ما المقصود بالقوى العاملة الموزعة؟
تنشئ القوى العاملة الموزعة عندما لا يكون موظفو المؤسسة مرتبطين بمساحة مكتب فعلية. يمكن للموظفين العمل من المنزل أو أي مكان من مكتب عن بُعد، لكنهم يحتاجون إلى التكنولوجيا ليتمكنوا من العمل بنجاح من أي مكان. وبما أن المزيد من الشركات تدرك أن هذا النوع من بيئة العمل يمكن أن يكون مفيدًا لكلا الطرفين، فإنه يجري اعتماده على نحو متزايد كأفضل ممارسة لمكان العمل. يفضل العديد من الموظفين هذا النموذج لأنه يوفر مرونة بشأن متى وأين يريد الموظفون العمل.
ما أهمية القوى العاملة الموزعة؟
على الرغم من أن جائحة كوفيد-19 جلبت نماذج القوى العاملة الموزعة إلى الساحة العالمية، إلا أن مفهوم القوى العاملة عن بُعد آخذ في الارتفاع لفترة طويلة. حتى قبل الوباء، كانت احتياجات القوى العاملة تتغير. يحتاج الموظفون إلى المزيد من الخيارات للمرونة والتوازن بين العمل والحياة. يحتاج أصحاب العمل إلى التكيف أو أنهم معرضون لخطر فقدان المواهب إلى المؤسسات ذات التفكير التقدمي.
الواقع أن العديد من الشركات اعتمدت بالفعل نموذجًا موزعًا للقوى العاملة. يعمل هذا النموذج بشكل جيد بشكل خاص للمنظمات العالمية الكبيرة ذات المكاتب المتعددة التي توظف آلاف الأشخاص. بدلًا من التشبث بالبنية التنظيمية التقليدية، حققت هذه الشركات وفورات كبيرة في الحيز المكتبي والنفقات ذات الصلة. توجد فوائد أخرى أيضًا، بما في ذلك احتفاظ أفضل ورضا الموظفين، والقدرة على جذب المواهب المتنوعة، وتحسين تركيز الموظفين والإنتاجية.
الفرق بين العمل عن بُعد والقوى العاملة الموزعة
يعتمد العمل عن بُعد على العامل الفردي، لكن العمل الموزع يستند إلى مؤسسة بأكملها. يمثل العمل عن بُعد مفهومًا جديدًا اكتسب شعبية في العقد الماضي. يشمل العمل من المنزل—أو في أي مكان آخر يريده الموظفين وذي بمكتب مركزي. مع ذلك، ثمة بعض الاختلافات بين العمل عن بُعد والعمل الموزع، وهو ما يمكنه أن يجعل واحدًا منهما أكثر ملاءمة لوضع المنظمة.
للتأهل كعامل عن بُعد، يجب على الموظفين القيام بالعمل مع ارتباطهم بمكتب مركزي. يعد العمل الموزع غير مرتبط بمكتب مركزي، مما يعني أن الموقع يجب ألا يكون عاملًا في أداء العمل أو المشاركة.
هناك العديد من الأسباب لاعتماد القوى العاملة الموزعة: يحب الكثير من العمال التمكن من الحصول على مزيد من المرونة مع الوقت الذي يقضيه في العمل، بينما العمال الآخرين يستمتعون بالتنقل، أو في كثير من الأحيان الموظفين يبحثون عن تغيير. مهما كان السبب، توجد بعض الفوائد التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ الخطوة.
يتم توزيع العمل عندما يكون لدى الشركات موظف واحد أو أكثر يعمل في مواقع مختلفة. لا تتوزع القوى العاملة جغرافيُا فحسب، بل تمثل أيضًا مناطق زمنية متعددة وثقافات وأجناس. هذه العوامل مفيدة للشركات التي تتطلع إلى العمل مع وجود محلي.
