Oracle este singurul furnizor de soluții tehnologice complet integrate atât pentru infrastructură, cât și pentru aplicații. Totuși, companiile de astăzi au nevoie de mai mult decât de cele mai bune soluții tehnologice. Au nevoie de un partener strategic care să le sprijine în vederea dezvoltării continue. Scopul Oracle Customer Success Services (CSS) este exact acela de a vă asigura succesul continuu datorită tehnologiei noastre. CSS este o soluție complet integrată cu echipele de dezvoltare a produselor Oracle, pentru a vă ajuta să vă valorificați la maximum investiția în cloud. De asemenea, CSS instruiește și colaborează cu implementatorii din tot ecosistemul partenerilor Oracle, pentru a asigura configurarea optimă a tehnologiilor Oracle.
Urmăriți videoclipul (1:01)
Noile servicii oferă proactiv asistență și îndrumări personalizate, astfel încât clienții să obțină mai multă valoare și să inoveze mai mult cu ajutorul Oracle Cloud.
Citiți întregul anunțNoua platformă digitală Oracle Customer Success este concepută pentru a ajuta clienții să obțină valoare pe termen lung din investițiile lor în cloud și în AI.
Citiți întregul anunțCele 22 de ghiduri, fiecare specific unui domeniu de activitate, ajută organizațiile să facă față celor mai importante provocări și să optimizeze rentabilitatea investițiilor pentru cloud și AI.
Citiți întregul anunțOferim acces la o rețea internațională de experți care vă pot ajuta să vă gestionați proiectele de implementare. Accelerați tranziția la cloud cu expertiză profundă și experiență dovedită, utilizând cele mai bune practici, sisteme de accelerare și instrumente automatizate pentru a minimiza costurile.
Oferim instruire, certificare și îndrumări în aplicație pentru a vă ajuta organizația să adopte rapid noi tehnologii. Vă oferim numeroase opțiuni de învățare, inclusiv instruire introductivă gratuită, cursuri digitale la cerere și laboratoare practice, pentru a crește productivitatea angajaților dvs.
Oferim expertiză pentru a vă rula și utiliza sistemele și soluțiile cloud. Alegeți nivelul de servicii care corespunde cel mai bine cerințelor dvs. – putem să gestionăm fiecare aspect al tranziției la cloud, singuri sau în colaborare cu echipele dvs. și să vă oferim servicii dedicate pentru a vă asista echipa.
Orice abonament Oracle Cloud include accesul la Oracle Cloud Success Navigator, o platformă digitală interactivă care oferă instrumente și practici recomandate cu ajutorul cărora vă puteți optimiza procesul de tranziție la cloud și la AI.
Indiferent dacă mediul dvs. este în cloud sau on-premises, Oracle vă oferă asistența cea mai cuprinzătoare, pentru ca operațiunile dvs. să decurgă optim întotdeauna. Aveți acces nonstop la asistență tehnică din partea unei echipe internaționale de specialiști, care vă poate ajuta în timp util, în mai multe limbi.
Oracle Cloud Success Services oferă asistență completă pentru întregul ecosistem de produse și servicii Oracle, inclusiv infrastructura, bazele de date și aplicațiile, având scopul de a ajuta clienții din toate domeniile să obțină mai multă valoare și să inoveze mai mult.
„Oracle și Clopay, deși se află în domenii diferite, au o strategie similară în ceea ce privește investițiile constante în inovație, pentru a spori succesul clienților. Parteneriatul cu Oracle este un element esențial al strategiei noastre privind experiența clienților.”
– A. Vinod, director IT, Clopay
„Procesul Soar a funcționat exact așa cum a spus Oracle că va funcționa. Din punctul nostru de vedere, ne-am încadrat în timp, am respectat bugetul și am obținut funcționalitatea pe care ne-o doream. Deci, cap-coadă, a fost genul de implementare pe care rar o experimentezi, dar la care speri întotdeauna.”
– Russell Haupert, Chief Information Officer, City of Tampa
„Oracle Customer Success Services continuă să ofere un volum imens de cunoștințe și de asistență la orice nivel, începând cu soluții pentru problemele tehnologice zilnice și până la sprijinul strategic oferit directorilor executivi. Oracle se ocupă de managementul nostru tehnologic, astfel încât echipa mea să se poată concentra asupra furnizării serviciilor cu ajutorul cărora ne putem desfășura mai bine activitatea pe toate planurile.”
– Paul Scribano, vicepreședinte, operațiuni financiare, IAC
„Împreună cu Oracle, modernizăm mii de fluxuri de lucru pentru bazele de date și aplicațiile aferente on-premises utilizând o regiune cloud on-premises securizată, cu caracteristici complete – și reducem costurile.”
– Scott Petty, director IT și pentru digitalizare, Vodafone
Experții Oracle, împreună cu implementatorii din ecosistemul partener, vă vor ajuta să stabiliți cea mai bună cale de a vă optimiza complet operațiunile și de a vă atinge obiectivele de afaceri.
Inovați permanent, rămâneți cu un pas înaintea schimbării și îmbunătățiți competitivitatea prin utilizarea noilor capacități și a celor mai bune practici.
Minimizați perioadele de timp și resursele alocate activităților de administrare și mentenanță prin utilizarea unei suite complete de servicii și de instrumente automatizate.
Asigurați-vă că aveți cea mai bună tehnologie, susținută de un partener strategic, care vă va sprijini cu orice vă trebuie pentru a parcurge cu bine întregul proces de tranziție la cloud.
Începeți să utilizați Oracle Customer Success Services.
Vă ajutăm să faceți față concurenței adoptând rapid soluții inovatoare și instruind utilizatorii în privința noilor procese și capacități din cadrul companiei.
Optimizați performanța mediului dvs. tehnologic pentru viitor cu ajutorul sfaturilor de la experți și instrumentelor automatizate.
Asigurați-vă că arhitectura dvs. unică este complet securizată, iar datele sunt disponibile în timp real, pentru a lua decizii de afaceri mai bune.
Obțineți de la experți asistența suplimentară și îndrumările de care aveți nevoie pentru a ajunge la rezultatele dorite mai rapid și la un cost mai mic.