Oracle Maintenance

Oracle Fusion Cloud Maintenance to zautomatyzowane rozwiązanie obsługujące inteligentne operacje, które usprawnia zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa. Dzięki wbudowanym funkcjom sztucznej inteligencji może pomóc w zwiększeniu wydajności konserwacji, zapewnieniu niezawodności zasobów i wydłużeniu czasu nieprzerwanej pracy przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

Inteligentne operacje sterowane sztuczną inteligencją

Obejrzyj nasze webinarium na żądanie, aby poznać funkcje rozwiązania Oracle Smart Operations. Zobacz, jak podejście oparte na sztucznej inteligencji może pomóc zwiększyć wydajność w zakresie produkcji, konserwacji i zarządzania zapasami.

Poznaj rozwiązanie Smart Operations for Maintenance

Nowe funkcje oferowane przez Oracle Fusion Cloud Maintenance zapewniają technikom, kierownikom i inżynierom sprzętu inteligentne wskazówki dotyczące planowania i realizacji konserwacji.

Poznaj zintegrowane oprogramowanie do zarządzania zasobami

Osiągnij efektywność działań konserwacyjnych dzięki zintegrowanemu oprogramowaniu do zarządzania cyklem eksploatacji zasobów, które korzysta z mechanizmów sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

Prezentacja rozwiązania Oracle Cloud Maintenance

Zarządzanie zasobami

Obsługa całego cyklu życia

Zarządzaj całym cyklem eksploatacji zasobów fizycznych, aby optymalizować ich wykorzystanie i uzyskać pełną widoczność operacji związanych z konserwacją. Śledź dowolne zasoby, niezależnie od tego, czy należą do przedsiębiorstwa, czy do klienta, w każdej chwili i w dowolnym miejscu, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Widoczność głównych danych o zasobach

Zyskaj dostęp do kompleksowego widoku danych o zasobach w całej organizacji, w tym kosztów, historii konserwacji, liczników i hierarchii zasobów oraz listy części i gwarancji.

Usprawniony proces

Zautomatyzuj proces tworzenia i aktualizowania informacji o zasobach, aby zawsze mieć dostęp do najnowszych i najdokładniejszych informacji.

Integracja w ramach całego przedsiębiorstwa

Integruj kompleksowe procesy w ramach rozwiązań Oracle Fusion Cloud SCM, CX i ERP Financials, zapewniając dostęp do pojedynczego źródła prawdy dla danych o zasobach.


Inteligentne operacje konserwacji

Pulpit technika

Wyposaż techników ds. konserwacji w uproszczone, obsługiwane za pomocą urządzeń przenośnych środowisko użytkownika. Zadania z zakresu konserwacji są wspomagane inteligentnymi wskazówkami udostępnianymi za pośrednictwem funkcji zarządzania wiedzą, wyszukiwania historii usług i sugestii napraw.

Pulpit przełożonego

Wyposaż kierowników z działów konserwacji w dostępne w czasie rzeczywistym informacje dotyczące rejestru zadań i wydajności, aby mogli szybko rozwiązywać problemy. Spraw, aby mogli szybciej przypisywać zlecenia robocze i tworzyć harmonogramy pracy.

Połączony sprzęt

Zapewnij możliwość monitorowania stanu maszyn na podstawie opartych na regułach zdarzeń generowanych przez maszyny połączone w ramach systemu. Zestawiaj dane operacyjne w czasie rzeczywistym z danymi biznesowymi w ramach technologii cyfrowych w celu podejmowania trafniejszych decyzji i usprawniania procesów.

Platforma oparta na sztucznej inteligencji

Używaj sztucznej inteligencji do generowania notatek i podsumowań napraw, aby skrócić czas poświęcany na działania bez wartości dodanej. Korzystaj z sugestii dotyczących napraw generowanych za pomocą agentów sztucznej inteligencji posługujących się językiem naturalnym.

Planowanie i realizacja konserwacji

Konserwacja zapobiegawcza

Zoptymalizuj czas nieprzerwanej pracy zasobów poprzez prognozowanie, planowanie i monitorowanie działań konserwacyjnych za pomocą wbudowanej sztucznej inteligencji.

Konserwacja oparta na stanie technicznym

Skróć czas przestojów, wykorzystując dane z podłączonego sprzętu do planowania prac konserwacyjnych w oparciu o stan zasobów.

Zlecenia robocze

Rejestruj zapotrzebowania na pracę w celu utworzenia zleceń roboczych. Szybko wyświetlaj statusy i na bieżąco podejmuj działania.