نصائح لإدارة القوى العاملة الموزعة
أصبح ارتفاع القوى العاملة الموزعة باستمرار أحد أكبر الاتجاهات في مجال الأعمال التجارية. تدرك الصناعات فوائد تبني قوة عمل موزعة. لذا، من المهم معرفة طريقة إدارة القوى العاملة الموزعة بفعالية. إليك بعض النصائح للبدء:
- أنشئ ثقافة ثقة للشركة
يمكن أن يختلف العمل مع القوى العاملة الموزعة تمامًا عن العمل مع قوى عاملة مركزية. لكن لا يهم إذا كنت مديرًا أو قائدًا للفريق—يجب على جميع الموظفين السعي دائمًا لإنشاء ثقافة الثقة في العلاقات. تمثل الثقة أساس العمل والضرورة ليكون مثمرًا؛ بدون ثقة، يصبح العمل صعبًا. - كن واضحًا بشأن التوقعات
من السهل أن ننسى أن الموظفين يعملون معًا بطريقة مختلفة. من المهم أن تضع تعليمات واضحة لكل شخص مشارك. - تأكد من التواصل
يجب التواصل بانتظام إذا كنت تعمل مع فريق موزع. سواء كنت تستخدم البريد الإلكتروني أو مكالمات الفيديو أو الرسائل النصية أو برنامج المراسلة، مثل Slack، في الاتصال، فتأكد من تواصلك مع فريقك بشكل منتظم. - إرساء الحدود
من المهم تعيين حدود واضحة بين حياتك الشخصية والمهنية إذا كنت تعمل مع فريق موزع. توجد بعض التحديات للحفاظ على العمل والمنزل منفصلين عند العمل من المنزل. عندما يكون كل شيء تحت سقف واحد، يمكن أن يبدو كأنك لا تحصل على استراحة. يساعدك إعداد جدول عمل منتظم وحفظه على التركيز خلال تلك الساعات والاسترخاء خارج ذلك الوقت. - استخدام التكنولوجيا كميزة
قد يجد أصحاب العمل أن استخدام أدوات تقنية بتوجيهات مخصصة يساعد فرق العمل على إكمال المهام. يمكن للقادة تحقيق النجاح من خلال تقديم إرشادات مخصصة لدعم الموظفين. ابدأ رحلات الموظفين بمساعدة الدعم الآلي والمخصص عند الحاجة. - التشجيع على تقديم الملاحظات
إذا أراد القادة بناء علاقات عمل قوية مع موظفيك، فشجعهم على تقديم الملاحظات. طرح الأسئلة مثل، كيف أفعل ذلك؟ ماذا كنت تغير في ذلك؟ يرغب الموظفون في يُسمع لهم، ومن المهم توفير منصة تسمح لهم بالتعبير عن أفكارهم. يبني الاستماع إلى التعليقات والعمل وفقًا لها الثقة ويعزز الاستبقاء ويدفع النمو. - أن نكون مبدعين
قد يكون من المفيد التفكير خارج الصندوق. اطلب أيضًا من أعضاء الفريق الحاليين اقتراح أفكار لفرص جديدة للمشروع.
مزايا الفريق الموزع
تتمتع الفرق الموزعة بالعديد من المميزات. يمكن للفريق الموزع أن يتكيف بشكل أفضل مع التغيرات في ظروف العمل أكثر من الفريق المركزي. باستخدام الأدوات المناسبة، يمكن للفرق الموزعة أن تكون أكثر مرونة وسرعة واستجابة للتغيير.
كما توفر المميزات التالية:
- المرونة
على عكس النموذج التقليدي، لا تقتصر القوى العاملة الموزعة على ساعات العمل العادية. يتمتع الموظفون بالمرونة في العمل أثناء ساعات العمل التي تناسبهم على نحو أفضل بالنسبة لهم، وغالبًا يكونوا أكثر إنتاجية وقدرة على إدارة وقتهم. مع عدم الحاجة للانتقال، يكون لدى الموظفين المزيد من الوقت لتعلم مهارات جديدة باستخدام التدريب المخصص. - سهولة الاستخدام
تتيح لك الفرق الموزعة الاستجابة بسرعة للتغييرات في ظروف العمل. يمكن للشركات التوسع والنمو بشكل أسرع لأنها لا داعي للقلق بشأن مساحة مكتبية إضافية ويمكنها توظيف أفضل المواهب من جميع أنحاء العالم. - الابتكار
تمنح الفرق الموزعة الموظفين حرية التجربة واستخدام طرق جديدة للعمل. يمكن لهذه الفرق التوصل إلى حلول مبتكرة للمشكلات. - التعاون
يتم عرض العمل من المنزل لتحسين الاتصال بالفعل. تجلب البيئة العالمية الأكثر تنوعًا أفكارًا جديدة. تشجع التكنولوجيا الحديثة، مثل مؤتمرات الفيديو وتطبيقات المراسلة والبرامج التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، التعاون المثمر بين الفرق. - الكفاءة
يميل العمال الموزعون إلى إنجاز المزيد من المهام مقارنةً بالعمال الموجودين في بيئة المكاتب التقليدية.
