إدارة خدمات Oracle Cloud Infrastructure وتشغيلها
توفر خدمات الإدارة والتشغيل لـ Oracle Cloud Infrastructure (OCI) مجموعة من الخدمات المستهدفة لـ OCI وOracle Autonomous Database. إنها جزء من مجموعة خدمات نجاح عملاء Oracle (CSS). تساعد خدمة CSS على ضمان تقديم استثماراتك في السحابة للأداء الذي تحتاج إليه أعمالك من أجل المنافسة، مما يوفر مستوى ونوع الدعم الدقيقين اللذين يتناسبان مع طاقم تقنية المعلومات والبيئة. تمكَّن من زيادة الفائدة التي تحصل عليها من OCI بمساعدة إضافية على تحسين قواعد البيانات والتطبيقات والأجهزة الافتراضية والبرامج الوسيطة وأنظمة التشغيل.
مشاهدة مقطع الفيديو (4:21)
تخدم Vodafone أفضل العملاء باستخدام OCI وMicrosoft Azure
ينضم بيدرو سارتو، نائب الرئيس التنفيذي لعمليات تكنولوجيا المعلومات في Vodafone، إلى Oracle TV لمناقشة مبادرة Vodafone متعددة السنوات لدمج بنيتها التحتية وتحديثها ومشاركة كيف ساعدت حلول Oracle من موفري خدمة سحابية متعددين الشركة على خدمة عملائها بشكل أفضل في جميع أنحاء العالم.
-
خبرة في إدارة النظام
لا يؤدي الانتقال إلى البنية الأساسية للسحابة إلى القضاء على أنشطة إدارة النظام الروتينية. من خلال الاستفادة من الأتمتة والعمليات المثبتة والنطاق العالمي، توفر CSS خيارًا أقل تكلفة مقارنةً بالحفاظ على بنية معقدة في فريقك الداخلي.
-
إدارة قاعدة البيانات
تقع قواعد البيانات في صميم كل شركة والحفاظ على عملها بكفاءة أمر أساسي. توفر CSS إدارة كاملة لدورة حياة قواعد البيانات، بما في ذلك التزويد والمراقبة والتصحيح وإدارة المستخدمين ومراجعات الخدمات السحابية الدورية.
-
أنظمة متصلة بسلاسة
تعمل عمليات التكامل على سد الفجوات بين قواعد البيانات والتطبيقات ومستودعات التحليلات والمستخدمين. ترفع CSS مستوى Oracle Cloud من خلال ربط بيئات الأعمال المهمة من خلال توفير المثيل والتكوين والإدارة اليومية.
"إلى جانب Oracle، نعمل على تحديث آلاف أحمال عمل قواعد البيانات المحلية والتطبيقات المرتبطة بها باستخدام منطقة سحابية محلية آمنة ومميزة بالكامل - وخفض تكاليفنا."
استكشف تشغيل الخدمات وتشغيلها لـ Oracle Cloud Infrastructure
-
خدمة حماية نجاح Oracle Cloud لـ OCI
توفر خدمة حماية نجاح Oracle Cloud دعمًا استباقيًا مُخصصًا من فريق من خبراء المجال متعدد الوظائف الذين يساعدونك على تحسين أحمال العمل الحالية، وفرز أي مشكلات تقنية وحلها بسرعة، وتوفير مراقبة صحية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
-
Oracle Advanced Management للسحابة الهجينة
تقدم Oracle Advanced Management للسحابة الهجينة المزيد من المساعدة العملية من خلال الإدارة المشتركة لتطبيقاتك وقواعد البيانات والبنية التحتية للتكنولوجيا. وتشمل الخدمة الإدارة الشاملة للنظام من قبل مدير حساب فني، والوصول إلى الموارد التقنية لتنفيذ طلبات التغيير، والرصد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإدارة الحوادث، والتصحيح الاستباقي، والنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات، والاختبار السنوي لاستعادة البيانات بعد الكوارث.
-
خدمة Oracle Cloud Infrastructure Accelerator
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service هي حزمة الدعم الشاملة الخاصة بنا التي تتضمن مدير حساب فني معين يوفِّر حلًا تقنيًا استباقيًا وأولويًا للمشكلات، وتوجيهًا بنيويًا للسحابة لتحسين أحمال عملك، وإجراء فحوصات صحية روتينية مع تقديم توصيات لتحسين الأداء، وتوفير إمكانيات التعلم الرقمي لتحسين إنتاجية المستخدم، ومنح الشهادات لاعتماد خبرة فريقك.