Planowanie i przydzielanie zleceń roboczych

Wykorzystaj dane o dostępności zasobów w czasie rzeczywistym do planowania zleceń roboczych i optymalizacji wykorzystania zasobów. Maksymalizuj wydajność konserwacji poprzez przypisywanie do zadań wykwalifikowanych techników i symulację wpływu zmian harmonogramu.

Realizacja zleceń roboczych

Łatwo porównuj dane o planowanym i rzeczywistym zużyciu materiałów i roboczogodzin, instaluj i usuwaj komponenty oraz zamykaj inspekcje i zlecenia robocze.

Zamawianie usług konserwacji na zewnątrz

Wykonuj prace konserwacyjne przy użyciu zasobów wewnętrznych i zewnętrznych. Obniżaj koszty konserwacji, negocjując z dostawcami umowy o świadczenie usług konserwacji, oraz łatwo zamawiaj takie usługi bezpośrednio z poziomu zlecenia roboczego.

Monitorowanie gwarancji udzielanych przez dostawców

Monitoruj gwarancje udzielane przez dostawców na zasoby i ich komponenty w całym cyklu eksploatacji. Wykorzystaj dane dotyczące gwarancji do podejmowania właściwych decyzji dotyczących napraw i zautomatyzuj proces generowania roszczeń gwarancyjnych w celu uzyskiwania bezproblemowego zwrotu kosztów.

Zarządzanie jakością w pętli zamkniętej

Na bazie planów kontroli jakości zbieraj informacje o zasobach zarówno podczas realizacji zleceń roboczych, jak i niezależnie. Analizuj te dane w celu przewidywania i rozwiązywania potencjalnych problemów.

Zintegrowane procesy

Zintegrowane rozwiązanie usprawnia procesy zarządzania zasobami, łącząc cyfrowe procesy związane z konserwacją, łańcuchem dostaw i finansami.

Zarządzanie kosztami konserwacji

Śledzenie kosztów obsługi

Monitoruj koszty i zarządzaj nimi na szczegółowym poziomie, korygując szczegóły według konkretnych pozycji. Śledź rzeczywiste koszty wartościowych części zamiennych, jednocześnie uśredniając koszty mniej krytycznych pozycji.

Monitorowanie kosztów pracy

Monitoruj koszty materiałów i robocizny oraz inne koszty przez cały cykl życia zlecenia roboczego. Integracja procesów księgowania kosztów zlecenia roboczego pomaga zapewnić szybkie i dokładne tworzenie odpowiednich dekretacji.

Różne metody kalkulacji i prezentacji kosztów

Używaj co najmniej jednej metody kalkulacji kosztów, standardowej, rzeczywistej, średniej lub średniej okresowej, a także wielu metod prezentacji kosztów za pomocą ksiąg kosztów. Takie podejście pozwala na bardziej elastyczne i dostosowane do potrzeb śledzenie kosztów, umożliwiając optymalizację budżetowania, prognozowania i analizy finansowej w ramach różnych metod kalkulacji kosztów i standardów rachunkowości.

Decyzje oparte na informacjach

Analizuj koszty według aktywów, zleceń roboczych lub typów pracy i uzyskuj informacje potrzebne do kontroli kosztów materiałów i zasobów. Określ ramy strategii naprawy i wymiany, analizując koszty zleceń roboczych i ogólne koszty zasobów. Śledź koszty pozycji na dowolnym poziomie szczegółowości (na przykład serii, partii itp.) oraz monitoruj koszty rzeczywiste za pomocą kalkulacji pełnych kosztów zakupu (landed costing).


Zarządzanie zapasami części

Automatyzacja planowania i uzupełniania zapasów części

Obniżaj koszty magazynowania bez uszczerbku dla współczynnika realizacji zamówień lub zadowolenia klientów dzięki zautomatyzowanemu uzupełnianiu zapasów części zamiennych. Lepiej i szybciej planuj zlecenia robocze dzięki widoczności dostępnych części oraz kupuj części i usługi z poziomu zlecenia roboczego.

Optymalizacja kosztów zapasów

Zarządzaj popytem na podstawie zleceń roboczych, optymalizuj stany magazynowe i obniżaj koszty zapasów.

Zarządzanie podstawowymi danymi pozycji

Szybko definiuj niezbędne dane główne dla hierarchii organizacji i standardów stosowanych w poszczególnych procesach.

Śledzenie pozycji magazynowych oznaczonych numerami seryjnymi

Zarządzaj zapasami części/zasobów na podstawie serii i partii, w tym części podlegających regeneracji, w celu obsługi kompleksowego cyklu życia zasobów.

Maksymalizacja wydajności procesu zaopatrzeniowego

Optymalizuj umowy zakupu i zamawiane ilości we współpracy z dostawcami, egzekwując określone zasady i zarządzając ryzykiem związanym z dostawcami.

