تستبق Sakura Finetek Europe أعمالها المستقبلية باستخدام تطبيقات Oracle Cloud
يتبنى مقدم خدمة حلول تشخيص السرطان الأفضل من نوعه تطبيقات Oracle Cloud لتوحيد العمليات والأنظمة وتعزيز الابتكار.
“وقد كانت حلول الأعمال المتكاملة من Oracle تغييرًا في قواعد اللعبة التشغيلية، ما منحنا المنصة الشاملة التي نحتاجه لأتمتة عملياتنا. وعند القيام بذلك، اكتسبنا حرية التركيز على الابتكار والسعي لتمكين المتخصصين في علم الأمراض لتحسين دقة تشخيص السرطان وسرعته.”
تحديات الأعمال
توفر Sakura Finetek Europe منتجات تشخيص السرطان والمواد الاستهلاكية لمختبرات الرعاية الصحية الخاصة والعامة وكذلك المراكز الطبية في جميع أنحاء أوروبا وأفريقيا والهند والشرق الأوسط.
في ظل وجود واحد من كل ستة أشخاص معرضين إحصائيًا للسرطان، تبدأ أول علامة تحذير رحلة مليئة بعدم اليقين والإجهاد الشديد للمرضى وأحبائهم. وتمثل سرعة التشخيص ودقته، بما في ذلك الشحن السريع للأدوات والمواد الاستهلاكية إلى مختبرات علم الأمراض، هي بدورها عوامل مهمة للغاية في التخفيف من هذه المخاوف.
بعد زيادة عدد وحدات الأعمال الإقليمية من 5 وحدات إلى 15 وحدة في عقد من الزمان، جمعت Sakura Finetek Europe شبكة من الأنظمة المحلية القديمة. واحتاجت هذه الأنظمة إلى الكثير من العمل اليدوي واتسمت بنقص العمالة في مقابل زيادة المهام، ما تسبب في حالات تأخير وصعب من الوفاء بالوعود للعملاء.
احتاجت Sakura إلى تبسيط عملياتها الداخلية حتى تتمكن من توجيه المزيد من التركيز نحو هدفها المتمثل في أن تصبح أول شركة تعمل على أتمتة علم الأمراض التشريحي بالكامل.
تتدفق مجموعة تطبيقات Oracle Cloud من الطلب إلى الإنتاج والتوريد والخدمة - وهو تحسين رائع لأنظمتنا.
أسباب اختيار Sakura Finetek Europe أنظمة Oracle
بعد تقييم العديد من مقدمي الخدمات السحابية، قررت Sakura Finetek Europe المزامنة مع نظيرتها في الولايات المتحدة، التي انتقلت من مجموعة الأعمال الإلكترونية من Oracle إلى Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning. ومن شأن هذا التحول أن يحقق المزيد من التماسك بين الكيانين ويمنحهما رؤية أكبر لأدائهما الفردي والمشترك.
أعجبت الشركة أيضًا بعمليات Oracle العالمية وقاعدة مستخدميها الهائلة ودمج Oracle المستمر لأفضل الممارسات وتعلّم العملاء. وفي مواجهة إجراء ترقية هائلة للأنظمة الحالية أو الاستثمار في بديل متكامل وملائم للمستقبل، اختارت Sakura في نهاية المطاف تطبيقات Oracle Cloud.
قررت قيادة Sakura نشر Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) وOracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) وOracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) وOracle Advertising and Customer Experience (CX) لاستباق الأعمال وتوحيد العمليات في جميع المجالات.
تحسن Sakura عمليات المكاتب الأمامية والخلفية عبر المبيعات وسلسلة التوريد والإدارة المالية والموارد البشرية باستخدام تطبيقات Oracle Cloud.
النتائج
وبعد تنفيذ تطبيقات Oracle Cloud، وحدت Sakura Finetek Europe عمليات سير العمل الداخلية وبسطت عمليات أعمالها وحسنت من اتفاقيات مستوى الخدمة. أصبحت وحدات الأعمال الآن أكثر انسجامًا مع الأقسام التي تعمل وفق أفضل الممارسات في هذا المجال.