-
استجابة Oracle بالغة الأهمية للسحابة
تعمل خدمة Oracle Mission Critical Response for Cloud على تحسين تجربة الدعم مع الموارد الفنية للإسراع في حل المشكلات المعقدة. يوفر مدير حسابات فني مخصص بحل المشكلات حسب الأولوية ويقوم فريق الفرز على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بتنسيق طلبات الخدمة، وإذا لزم الأمر، سيعمل على إشراك مركز قيادة افتراضي لمهندسي الدعم المتقدمين لتشخيص الحوادث الخطيرة ومعالجتها بسرعة.
-
مركز دعم الحلول
يوفر مركز Oracle Solution Support Center دعمًا شاملاً للخبراء لعمليات السحابة لتبسيط العمليات وتخفيف المخاطر. ويكفل فريقٌ معينٌ مدرجٌ على جميع مستويات الخدمة تعجيل معدل الاستجابة للمشكلات الحرجة وتقديم المساعدة الاستباقية المستمرة لحل المشكلات قبل حدوثها.
-
خدمات Oracle Database
توفر خدمات Oracle Database طبقةً إضافيةً من الدعم لزيادة الكفاءة التشغيلية والانتقال السلس إلى Oracle Cloud وAutonomous Database. مع فريق دعمٍ معينٍ، يضمن تقليل مخاطر الأعمال من خلال إدارة دورة الحياة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع مع حلٍ أسرع للمشكلات ووقت الإنتاج.
-
خدمات MySQL Database
تدعم خدمات Oracle MySQL Database حل قاعدة بيانات SQL حديثٍ ومحسّنٍ للنشر المحلي والتكوين المخصص والإدارة الاستراتيجية المستمرة. تأكد من حل حوادث المهام الحرجة بسرعةٍ، ما يوفر إرشاداتٍ مخصصةً لتقليل التعقيدات والمخاطر.
لماذا تختار تشغيل الخدمات وتشغيلها لـ Oracle Cloud Infrastructure؟
-
المخاطرة الأقل
تمتع براحة البال مع اتفاقيات مستوى الخدمة والمراقبة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع التي توفر حل المشكلات حسب الأولوية وأقصى توفر لبيئتك السحابية.
-
عمليات فعّالة
تحسين العمليات من خلال الاستفادة من الأتمتة والأدوات القائمة على التعلم الآلي وإدارة دورة الحياة الكاملة لأحمال عمل OCI عبر جميع المجالات.
-
استقلالية كاملة
احصل على مساعدة إضافية لإدارة خدماتك السحابية وصيانتها، ولكن حافظ على التحكم الكامل في متطلبات الإيجار الأساسي وسيادة البيانات والأمان.
-
عائد أسرع على الاستثمار
يمكنك عقد شراكة مع خبراء Oracle Cloud ذوي الخبرة لتحقيق الاستقرار والتوافر والأداء الذي تحتاج إليه لتحقيق نتائج أعمال رائعة بسرعة.
ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.
تشغيل الخدمات وتشغيلها لـ Oracle Cloud Infrastructure يحل التحديات
-
نقص الخبرة
التغلب على الفجوات في المهارات الداخلية عن طريق تفريغ الإدارة الفنية والصيانة الروتينية إلى المهنيين المدربين تدريبا عاليا.
-
تحسين عمليات التشغيل
قم بتقليل وقت التوقف عن العمل وتحسين الأداء من خلال عمليات الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع التي يعتمد عليها خبراؤنا في ITIL.
-
التركيز الإستراتيجي على تكنولوجيا المعلومات
أزِح عن فريق تكنولوجيا المعلومات لديك عبء إدارة الخدمات الإدارية وخدمات الصيانة كي يتمكّنوا من التركيز على المشروعات الحيوية للأعمال.
-
التوسع من أجل النمو
قم بتصميم البنية التحتية السحابية الخاصة بك لتلبية الاحتياجات الحالية والاستعداد للتوسع مع النجاح في المستقبل.
قصص نجاح العملاء