Strategiczne pozyskiwanie zasobów

Upraszczaj swoje działania negocjacyjne, aby automatyzować procesy składania ofert i uzupełniania zapasów oraz zarządzać nimi.

Zakupy samoobsługowe

Zwiększ efektywność dzięki wprowadzeniu samoobsługowego modelu zaopatrzenia, który oferuje spójne i przyjazne dla użytkownika procesy zakupowe.

Decyzje zaopatrzeniowe na podstawie informacji

Uzyskuj informacje o najlepszych dostawcach i wybieraj ich na podstawie jakości, terminowości dostaw i cen.

Konserwacja właściwa dla projektu

Realizacja zadań według projektu

Zarządzaj konserwacją według projektu. Planuj, zamawiaj i utrzymuj zapasy z uwzględnieniem z rozróżnieniem na poszczególne projekty.

Kalkulacja kosztów według projektu

Przydzielaj odpowiednie materiały, zasoby i koszty do właściwych projektów. Wyceniaj zlecenia robocze i zapasy według projektu.

Obsługa kosztów projektu

Rejestruj koszty projektu w narzędziu Oracle Project Portfolio Management i kapitalizuj je na podstawie reguł właściwych dla danego projektu.

Rozliczenia oparte na projekcie

Rejestruj koszty projektu w narzędziu Oracle Project Portfolio Management i wystawiaj faktury na podstawie umów projektowych.

Logistyka usług i naprawa magazynu na potrzeby usług opartych na zasobach

Zintegrowane kompleksowe procesy

Połącz swoje systemy obsługi klienta i zaplecza w kompletne, uniwersalne rozwiązanie usługowe Oracle.

Zoptymalizowana logistyka w zakresie części

Łatwo pozyskuj i zamawiaj części zamienne oraz zarządzaj zapasami magazynowymi, aby upewnić się, że technicy mają odpowiednie części do wykonania danego zadania.

Naprawa u producenta

Zarządzaj całym przepływem pracy w magazynie od wyceny, zwrotu, naprawy i wysyłki po rozliczenie, z pełną widocznością umożliwiającą efektywne i wydajne naprawy.

Raport z usługi serwisowej

Sprawdzaj i koryguj koszty części, pracy itp., zapewniając dokładne fakturowanie i aktualizacje stanu zasobów.

Rejestrowanie kosztów i fakturowanie

Zwiększaj zyskowność usług, odpowiednio rejestrując koszty usług i inicjując fakturowanie.

Informacje o licencjonowaniu

Aby w pełni korzystać z funkcji Oracle Service Logistics, należy uzyskać odpowiednie licencje dla użytkowników na podstawie ich roli.

Rola Wymagana licencja
Agent ds. obsługi klienta (Service Agent) Agenci ds. obsługi klienta muszą mieć licencję Oracle Fusion Cloud Service lub Fusion Suite Professional. Dzięki niej będą mogli zamawiać części za pomocą ekranów usługi Oracle Service Logistics Cloud bez dodatkowych kosztów.
Technik świadczący usługi w terenie (Field Service Technician) Technicy świadczący usługi w terenie muszą mieć licencję Oracle Field Service. Dzięki niej będą mogli zamawiać części, odbierać wysłane części oraz rejestrować i raportować części i robociznę bez dodatkowych kosztów. Do integracji usługi Oracle Field Service jest wymagane jedno hostowane środowisko Oracle Integration Cloud.
Technik serwisowy na miejscu (Depot Repair Technician) Technicy serwisowi na miejscu muszą mieć licencję Oracle Supply Chain Execution lub Fusion Suite Professional. Dzięki niej będą mogli realizować i zamykać swoje zlecenia robocze bez dodatkowych kosztów.
Osoba zajmująca się zarządzaniem magazynem lub obsługą części (Parts Manager/Handler) Osoby zajmujące się zarządzaniem magazynem i obsługą części muszą mieć licencję Oracle Supply Chain Execution lub Fusion Suite Professional. Dzięki niej będą mogli kompletować i wysyłać części wskazane w zamówieniach oraz dokonywać wewnętrznych transferów takich części.
Koordynator/administrator serwisu w terenie (Field Service Coordinator/Administrator) Koordynatorzy/administratorzy serwisu w terenie muszą mieć licencję Oracle Order Management lub Fusion Suite Professional. Dzięki niej będą mogli sprawdzać dostępność części, a także przeglądać i przesyłać dane do fakturowania. Jeśli taka rola nie istnieje, licencja Oracle Order Management jest nadal wymagana.
Menedżer/administrator serwisu na miejscu (Depot Repair Manager/Administrator) Menedżerowie/administratorzy serwisu na miejscu muszą mieć licencję Oracle Order Management lub Fusion Suite Professional. Dzięki niej będą mogli zarządzać zwrotami i tworzyć zlecenia robocze napraw na miejscu, a także przesyłać dane do fakturowania.
Administrator subskrypcji/gwarancji (Subscription/Warranty Administrator) Administratorzy subskrypcji/gwarancji muszą mieć licencję Oracle Subscription Management, aby móc zarządzać umowami serwisowymi.

Oracle Cloud Maintenance — przykłady wdrożeń

Za pomocą Oracle Cloud Maintenance klienci z branż intensywnie korzystających z zasobów wydłużają nieprzerwany czas działania swoich zasobów, jednocześnie obniżając koszty ogólne.

Oracle IoT pozwala firmie Noble Plastics lepiej obsługiwać swoich klientów

Firma Noble Plastics działa predykcyjnie dzięki platformie Oracle Cloud

Korzyści z wdrożenia rozwiązania Oracle Cloud Maintenance

Optymalizacja planowania konserwacji dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji

Automatycznie generuj (przy pomocy mechanizmów sztucznej inteligencji) zalecenia w celu optymalizacji harmonogramów konserwacji i maksymalizacji czasu pracy zasobów.

Zapoznaj się z ulotką informacyjną (PDF)

Nowe poziomy wydajności dzięki konserwacji przewidującej

Przewiduj awarie i żywotność zasobów oraz generuj w czasie rzeczywistym praktyczne informacje, na podstawie których zwiększysz ogólną wydajność sprzętu.

Obejrzyj film (2:54)
Dowiedz się więcej o konserwacji przewidującej (PDF)

Zapewnienie niezawodności i skrócenie czasu przestojów przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów konserwacji

Wykorzystuj nowe technologie na potrzeby optymalizacji procesów biznesowych i podejmowania w czasie rzeczywistym inteligentnych decyzji na podstawie dostępnych danych.

Dowiedz się, dlaczego nowe technologie są kluczowe dla firmy Wonderful Company (1:17)

Zaawansowane korzyści biznesowe dzięki dostępnemu w chmurze oprogramowaniu do konserwacji

Firmy intensywnie korzystające z zasobów wdrażają rozwiązania chmurowe, które oferują cenne i unikatowe nowe możliwości.

Dowiedz się, jak firma Precision Group zwiększa wydajność dzięki chmurze (1:59)

Wyprzedzenie konkurencji dzięki inteligentnym rozwiązaniom

Przewaga konkurencyjna wynika z umiejętności przekształcania informacji z zakresu analityki predykcyjnej w działania z zakresu analityki preskryptywnej.

Jak wykorzystać analitykę predykcyjną w konserwacji preskryptywnej

Zasoby

Materiały referencyjne

Dowiedz się, jakie nowości wprowadziliśmy w najnowszej wersji SCM

Przejrzyj te materiały dotyczące gotowości do aktualizacji chmury, aby poznać nowości w usłudze Cloud SCM i plan kwartalnych aktualizacji.

Dokumentacja

Uzyskaj dostęp do biblioteki dokumentów

Centrum pomocy Oracle zapewnia szczegółowe informacje o produktach i usługach Oracle, w tym opisy konkretnych rozwiązań, przewodniki dla początkujących oraz materiały dotyczące zaawansowanych przypadków zastosowań.

Społeczność klientów

Dołącz do społeczności

Cloud Customer Connect to największa społeczność online w chmurze Oracle. Należy do niej ponad 200 tys. członków, a jej celem jest promowanie współpracy i dzielenie się najlepszymi praktykami, opiniami i informacjami dotyczącymi produktów Oracle.

Szkolenia

Rozwijaj swoje umiejętności z zakresu Oracle Cloud SCM

Oracle University oferuje rozwiązania edukacyjne, które pomagają budować umiejętności pracy w chmurze, poszerzać wiedzę i szybciej dokonywać wdrożeń. Zyskaj dostęp do bezpłatnych szkoleń podstawowych i akredytacji dzięki programowi Oracle Learning Explorer.

Powiązane produkty

IoT Intelligent Applications

Wgląd w czasie rzeczywistym z połączonych zasobów

Zaopatrzenie

Usprawnienie procesów zamawiania dzięki odpowiednim narzędziom

Financials

Uzyskaj jasny obraz sytuacji finansowej, aby podejmować trafniejsze decyzje

Produkcja

Zintegrowane rozwiązanie zapewniające nieograniczone możliwości

Zacznij korzystać z Oracle Cloud Maintenance

Zamów prezentację

Skorzystaj z usług jednego z naszych ekspertów.

Obejrzyj prezentację produktu

Samodzielnie zapoznaj się z pakietem.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Porozmawiaj ze specjalistą ds. Oracle Cloud Maintenance.