ما إنشاء الطلب؟

لماذا يزيد الطلب على جودة البيانات

بمجرد معرفة احتياجات المشتري، يمكنك تخصيص حملاتك التسويقية بناءً على هذه المعلومات. يتطلب مستوى متعمق من التخصيص حول الاستهداف والتوقيت والمحتوى. كما يتضمن استخدام برامج التسويق عبر القنوات لتقديم الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

لتحقيق النجاح مع إنشاء الطلب، تكون جودة البيانات وإدارة البيانات بالغة الأهمية. وأنت تتفاعل مع المشترين المحتملين على مدى فترة زمنية أطول، ستحتاج إلى التأكد من أن بياناتك نظيفة ومحدثة. 7ونظرًا إلى أن الحملات التسويقية تعتمد غالبًا على البرامج للحصول على الاستهداف والتوقيت والمحتوى المناسبين لكل اتصال، فستحتاج إلى توحيد بياناتك بحيث تتوافق مع القواعد المؤتمتة للتخصيص والتجزئة وتسجيل الأهداف المحتملة.

عرض جديد لفعالية التسويق

عندما تبدأ في رؤية النتائج مع إنشاء الطلب، يمكنك اعتماد نهج جديد كامل لتحليل الحملة التسويقية. عند فحص مسار التسويق حسب مرحلة المشتري، ستتعرف على أن أي عملية شراء قد تشمل حملات وأحداث متعددة. يمكنك بعد ذلك البدء في فهم كيفية تأثير كل حملة من هذه الحملات على سلوك المشتري وكيفية توزيع الإيرادات التي حققتها عبر العديد من الحملات المعنية. يوفر هذا النهج الجديد لتحليل التسويق نظرة أكثر وضوحًا إلى فعالية التسويق مما كان ممكنًا من قبل.

تكوين الطلب مقابل تكوين الفرصة التسويقية

في حين أن توليد الطلب وتوليد العملاء المحتملين يبدو مألوفًا، غير أنهما مفهومان مختلفان. يتم تعريف توليد الطلب على أنه يستخدم برامج التسويق المستهدفة لزيادة الوعي وبناء الاهتمام بالعلامة التجارية ومنتجاتها وخدماتها. المسوقين العصريين يدفعون الطلب، مما يخلق الرغبة فيما يمكنك توفيره.

ومن ناحية أخرى، يُعَد إنشاء الأهداف المحتملة عند تحديد العملاء المحتملين ورعايتهم على أمل تحويلهم إلى عملاء محتملين للمبيعات.

هناك بعض التداخل بين الاثنين. يدفع توليد الطلب الاهتمام بالمنتجات والخدمات، بينما يستخدم توليد الفرص التسويقية هذا الاهتمام لرعاية العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء مهمين محتملين. إن توليد العملاء المهمين المحتملين ليس سوى جانب واحد من استراتيجية توليد الطلب الشاملة الأوسع.

يمكن للمسوقين استخدام تقنيات إنشاء الفرص التسويقية دون استراتيجية إنشاء الطلب وقد تحظى ببعض الفرص التسويقية. ولكن في التسويق الرقمي، تقدم الجودة دائمًا نتائج أفضل من الكمية. يلامس توليد الطلب كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، وبناء الاهتمام المتوقع ورعايته من أجل تأهيلهم بشكل أفضل كعملاء محتملين. بدلاً من جمع العملاء المحتملين من جميع مستويات الفائدة، يوفر توليد الطلب فرصًا تسويقية أكثر تفاعلًا واهتمامًا. في النهاية، قد يكون استثمارًا أفضل لمواردك.

يعمل توليد الطلب وإنشاء الفرص التسويقية بأفضل شكل معقد. وفي الواقع، تحتاج استراتيجية ناجحة لتوليد الطلب إلى مكون قوي لتوليد الفرص التسويقية. يساعدك توليد الطلب على زيادة الوعي بعلامتك التجارية والوصول إلى أسواق جديدة وخلق الاهتمام بمنتجاتك. سيقود هذا الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك والمدونات والوسائط الاجتماعية، حيث يحدث توليد العملاء المتوقعين عند الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية والعروض التوضيحية وندوات الويب واتخاذ إجراءات أخرى تشير إلى الاهتمام. يتيح لك هذا إمكانية جمع البيانات التي تحتاج إليها لضبط عملية إنشاء الأهداف المحتملة، ورعاية هؤلاء العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى عملاء محتملين مؤهلين.

