خدمات نجاح عملاء Oracle
تقدم Oracle حلول تكنولوجيا وذكاء اصطناعي مُتكاملة تمامًا تمتد عبر البنية التحتية والتطبيقات عبر كل صناعة نوفرها، مما يرفع باستمرار من القيود على الممكن. لكن تحتاج المؤسسات اليوم إلى أكثر من مجرد تكنولوجيا رائعة لتحقيق نتائج أعمال دائمة.
لتحقيق نمو مُستدام وميزة تنافسية في المجال، يعتمد العملاء على Oracle Customer Success Services (CSS) لاكتساب خبرة شاملة عبر منظومة Oracle. يساعد النهج الذي يركز على العملاء، والتكامل مع Oracle Product Development، والتعاون مع الشركاء الذين توفرهم خدمة CSS المؤسسات في تسريع اعتماد الحلول، وتعزيز الابتكار، والحصول على قيمة طويلة الأجل من استثمارات Oracle.
Oracle AI Factory
يمثل Oracle AI Factory مجموعة شاملة من خدمات دعم العملاء والشركاء المصممة لمساعدتك في اعتماد الذكاء الاصطناعي وتوسيع نطاقه وتحسينه بسرعة للوصول إلى نتائج أعمال ملموسة.
طريقة نجاح العملاء في Oracle Champions
انضم إلى غاري ميلر، نائب الرئيس التنفيذي ومسؤول نجاح العملاء في Oracle، وداميان كاري، نائب الرئيس الأول وكبير المسؤولين الرقميين لخدمات نجاح عملاء Oracle، إذ يشاركونك كيف يساعدك مستكشف النجاح في Oracle Cloud على الاستفادة من أفضل الممارسات وتوجيه عمليات التنفيذ الناجحة والكشف عن أحدث الابتكارات حتى تتمكن من الازدهار في السحابة.
استكشاف خدمات نجاح عملاء Oracle
-
Oracle Cloud Success Navigator
تُعد Oracle Cloud Success Navigator منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر الأدوات والموارد—بما في ذلك أفضل الممارسات وإرشادات الترحيل وتحديثات الميزات—لتوجيه نجاحك وتسريعه عبر كل مرحلة من مراحل رحلة Oracle Cloud.
-
مركز تميز عملاء Oracle AI
يستخدم فريق عالمي من الخبراء التقنيين منتجات Oracle وتقنيات الشركاء لمعالجة سيناريوهات تصميم البنية وأحمال العمل المُعقدة، مما يساعد العملاء في التخفيف من المخاطر قبل التنفيذ الناجح لحلولهم الفريدة.
-
الاستشارات
انتقل إلى السحابة بثقة باستخدام "خدمات التعاون للاستشارات السحابية" المقدمة من Oracle Consulting—مما يمنحك أنت وشركائك إرشادات من الخبراء في حوكمة المشروعات والبنية والتحول.
-
تنفيذ
استفد من الخبرة الواسعة، والممارسات الرائدة المُجربة والحقيقية، والأتمتة الموفرة للوقت للمساعدة في خفض التكاليف والإطلاق بشكل أسرع. سواء تتعاون مع Oracle Consulting أو مع شريك تقديم الخدمات المُفضل لديك، فيمكنك بدء تحولك اليوم.
-
تشغيل
من خلال الخدمات التي تتوافق مع أولويات أعمالك، بما في ذلك اعتماد إمكانات الذكاء الاصطناعي وتقنيات السحابة الموزَّعة، يمكننا مساعدتك في تبني حلول مُبتكرة وتعزيز التميز التشغيلي المستمر.
-
خدمات نجاح Oracle Cloud
توفر خدمات نجاح Oracle Cloud دعمًا شاملاً عبر منظومة Oracle Cloud بأكملها—بدءًا من البنية التحتية وحتى التطبيقات—مما يساعد العملاء في تحقيق قيمة وابتكار أكبر.
-
الابتكار
تسريع تأثير الأعمال وقيمتها باستخدام ابتكارات Oracle. الابتكار المشترك باستخدام خدمة Oracle Innovation Studios عبر الذكاء الاصطناعي وSaaS والبيانات والأمان والمنصة السحابية، وإطلاق العنان للاعتماد السريع والنتائج القابلة للقياس والقيمة الجاهزة للمستقبل.
-
Oracle University
تقدم Oracle University حلول التدريب والشهادات والتبني الرقمي لتزويد الأفراد وفِرق العملاء والشركاء بالمهارات والخبرات الأساسية للنجاح باستخدام الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية من Oracle Cloud (OCI) وOracle Database والسحابة المتعددة وتطبيقات Oracle Fusion Cloud وحلول المجال.
