برامج الرحلات البحرية وإدارة السفن

يبدأ الركاب في رحلات بحرية في سعي نحو لحظات لا تنسى طوال رحلتهم. اجعلها حقيقة واقعة من خلال تزويد طاقم العمل بحلول متنقلة وسهلة الاستخدام—مُصممة لتقديم خدمة تجعل كل نزيل يشعر بالخصوصية.

إلقاء نظرة على الحل الذي يستخدمه 9 من أفضل 10 خطوط الرحلات البحرية.

الإدارة الشاملة لسفينة سياحية

إدارة شاملة للرحلات البحرية لبيانات الموظفين والضيوف

تمثل Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management قاعدة بيانات مركزية تحتوي على جميع معلومات النزلاء وطاقم العمل، ما يتيح لمشغلي الرحلات البحرية التعامل مع النزلاء والمجموعات وطاقم السفينة والموظفين والزوار المؤقتين.

إدارة البيانات بفعالية

  • استكمال التعامل مع النزلاء وطاقم العمل والزائرين والمجموعات
  • تسجيل وصول سريع مع وظائف دون اتصال
  • أنظمة السلامة والأمان الشاملة
  • محاسبة مركزية غير نقدية مع تحرير الفواتير ومعالجة بطاقات الائتمان ووظائف بطاقة الهدايا
  • مسح حول النزلاء ومسح بطاقات التعليقات ومعالجتها
  • خطة الحزم ونزهة شاطية ومعالجة تذكرة الحدث على متن الطائرة
  • إدارة المنتجعات الصحية وتكامل الكازينوهات

تعزيز أداء سفن الرحلات البحرية لديك وقياسه

توفر Oracle Hospitality Cruise Fleet Management معلومات شاملة حول أداء الأسطول. يتم تسجيل المعاملات الداخلية في الوقت الفعلي ويتم نقل البيانات تلقائيًا إلى العمليات الساحلية. يوفر نظام إدارة الأسطول لمقرات مشغلي الرحلات البحرية معلومات شاملة ومُفصّلة وقريبة من الوقت الفعلي عن مؤشرات الأداء الرئيسة للضيافة عبر الأسطول.

إدارة الرحلات البحرية القوية

  • مراقبة كاملة للمعاملات ونشاط الركاب على نطاق الأسطول
  • نقل البيانات بشكل تلقائي ودقيق وموحّد إلى المقر الرئيس
  • بيانات النزيل المرتبطة بنظام الحجز
  • تحليل شامل ومتعدد الأبعاد لإيرادات أسطول الرحلات البحرية
  • توسيع نطاق ضبط جداول الرحلات البحرية وزيادة إنشاء الإيرادات إلى أقصى حد
  • تتبع أداء الربح والخسارة في الوقت الفعلي في المكتب الرئيس.

SilverWhere للرحلات البحرية

  • التكامل السلس مع نظام إدارة المنشآت على متن السفن (SPMS)
  • الأمور التقليدية والحجز وتناول الطعام الجماعي مع إدارة قوائم انتظار الطعام
  • إدارة المخزون
  • إدارة الطلبات الخاصة للحساسية والاحتياجات الخاصة ووسائل الراحة
  • تكامل الولاء والحالة
  • المزامنة ما بين الشاطئ والسفينة
  • واجهات حجز الركاب (موقع السفينة، والتطبيق على متن السفينة، والتلفزيون)

تعزيز نقطة البيع للأطعمة والمشروبات في الفنادق إلى أقصى حد

قم بتمكين فريق الطعام والمشروبات بأكمله، بما في ذلك المضيفون وموظفو الانتظار وطاقم الإدارة، للعمل ضمن تنسيقات المطاعم المختلفة داخل الفندق، بدءًا من تناول الطعام الراقي وصولاً إلى المطاعم غير الرسمية. يمكن تصميم حلول Simphony Cloud للفنادق الصغيرة والسلسلات الكبيرة على حد سواء.