باستخدام وحدات متعددة داخل Oracle Cloud SCM، مركزت Sakura بيانات الحلول ومعلومات العملاء، ما يتيح إدخال بيانات أكثر دقة عبر أنظمة Oracle وغير Oracle مثل سلسلة التوريد وحلول الخدمة الميدانية. كما ساعد النظام الشركة على تحسين توقعاتها للمبيعات، ما أدى إلى توازن أفضل بين العرض والطلب وانخفاض مستويات المخزون وشحن أكثر مرونة للأدوات والحلول لمختبرات علم الأمراض.
منحت Oracle Configure, Price, Quote (التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار)، جزءً من مجموعة Oracle Advertising and Customer Experience (CX)، مندوبي مبيعات Sakura أداة لتكوين الحلول المناسبة وإنشاء عروض الأسعار بسهولة وزيادة رضا العملاء من خلال التخلص من خطوات التحقق من الطلبات التقليدية. والآن، فور توقيع العقود بعد عملية التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار، تساعد Oracle Subscription Management شركة Sakura على إدارة أعمال الاشتراك المتنامية بشكل أفضل وإنشاء دورة حياة لمشاركة العملاء لتبسيط المدفوعات والفواتير وتسجيل جميع نقاط اتصال العملاء.
باستخدام وحدات Oracle Cloud ERP، اكتسبت الشركة المزيد من التحكم في اتفاقيات الشراء مع مورديها ومقدمي الخدمات اللوجستية. وقد أدى ذلك إلى تحسين قدرة Sakura على الحصول على المنتجات والحلول للعملاء بسرعة وفعالية من حيث التكلفة.
بالنسبة إلى شركة Sakura، كان من المهم أن تعكس عملياتها الداخلية عروض منتجاتها وتأثيرها في السوق. إن توفير حلول تشخيص السرطان السريعة والدقيقة والموثوقة والمؤتمتة للغاية يعني أن الأنظمة الداخلية القائمة يجب أن تعمل بهذه المعايير نفسها. باستخدام مجموعة تطبيقات Oracle Cloud، اكتسبت الشركة هذه المزايا التكنولوجية من أجل أن تكون استباقية وتلبية احتياجات العملاء الواسعة النطاق، ما مكّن المتخصصين في علم الأمراض في نهاية المطاف من توفير تشخيص أسرع وأدق للمرضى. ومع استمرار تطور المجموعة المتكاملة في جميع أنحاء المنطقة، بما في ذلك Oracle Cloud HCM التي تم استقبلت بشكل حسن، تسير Sakura Finetek Europe على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها.
الشركاء
اختارت Sakura PwC كشريك موثوق بها للمساعدة على إعادة تصميم إطار العملية ودعم عملية التنفيذ. وبصفتها شريك التنفيذ، لم تكن PwC مسؤولة وحسب عن تكوين جميع الوحدات وتطوير الواجهات والتقارير وإدارة المشروعات، بل كانت مسؤولة أيضًا عن المساعدة على إدارة التغيير وخدمات التدريب لتلبية احتياجات الأعمال المعقدة.
ونتيجة لذلك، كانت PwC مسؤولة عن التنفيذ الشامل، من التصميم الأولي للحل الأوروبي إلى طرحه في جميع البلدان الأوروبية.
أخبار عن العميل
يقع مقر شركة Sakura Finetek الرئيسي في اليابان، وتقوم بتصنيع منتجات تشخيصية طبية عالية الجودة. بينما يقع مقر فرعها في أوروبا، Sakura Finetek Europe، في هولندا، وتوفر حلول علم الأمراض التي تمكن من زيادة الكفاءة وأوقات التحول الأسرع ودعم علماء الأمراض حتى تتمكن من اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة.