O suporte Linux económico e a nível mundial da Oracle é oferecido em 145 países para ambientes tradicionais, baseados na cloud ou virtuais.
Os clientes confiam no Oracle Linux para executarem muitos dos seus sistemas de TI mais importantes. Como parte do nosso compromisso com a disponibilidade estável a longo prazo do sistema operativo, o Suporte Premier para Oracle Linux e o Suporte Básico para Oracle Linux para as versões 5, 6, 7, 8 e 9 estão disponíveis durante dez anos a partir da data de lançamento do programa Oracle Linux. O suporte para um programa Oracle Linux poderá ser prolongado por mais anos com o Suporte Estendido para Oracle Linux, seguido do Suporte Vitalício. Isto faz parte da Política de Suporte Vitalício exclusiva da Oracle, que permite aos clientes mudarem para novas versões de software quando estão prontas. Para obter detalhes, consulte os documentos seguintes: Políticas de Suporte para Oracle Open Source (PDF), Política de Suporte Vitalício: Cobertura do Software Oracle Open Source (PDF) e Documentação do Oracle Linux.
Cobertura de suporte |
Descrição |
Suporte Premier |
Suporte Básico |
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Suporte telefónico e online 24/7 | A Oracle oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas de produtos que se concentram na resolução de problemas para minimizar o impacto no negócio do cliente. | Sim | Sim |
Acesso permanente a melhorias, atualizações e correções | Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, à Oracle Unbreakable Linux Network (ULN), que fornece uma interface da Web onde os clientes podem rever e gerir os canais de software disponíveis para diferentes sistemas e plataformas. | Sim | Sim |
Oracle Linux Manager | O Oracle Linux Manager fornece ferramentas para gerir o ciclo de vida do software Oracle Linux. Também ajuda a automatizar uma instalação inicial, a configuração do sistema e tarefas de manutenção. | Sim | Sim |
Oracle OS Management Hub | O Oracle OS Management Hub é a solução de gestão de nova geração para o Oracle Linux. | Sim | Sim |
Alta disponibilidade com o Oracle Clusterware | O Oracle Clusterware, uma solução de software de alta disponibilidade empresarial, está incluído nas subscrições de Suporte Oracle Linux. | Sim | Sim |
Diagnóstico abrangente com DTrace | DTrace, uma estrutura de diagnóstico dinâmico, fornece informações detalhadas sobre o comportamento do sistema operativo e programas de utilizador em tempo real. | Sim | Sim |
Distribuidor de carga do Oracle Linux |
Os distribuidores de carga no Oracle Linux gerem o tráfego de rede através do encaminhamento de pedidos de cliente para todos os servidores que podem respondenr a esses pedidos.
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Sim | Sim |
Indemnização completa | A Oracle está empenhada no sucesso do sistema operativo Linux e apoiará a sua oferta de suporte, fornecendo uma indemnização pelas reclamações de propriedade intelectual apresentadas aos nossos clientes. Esta indemnização é oferecida para todos os utilizadores do Linux suportados pela Oracle e está incluída no Suporte do Oracle Linux. | Sim | Sim |
Runtimes de contentores |
O Podman, Buildah e Skopeo são um conjunto de ferramentas disponíveis para o Oracle Linux 9 e 8 que os clientes podem utilizar para criar, executar e gerir aplicações em sistemas Oracle Linux compatíveis com a Open Container Initiative. O Oracle Container Runtime para Docker, disponível para o Oracle Linux 7, permite que os clientes criem e distribuam aplicações entre sistemas do Oracle Linux e outros sistemas operativos que suportam o Docker. |
Sim | Sim |
Oracle Linux Virtualization Manager | O Oracle Linux Virtualization Manager é uma plataforma de gestão da virtualização de servidores que pode ser facilmente implementada para configurar, monitorizar e gerir um ambiente KVM do Oracle Linux com desempenho de nível empresarial e suporte da Oracle. | Sim | Não |
Correções sem tempo de inatividade com Ksplice |
O Oracle Ksplice atualiza as bibliotecas de kernel, hipervisor e espaço do utilizador-chave do sistema operativo Linux (OS) enquanto o SO está em execução, on-premises ou na cloud, sem uma reinicialização ou interrupções. Os clientes do Suporte do Oracle Linux Premier podem aumentar a segurança, a fiabilidade e a disponibilidade dos respetivos sistemas Oracle Linux, bem como os que utilizam outros sistemas operativos Linux, como o Ubuntu, aplicando atualizações do kernel utilizando o Ksplice sem reiniciar. |
Sim | Não |
Oracle Linux Automation Manager/Engine | Oracle Linux Automation Manager e o Automation Engine, baseados nos projetos AWX e Ansible de código aberto respetivamente, permitem aos utilizadores de uma organização criar, partilhar e gerir tarefas de automatização da infraestrutura. | Sim | Não |
Oracle Cloud Native Environment | O Oracle Cloud Native Environment consiste num software para configurar, implementar e atualizar a infraestrutura para executar aplicações nativas da cloud e orquestrar microsserviços. Inclui o módulo Kubernetes certificado pela Cloud Native Computing Foundation, runtimes de contentores, mesh de serviços, armazenamento, redes, observabilidade e diagnósticos. | Sim | Não |
Suporte de serviços de alta disponibilidade do Oracle Linux | Os serviços de alta disponibilidade no Oracle Linux são compostos por vários pacotes de código aberto, incluindo as funcionalidades Corosync e Pacemaker. Os clientes configuram as tecnologias Pacemaker e Corosync para criar um cluster de alta disponibilidade que fornece acesso contínuo a serviços que estão em execução em vários nós. | Sim | Não |
Backports Premier | O backporting de correções, utilizando os esforços razoáveis do ponto de vista comercial, para qualquer programa Oracle Linux listado no anexo de backport e lançado pela Oracle durante um período de seis meses a partir da data de lançamento do programa Oracle Linux. O Anexo de Backport está disponível em linux.oracle.com/backport-schedule.html | Sim | Não |
Suporte vitalício | O Suporte Vitalício para Oracle Linux está disponível para as versões existentes do Oracle Linux desde que os clientes mantenham o Suporte Permier para Oracle Linux. | Sim | Não |
O Suporte Premier para Oracle Linux está incluído sem custos adicionais com subscrições Suporte Premier para Oracle Systems ou Oracle Cloud Infrastructure.
O Oracle Linux pode ser descarregado e distribuído gratuitamente.
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