توفير تجربة حديثة على الأجهزة المحمولة للنزلاء

زيادة مشاركة النزلاء باستخدام وظائف POS للأجهزة المحمولة. يدرك حلّ الأجهزة المحمولة كيف يريد النزلاء المشاركة اليوم ويمنحهم حرية استخدام عمليات الطلب الذاتي وطرق الدفع المريحة.

تحليلات POS للفنادق على الأجهزة المحمولة

ابقَ على اطلاع على المستجدات في الوقت الحقيقي واحصل على بيانات قابلة للتنفيذ، ما يتيح للمشغّلين تقييم الأداء وقياس النجاح مقارنة مع التوقعات واتخاذ قرارات حاسمة في الوقت الحقيقي من أي موقع.

مزايا Simphony Cloud الأخرى للرحلات البحرية:

  • التكامل السلس مع نظام إدارة المنشآت على متن السفن (SPMS)
  • تكوين إدارة المؤسسة المركزية من جانب الشاطئ
  • إعداد التقارير السحابية المركزية والتحليلات والتحليل الذكي للأعمال
  • واجهات برمجة التطبيقات REST لإدارة البيانات الرئيسية وإعداد التقارير وعمليات تكامل المخزون
  • نقاط نهاية واجهة برمجة تطبيقات المعاملات على مستوى السحابة والملكية
  • إدارة الإنتاج الرقمي (حل الشاشات في المطبخ)
  • محطات عمل POS المُهندسة من Oracle وPOS على الأجهزة المحمولة التي تعمل من دون اتصال بالإنترنت وتدعم الرموز الشريطية لعناصر البيع بالتجزئة

جولة حول المنتج—Oracle Hospitality Cruise Property Management System

تقديم تجارب متميزة لكل راكب وزيادة الكفاءة التشغيلية إلى أقصى حد في كل أنحاء السفينة

نظامنا المتطور لإدارة الممتلكات على متن السفن هو أكثر من أداة...

إنها منصة لإدارة كل جوانب الضيافة على متن السفينة. مرحبًا بك في عصر جديد من نظام إدارة المنشآت على متن السفن المصمم لتعزيز تجربة الركاب وزيادة الإيرادات على متن السفينة وتقديم تجربة مستخدم لا مثيل لها.

الارتقاء بتجربة الركاب من خلال وحدات الإدارة المتطورة لدينا

إن كل راكب فريد من نوعه. لهذا السبب يقوم نظامنا بتخزين تفضيلات الركاب، مما يسمح لك بتنظيم تجربة مخصصة للجميع. باستخدامه، يمكنك بسهولة تحديد موقع الحجوزات وملفات تعريف الركاب أو إنشائها أو تعديلها.

بدء كل رحلة بحرية لا تُنتسى بسهولة مطلقة

يوفر النظام مجموعة من خيارات تسجيل الوصول للاختيار من بينها. إن وجود عملية تسجيل وصول سريعة وبديهية على متن الطائرة يعني أن الركاب يمكنهم الغوص مباشرة في جو من الحماس.

تزويد الطاقم باستبيانات قيّمة

تصميم استبيانات لجمع معلومات النزلاء الإلكترونية بسلاسة في ما يتعلق بالتسويق وحالة الهجرة والسلامة والأمن والمزيد.

تعزيز سهولة تأهيل الموظفين بأمان

توفر وحدة أمان الممرات السهلة الاستخدام لدينا عالمًا من الراحة للتعامل مع الركاب وطاقم العمل وتحافظ على الامتثال.

تتبع عدد الأشخاص المسجلين على متن السفينة في أي وقت بسهولة للبقاء متوافقًا مع لوائح السلامة.

اكتشف نظام Mobile Mustering السهل الاستخدام

حافظ على السلامة في المقدمة من خلال تتبع مبسط لحركة النزلاء والطاقم. يُعدّ نظام Mobile Mustering المحمول لدينا طريقة سلسة للبقاء متوافقًا مع سياساتك - حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت.

إنشاء تجربة رحلة بحرية تلتقي فيها الدقة بالكفاءة

يلغي حلّنا التعقيد من الامتثال. يمكنك بسهولة إنشاء تقارير دقيقة وإرسالها إلى سلطات الموانئ، مما يضمن الانتقال السلس في كل وجهة. إنه امتثال خالٍ من المتاعب.