تسويق المحتوى لتكوين الطلب

التسويق بالمحتوى هو أداة حيوية لإنشاء الفرص التسويقية وتوليد الطلب. هناك العديد من الأنواع المختلفة من محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني - من الرسائل الإخبارية إلى المعلومات الرسومية. توفر المدونات، والمستندات التقنية، والكتب الإلكترونية، ودراسات الحالة، والمحتوى المكتوب الآخر معلومات تساعد على بناء ثقة العملاء بمرور الوقت. يمكن أن يقدم المعلومات الرسومية، والرسوم البيانية، والمحتوى المرئي الآخر إحصاءات ونقاط المنتجات المعقدة بشكل أكثر دقة من النصوص، كما يسهل على المستخدمين المتنقلين استيعابها. في حين أن مقاطع الفيديو يمكن أن تكون مفيدة لإزالة الفوضى وجذب الاهتمام بسرعة. يمكن لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تضمين كل منهم، أو واحد فقط، اعتمادا على جمهورك والأهداف التي تريد تحقيقها.

بغض النظر عن نوع المحتوى الذي تستخدمه، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك:

• ذات صلة ومكتوبة بشكل جيد
• سهولة القراءة والفهم والهضم
• ذات قيمة لجمهورك

يمكن أن يتراوح المحتوى على نطاق واسع في النموذج والتنسيق. يمكنك استخدام محتوى مكتوب، مثل المدونات والمستندات التقنية والكتب الإلكترونية ودراسات الحالة. في بعض الأحيان، يعمل المحتوى المرئي بشكل أفضل، خاصة إذا كان جمهورك يتألف من متعلمين مرئيين أو ربما كانوا يشاهدون المحتوى من هاتف أو جهاز محمول، والذي لا يمزج نفسه أيضًا بالقطع المكتوبة لفترة أطول. ومع ذلك، يمكن أن تلخص المعلومات الرسومية أو الرسم البياني نقطتك بإيجاز وبشكل أنيق من عدة كتل نصية وسيكون من الأسهل على المستخدم المتنقل استيعابها. قد يفضل بعض الجماهير مقاطع الفيديو أو المحتوى التفاعلي. يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مزيجًا من المحتوى المكتوب والمرئي والتفاعلي، إذا اخترت ذلك.

سيحدد جمهورك واحتياجات شركتك المحتوى الذي تستخدمه وتوقيت نشره.

تعتمد كيفية تطوير محتوى التسويق الخاص بك على ما إذا كان سيتم استخدامه لإنشاء الهدف المحتمل أو إنشاء الطلب.

على سبيل المثال، يعتمد توليد العملاء المتوقعين بشكل كبير على ما يسمى بالمحتوى المشروط. ما المحتوى المشروط؟ إنه في الغالب عبارة عن نشرة إخبارية أو ندوة إلكترونية أو عرض توضيحي أو نوع آخر من المحتوى الذي تروج له على موقع الويب أو الوسائط الاجتماعية. يجب على العملاء المتوقعين المهتمين النقر من خلال صفحة الوصول للتسجيل في هذا المحتوى-فتح البوابة، وذلك للتحدث. في مقابل الوصول إلى المحتوى الخاص بك، فإنه يقدم معلومات الاتصال الخاصة بهم وبعض البيانات عن أنفسهم.

من خلال المحتوى المشروط، يتوقع عملاؤك أن يشتمل المحتوى الخاص بك على قيمة كافية يرغبون في إعطائك معلومات الاتصال الخاصة بهم في المقابل. لديك الآن القدرة على رعاية هذه العملاء المتوقعين من خلال دورة المبيعات حتى يصبحوا عملاء محتملين مؤهلين حتى يتوجهوا إلى فريق المبيعات لديك. من خلال مراقبة سلوكياتهم فيما يتعلق بمنتجاتك وخدماتك، يمكنك تحديد نوع المحتوى لإرساله لاحقًا وتخصيصه. فتأمل بعد ذلك في توجيههم خلال دورات المبيعات حتى يصبحوا فرصة تسويقية مؤهلة للانتقال إلى فريق المبيعات لديك.