تحديات القوى العاملة الموزعة
تغيرت الطريقة التي نعمل بها ونعيش بها بشكل كبير. نحن الآن قادرون على التواصل مع بعضنا بعضًا من أي مكان في العالم وفي أي وقت. بدايةً من هواتفنا الذكية وأجهزتنا اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، يمكن للعمال الموزعين البقاء متواصلين.
لكن هذا لا يعني أن العمل الموزع سهل. توجد بعض التحديات المرتبطة بالعمل الموزع. فيما يلي بعض منها:
- عدم الاتصال وجهًا لوجه
يعد الاتصال أمرًا رئيسًا للنجاح، لكن العمل عن بُعد يمكن أن يكون انعزاليًا. قد يكون من الصعب بناء علاقات عمل جيدة مع زملائك في العمل عندما لا يكونون في نفس الموقع الفعلي. - الإنتاجية
قد يؤثر العمل من المنزل على الإنتاجية. التناقضات في كل مكان. في المنزل، قد تجد نفسك مشتت من الأطفال أو الحيوانات الأليفة. قد ترغب أيضًا في مشاهدة التلفاز أو تشغيل ألعاب الفيديو بدلًا من التركيز على عملك. - الفروق بين المناطق الزمنية
يعني العمل من المنزل أنك قد تكون في موقع جغرافي مختلف عن معظم زملائك في العمل. يمكن لهذا أن يزيد من صعوبة تنسيق الاجتماعات الافتراضية والتعاون بفعالية. - التكنولوجيا
يمكن أن تمثل مشكلة أيضًا. بعض الأشياء لا تعمل أيضًا إذا كنت تعمل من المنزل. على سبيل المثال، يميل البريد الإلكتروني إلى أن يكون أبطأ، ويمكن أن تكون اتصالات الإنترنت غير موثوقة.
اعتبارات عند اعتماد نموذج قوى عاملة موزعة
يمكن اعتبار نموذج القوى العاملة الموزع مزيجًا من نموذجين منفصلين: نموذج مركزي ولا مركزي. يصف الجزء الأول، المركزي، طريقة إدارة الشركة لموظفيها. يصف الجزء الثاني، اللا مركزي، طريقة إدارة الموظفين أنفسهم.
قد ترغب في تبني نموذج قوي عاملة موزعة إذا كانت العوامل التالية تنطبق على مؤسستك:
- الموظفين منتشرين عبر مواقع متعددة.
- الموظفين متفرقين جغرافيًا.
- الموظفون يفضلون العمل من المنزل.
- الموظفون يرغبون في العمل من المنزل.
- الموظفون يشعرون بالارتياح للعمل في القوى العاملة الموزعة.
إذا كانت هذه العوامل تنطبق على عملك، فقد تستفيد من اعتماد نموذج قوى عاملة موزعة. عندما يوفر أصحاب العمل أدوات تمتد إلى ما وراء الأنشطة التقليدية، يمكن لفرق الموارد البشرية أن تصبح أكثر استراتيجية في عملية صنع القرار. امنح العاملين سببًا للبقاء من خلال إنشاء تجارب مخصصة. من خلال الإدارة الفعالة للقوى العاملة وتقديم تجربة موظف استثنائية، يمكنك التغلب على العقبات وإنشاء قوى عاملة موزعة بنجاح.
تعرف على طريقة مساعدة حل HCM الرائد في المجال في إدارة قوى عاملة موزعة.