, CLOUD) określa, w jaki sposób dostawcy usług chmurowych, tacy jak Oracle, powinni odpowiadać na wnioski ze strony organów ścigania w Stanach Zjednoczonych. Wnioski takie mogą wymagać ujawnienia danych hostowanych na serwerach, niezależnie od tego, czy serwery te znajdują się w Stanach Zjednoczonych, czy w innych krajach. Więcej informacji na temat ustawy CLOUD i sposobu, w jaki Oracle rozpatruje wnioski o ujawnienie informacji, można znaleźć tutaj.

Czym jest ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)?

Unijne rozporządzenie określające wymogi dotyczące przetwarzania danych osobowych osób w Unii Europejskiej. Dane niebędące danymi osobowymi nie są objęte RODO, ale mogą być objęte innymi przepisami, takimi jak przepisy bankowe. GDPR nakłada określone zobowiązania na organizacje znajdujące się w dowolnym miejscu, o ile kierują one swoje działania do osób przebywających na terenie UE lub zbierają dane na temat takich osób. Spójne stosowanie RODO w całej UE zapewnia Europejska Rada Ochrony Danych (EROD), w skład której wchodzą przedstawiciele krajowych organów ochrony danych z całej UE.