تسويق المحتوى لتكوين الطلب يعمل بشكل مختلف. ليس من المبالغة لأن الهدف هنا هو دفع الطلب وإثارة الاهتمام من خلال تحويل شبكة أوسع إلى عامة الناس. بدلا من ذلك، يتوفر المحتوى الخاص بك للجميع كمقال على موقع الويب الخاص بك، أو فيديو على YouTube، أو بيان صحفي. هذا النوع من المحتوى المعلوماتي يوفر القيادة الفكرية ويعزز علامتك التجارية وسمعتك من خلال وضع شركتك كخبير في هذه الصناعة.

يساعد محتوى إنشاء الطلب على تنمية جمهورك بحيث يكون لديك عملاء متوقعون جدد يفحصون وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وصفحات الويب الأخرى-وتسجيل الاشتراك في محتوى إنشاء الفرص التسويقية.

نقاط الاتصال لتكوين الطلب

يؤثر توليد الطلب على كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، بدءًا من الوقت الذي يتعلمون فيه أولاً متى يشترون خدمة إضافية ويصبحون عميلًا متكررًا. يمكن أيضًا أن يلعب توليد الطلب دورًا في مساعدة العملاء الراضين على أن يصبحوا مؤيدين لعلامتك التجارية الذين يوصون بمنتجاتك وخدماتك للآخرين.

لتحقيق النجاح، يجب أن تتضمن إستراتيجية إنشاء الطلب لديك نقاط الاتصال التالية.

بناء الوعي بالعلامة التجارية

ما الذي يعرفه جمهورك بالفعل عن شركتك؟ لبناء هوية شركتك وسمعتها، ابدأ بطرح أسئلة ذات صلة مثل كيف تريد أن يراك الناس؟ جمهورك المستهدف من الذي تحاول مساعدته؟ بمجرد حصولك على هذه الرؤى، يمكنك العمل على علامتك التجارية وصورتك وتقييم أهدافك التسويقية. اسأل نفسك عن الأسئلة ذات الصلة، مثل كيف تريد أن يراك الناس؟ ومن هو جمهورك؟ من الذي تحاول مساعدته؟

قم بإنشاء شخصيات المشتري التي تقسم جمهورك وتعطيك فكرة أفضل عن كيفية الوصول إليهم والتواصل معهم. للتفاعل مع الجمهور بشكل عام، قم ببناء القيادة الفكرية، والوسائط الاجتماعية، ووجود العلاقات العامة.

يمكن أن يؤدي التسويق الداخلي إلى زيادة الطلب

يمكن أن يساعد التسويق الوارد في خلق الطلب على منتجاتك وخدماتك. لا تقلل من أهمية إمكانات المحتوى الأمثل لكبار المسئولين الاقتصاديين، مثل المقالات والمدونات عبر الإنترنت، لجعل الناس على دراية بشركتك والحلول التي تقدمها.

تمكين المبيعات يسد الفجوة

تمكين المبيعات هو النقطة التي يجتمع فيها التسويق والمبيعات معًا. يجب مواءمة كلا الفريقين لتحسين تغذية جهودك التسويقية وتمكين فرق المبيعات لديك. عندما يكون العميل على وشك اتخاذ قرار، فإن المحتوى المناسب يمكن أن يساعد في تحويله إلى هدف محتمل. ويشمل ذلك دراسات الحالة، وقصص نجاح العملاء، والشهادات، وصحائف الوقائع، والأدلة المرجعية. يتيح إتاحة هذا المحتوى بسهولة للمبيعات لهم الأدوات التي يحتاجون إليها للتفاعل مع المشترين خلال عملية الشراء.

استهداف الحفاظ على العملاء

بمجرد الحصول على عميل جديد، ابق على اتصال. تُعد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية والدعوات إلى الأحداث والمحتوى المتميز وعروض المنتجات جميعًا من الطرق المثبتة لبناء علاقات العملاء - وتكرار العمل. نظرًا إلى أن عملائك الأكثر ربحية غالبًا ما يكونون هم العملاء الذين لديك بالفعل.