توفير تجربة منتجع صحي استثنائية مع كل موعد

اجعل المنتجع الصحي واحة مربحة. قم بتجهيز طاقم العمل حتى يتمكن من إدارة كل جوانب جدولة العلاج في المنتجع الصحي بسهولة وبساطة، بما في ذلك واجهة المستخدم والقيود التشغيلية.

توفير مغامرات لا تُنتسى

قم بتحسين التخطيط والترويج وبيع رحلات الشاطئ لمنح الركاب مزيجًا رائعًا من الأنشطة التي لا تُنتسى.

أبحر بثقة واضم أمان أموالك

تمتع بالراحة التي يقدّمها حساب المقصورة المركزي من خلال التكامل السلس مع كل الخدمات على متن السفينة، مما يضمن تسجيل كل عملية شراء، بدءًا من تناول الطعام وصولاً إلى الترفيه، بكفاءة. تجعل Oracle Payment Interface الموحّدة معاملات بطاقات الائتمان آمنة.

تمكين طاقم العمل على متن السفينة من قضاء وقتهم في تقديم خدمة استثنائية

قم بتحسين كفاءتك على متن السفينة من خلال أحدث وحداتنا: التدبير المنزلي، والتتبع، ومخطط الحزمة، وبطاقة الهدايا، والمزيد غير ذلك. مع تحسين الكفاءة التشغيلية، يمكن لطاقم العمل التركيز على تقديم تجربة رائعة للركاب.

التركيز على الأمور الأكثر أهمية

قضاء الوقت في خدمة الركاب، وليس إدارة الطاقم. يعمل نظام إدارة الطاقم لدينا على تبسيط إدارة أماكن إقامة الطاقم وشهادات الامتثال وساعات العمل وكشوف الرواتب ورفاهية الطاقم.

دمج تطبيقات الجهات الخارجية والحلول الأخرى بسهولة

يمكنك دمج مجموعة متنوعة من حلول الجهات الخارجية بسهولة من خلال واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب المتطورة. إن فرص تكامل واجهة برمجة التطبيقات وخدمة الويب الموحّدة لدينا واسعة النطاق. لذلك سيستمتع ضيوفك بتجربة سلسة عندما ينغمسون في التسوّق أو حجز علاجات في المنتجع الصحي أو تذوّق الأطباق الشهية.

تسهيل المعاملات في المنافذ الداخلية لرحلات بحرية سلسة

جعل عمليات الشراء على متن السفينة خالية من العناء. امنح الركاب حرية الاستكشاف والرشف المشروبات وتناول الطعام والتسوّق على متن الطائرة من دون حمل النقود. إن كل عمليات الشراء على متن السفينة هي سريعة وآمنة وخالية من المتاعب.

مواضيع الرحلات البحرية

إتقان تجربة الركاب

توسيع تقنية الرحلات البحرية لديك باستخدام شبكة الشركاء الخاصة بنا

موارد الضيافة

اعثر على الموارد اللازمة لتخطي التحديات والفرص التي سيجلبها التغيير.

يمكنك الوصول إلى الشركاء والخدمات وعمليات التكامل لتلبية الاتجاهات الجديدة واحتياجات الأعمال المُتغيرة.

إلقاء نظرة على نشرات الويب والنشرات الصوتية للحصول على أحدث اتجاهات السوق والمنتجات الجديدة و"النصائح التلميحات" لتحقيق أقصى استفادة من حلول Oracle.

تعرّف على الميزات والوظائف الجديدة المتوفرة في كل إصدار من إصدارات الحلول.

بدء استخدام Oracle Hospitality


النشرة الإخبارية للضيافة

خذ دقيقة للاشتراك في نشرتنا الإخبارية الشهرية التي تضم قصص الضيافة والاتجاهات.


طلب عرض توضيحي

اختر أفضل نقطة بداية للنشر أولاً، مهما كانت المشكلة التجارية ذات الأولوية الأعلى.


‏‎‎‏اتصل بنا‎‏

هل لديك أسئلة بشأن حلولنا؟ تواصل معنا واستفسر.