AI Language

Efectuați analize sofisticate de text și traduceri automate la scară largă cu Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language. Utilizați acest serviciu de inteligență artificială bazat pe cloud pentru a crea aplicații inteligente utilizând API-uri REST și SDK-uri pentru a procesa text nestructurat în scopul analizei sentimentelor, recunoașterii entităților, clasificării, traducerii și multe altele.

Funcțiile OCI Language

Detectați limbi, locuri și multe altele

OCI Language poate identifica mai mult de 100 de limbi scrise. De asemenea, recunoaște automat cel puțin 18 tipuri de entități – inclusiv numele organizațiilor și produselor – și alte informații, cum ar fi numele, utilizate în context.

Protejați informațiile private

OCI Language utilizează modele AI de ultimă generație pentru a masca informațiile private.

Analizați starea de spirit

Analizați starea de spirit sau tonul textului cu API-uri care ajută la extragerea indicatorilor de sentiment din aspecte individuale. OCI Language clasifică starea de spirit ca fiind pozitivă, negativă sau neutră cu un scor de încredere.

Categorizați conținutul și identificați frazele cheie

Identificați și clasificați conținutul textului din mai multe limbi, în peste 600 de categorii. Utilizați procesarea limbajului natural pentru a identifica cele mai importante fraze cheie din documentele dumneavoastră.


Clasificare personalizată

Instruiți cu ușurință modelele de clasificare personalizată pentru a grupa înregistrările de text în anumite categorii. Aceste modele sunt instruite pe baza propriilor dvs. date, pentru a corespunde nevoilor dvs. unice de afaceri.

Extragerea entității personalizate

Puteți instrui modelele predefinite și modelele personalizate de entități pentru a identifica termenii unici din domeniul dvs., cum ar fi codurile de piese ale produselor, condițiile de producție și anumite entități financiare.


Traducerea automată neuronală

Utilizați traducerea automată pentru a traduce între 30 de limbi. Depășiți barierele lingvistice și globalizați-vă business-ul prin: traducerea automată a textului și a documentelor; traducerea în timp real a conversațiilor cu clienții și a cererilor de suport pentru a îmbunătăți experiența clienților; crearea de produse și servicii multilingve pentru a ajunge la noi clienți; și îmbunătățirea colaborării echipelor globale prin traducerea comunicărilor, a documentelor interne și a resurselor de instruire.


Creat special pentru securitate și confidențialitate

OCI Language este conformă cu HIPAA și FedRAMP, iar controlul asupra datelor revine clienților.

Ușor de implementat

OCI Language este un serviciu flexibil, ce poate fi apelat prin API-uri REST, șapte SDK-uri diferite (inclusiv Python, C# și Java) sau prin linia de comandă OCI. Dezvoltatorii pot implementa cu ușurință un serviciu lingvistic scalabil fără a avea experiență în știința datelor sau în ML.

Situații de utilizare a soluției OCI Language

  • Analiză feedback de la clienți

  • Înțelegeți sentimentul și îmbunătățiți experiența clienților

    Explorați modul în care clienții percep marca dvs., extrageți sentimentele cu privire la domenii specifice de interes și identificați principalele frustrări ale clienților dvs., astfel încât să le puteți aborda.

  • Aflați care sunt părerile clienților dvs.

    Urmăriți subiectele cele mai discutate în social media sau în baza de cunoștințe de asistență și prioritizați răspunsurile pe baza domeniilor critice de interes.

  • Identificați factorii cheie din feedbackul clienților

    Extrageți entitățile denumite din feedbackul clienților pentru a identifica persoanele, produsele și organizațiile menționate.

  • Asistență îmbunătățită pentru clienți

  • Clasificaţi automat cererile de suport primite

    Formați un model personalizat pentru a clasifica cererile de suport primite.

  • Îmbunătățiți productivitatea specialiștilor de suport

    Pregătiți un model personalizat de recunoaștere a entităților numite pentru a extrage automat detalii, cum ar fi numele produsului, locația magazinului și informații despre garanție, din text nestructurat.

  • Găsiți rapid tichete de asistență similare

    Extrageți automat fraze cheie din tichetele de suport pentru a găsi tichete care abordează probleme similare.

  • Direcționați tichetele de suport în funcție de limbă

    Detectați automat limba și direcționați tichetele de suport către asociatul potrivit.

  • Optimizați interacțiunile cu clienții

    Asistați asociații cu traducerea automată a e-mailurilor și conversațiilor pe chat pentru a permite interacțiuni fără probleme cu clienții din întreaga lume.

  • Respectarea confidențialității clienților

  • Respectați reglementările privind datele

    Respectați reglementările, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD) al UE, prin identificarea informațiilor private din datele dvs., astfel încât să le puteți elimina înainte de publicare.

  • Globalizați-vă business-ul

  • Adăugați suport multilingv pentru toate activitățile de business

    Dezvoltați suport multilingv pentru produse și servicii, traduceți ghiduri ale utilizatorului și articole de cunoștințe pentru a ajunge la un public global, îmbunătățiți comunicarea între echipele globale, traduceți activele de vânzări și marketing pentru a vă extinde la mai mulți clienți și îmbunătățiți accesibilitatea conținutului de instruire și educație utilizând subtitrări traduse.

  • Utilizați o mare varietate de formate de fișiere

    Traducerea documentelor este disponibilă pentru Word, PowerPoint, Excel, HTML, JSON, CSV, TSV, text, SRT, WebVTT și alte formate de fișiere.

21 august 2023

Aon îmbunătățește experiența clienților cu serviciul OCI Language

Chris Pearce, Technology Senior Consultant, Oracle
Simon Wigley, Consulting Technology Architect Director, Oracle

Aon utilizează informații bazate pe date pentru a identifica prioritățile clienților și a le monitoriza starea de spirit. Cu pipeline-ul de date Oracle Consulting, Aon utilizează analiza sentimentelor OCI Language pentru a transforma datele textuale nestructurate în dashboard-uri interactive, permițând accesul rapid la informații și luarea deciziilor în cunoștință de cauză.

Resurse

Laborator de practică

Laborator de practică

Efectuați sarcini NLP, precum detectarea limbilor, extragerea elementelor cheie, clasificarea intențiilor, detectarea sentimentului etc., urmând câțiva pași simpli.

Produse conexe

OCI Data Science

Algoritmi și platforme open source

OCI Data Integration

Combinați și transformați datele în scopul accelerării științei și analizării datelor

OCI Anomaly Detection

Integrați în aplicații modele personalizate de detectare a anomaliilor, specifice activității de lucru

Oracle Digital Assistant

Creați interfețe de conversație pentru aplicațiile dvs.

Începeți să utilizați OCI Language

Servicii AI pentru limbi

Aflați mai multe despre Oracle Cloud Infrastructure Language și despre funcțiile captivante care vă sunt oferite împreună cu serviciul.

Oracle Chatbot
Disconnected