-
نجاح الشركاء
تتعاون مجموعة Oracle Customer Success Services مع الشركاء، وتمكنهم من خلال التدريب والأدوات والتوجيه المُخصص لتسريع اعتماد Oracle Cloud والذكاء الاصطناعي، وتحسين تقديم الخدمات، وتحقيق نتائج أعمال استثنائية في كل خطوة من خطوات رحلة Oracle Cloud.
كيف تتعاون مؤسسات مثل مؤسستك مع Oracle لتحقيق النجاح
-
"في وقت مُبكر من التنفيذ، تم تقديمي إلى فريق Oracle Customer Success Services. اعتمدنا عليه كثيرًا في الأيام الأولى، وما زلنا في حاجة إلى دعمه اليوم. أعني أنهم لعبوا دورا أساسًا وشاركوا في برنامجنا منذ اليوم الأول".
—جون كول، نائب رئيس تطبيقات الأعمال في Fanatics
-
"قامت Oracle بعمل رائع في تحقيق هذه الشراكة، مع الاستماع إلى الملاحظات من فريق التعليم العالي والعمودي، مع إدخال ذلك في المجموعة، والتأكد من أن ما يوجد بالفعل ينطبق ويعمل نحو حالاتنا التجارية والأكاديمية الفريدة."
—جون ألين، نائب الرئيس المساعد، وكبير مسؤولي المعلومات، والمدير التنفيذي لأمن المعلومات في Baylor University
-
"ساعدنا الانتقال إلى مجموعة Oracle Fusion Cloud Applications على جمع كل هذه المنتجات والتخلص من أنظمة الأقمار الصناعية."
—راجيش غانيش، المدير المالي في Raychem RPG
-
"كان فريق Oracle Customer Success Services مُفيدًا—على سبيل المثال، في نقل قاعدة بيانات كبيرة جدًا لدينا، وكانت في إصدار قديم جدًا من Oracle 11g…. ولم يكن من الممكن القيام بذلك دون دعم Oracle CSS."
—مانجوناث كاشي، نائب الرئيس الأول ورئيس البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في Axis Bank
الابتكار والتكامل والنشر في أي مكان تقريبًا باستخدام خدمات نجاح العملاء
-
تسريع قيمة الذكاء الاصطناعي القابلة للقياس
تحقيق نتائج أعمال ملموسة بسرعة باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمجال.
-
تعزيز اعتماد السحابة المتعددة
يمكنك تسريع التكامل وتشغيل أحمال عمل Oracle Database عبر السحابات.
-
التحوُّل باستخدام Oracle Database 23ai
تحديث Oracle Database أو إعادة تصميم المنصة لعمليات الذكاء الاصطناعي الجاهزة للمستقبل.
-
نشر سحابي دون وسطاء
نقل أحمال العمل وإدارتها بغض النظر عن الموقع—Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region وOracle Alloy والمزيد.
ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.
تساعد خدمات نجاح عملاء Oracle على حل التحديات
-
التنقل في التغيير المستمر
نساعدك على الحفاظ على قدرتك التنافسية من خلال الاعتماد السريع للحلول المبتكرة وتثقيف المستخدمين بشأن عمليات وإمكانات الأعمال الجديدة.
-
الحفاظ على كفاءة العمليات
يمكنك تحسين أداء بيئة التقنية لديك للمستقبل من خلال نصائح فنية متخصصة وأدوات آلية.
-
تخفيف المخاطر
تأكد من أن البنية الفريدة لديك آمنة تمامًا وأن البيانات متاحة في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أعمال أفضل.
-
تسريع وقت الحصول على المزايا
احصل على التعليمات الإضافية وتوجيهات الخبراء التي تحتاج إليها لتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة بشكل أسرع بتكلفة أقل.
قصص نجاح العملاء
-
تستخدم شركة Lamar Advertising الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud ERP لتحقيق كفاءة المعونات (2:51)
-
تساعد تطبيقات Oracle Fusion شرطة South Yorkshire Police في التركيز على السلامة (3:37)
-
حلول+ تنشئ فُرصًا وظيفية باستخدام تطبيقات Oracle Fusion Cloud (2:54)
-
تعزز شركة Badger Daylighting الإيرادات باستخدام Oracle Cloud CX (2:04)
-
تكتسب Teladoc رؤى مالية موثوقة وفورية باستخدام Oracle Fusion Data Intelligence (2:11)
-
ترفع Panasonic Electric Works India من رضا العملاء باستخدام Oracle Cloud (2:02)