Principalele statistici privind automatizarea marketingului pentru 2022

Pentru mulți, automatizarea marketingului este o soluție care economisește timp, automatizând sarcinile intensive. Când timpul înseamnă bani, fiecare minut contează. De fapt, pentru fiecare dolar cheltuit, automatizarea marketingului returnează 5,44 USD în primii trei ani, perioada de rambursare fiind mai mică de șase luni.

Am strâns câteva date pentru a ilustra cum folosesc ceilalți utilizatori software-ul de automatizare a marketingului ca să genereze clienți potențiali, să-și personalizeze eforturile de marketing, să îmbunătățească experiența clienților și să depășească provocările. Observați în ce măsură înțelegeți statisticile privind automatizarea marketingului prezentate mai jos.

De ce să utilizați automatizarea marketingului?

Echipele de marketing au multe sarcini, dar toate au un singur obiectiv – creșterea veniturilor. Prin urmare, acestea au nevoie de instrumentele corespunzătoare ca să lucreze mai eficient, să colaboreze mai eficient și să interacționeze mai bine cu clienții. Și tocmai acest lucru le-a atras de la început față de software-ul de automatizare a marketingului.

• 35% dintre acestea își doresc să simplifice eforturile echipelor de marketing și de vânzări
• 34% dintre acestea își doresc să îmbunătățească implicarea clienților
• 34% dintre acestea își doresc să îmbunătățească experiența clienților (CX)
• 30% dintre acestea își doresc să reducă la minimum sarcinile manuale
• 28% dintre acestea își doresc să crească numărul de clienți potențiali atrași

Automatizarea marketingului și generarea clienților potențiali

Caracteristicile automatizării marketingului

Mulți furnizori au trecut peste ceea ce este considerată funcționalitatea de bază a soluțiilor software de automatizare a marketingului – marketingul prin e-mail, pagina de destinație și crearea de formulare, evaluarea clienților potențiali și întreținerea relațiilor cu aceștia, fluxurile de lucru standard, integrarea CRM și SFA și analizele de marketing. De fapt, 8 din cei mai buni 10 furnizori de soluții de automatizare a marketingului oferă drept caracteristici esențiale testare A/B, soluții de segmentare a audienței și răspunsuri automate prin e-mail.

Dar ce-și doresc agenții de marketing de la soluțiile lor de automatizare a marketingului? În majoritatea cazurilor, există o discrepanță între ceea ce oferă furnizorii și ceea ce își doresc echipele de marketing. În timp ce mulți furnizori oferă testare A/B, doar 17% dintre agenții de marketing utilizează testarea A/B pe paginile destinație pentru a îmbunătăți conversia

• 50% dintre agenții de marketing se așteaptă la o integrare ușoară în sistemele existente de administrare a conținutului, CRM și ERP
• 45% dintre aceștia își doresc calificarea clienților potențiali și capacități de evaluare a clienților potențiali
• 35% dintre aceștia își doresc funcționalități de creare a conținutului și fluxuri de lucru prin e-mail
• 12% dintre aceștia își doresc integrarea magazinelor virtuale în comerțul virtual

Surse: Principalele 25 de statistici privind software-ul de automatizare a marketingului 10/2020, 21 de statistici esențiale privind automatizarea marketingului pentru 2020

Rentabilitatea investițiilor (ROI) și profitabilitatea automatizării marketingului

• 63% dintre cei care implementează un software pentru automatizarea marketingului se așteaptă să vadă beneficiile în primele 6 luni
• 44% dintre cei care implementează software-ul de automatizare a marketingului obțin un profit în primele 6 luni
• 31% se străduiesc să demonstreze eficiența și rentabilitatea marketingului

Surse: Statistici de automatizare a marketingului: Lista definitivă, Tendințe în marketing 2022

Impactul automatizării marketingului asupra productivității și a costurilor

• Automatizarea marketingului asigură o reducere cu 12,2% a costurilor indirecte de marketing.
• Prin automatizarea activității de marketing și centralizarea campaniilor pe o platformă software unificată, peste una din zece companii au raportat că s-au bucurat de avantaje în urma cărora au obținut o reducere a costurilor de marketing.
• Soluțiile de automatizare a marketingului pot reduce timpul petrecut în activitățile de marketing, precum și alte sarcini corelate, ducând la o reducere a costurilor indirecte.
• Software-ul de automatizare a marketingului poate duce la o creștere cu 14,5% a productivității vânzărilor.

Importanța automatizării marketingului

Există o valoare percepută a utilizării software-ului de automatizare a marketingului. Îmbunătățește toate aspectele activității unui agent de marketing, de la marketingul prin e-mail la administrarea clienților potențiali, reduce costurile și generează venituri suplimentare. Automatizarea marketingului va deveni baza multor strategii de afaceri digitale ale companiilor. Peste o treime dintre acestea sunt de acord cu acest rol mai important (PDF), în timp ce 10% dintre acestea declară chiar că vor înlocui comunicarea personală (PDF) – cel puțin într-o oarecare măsură. Doar 11% dintre companii sunt de părere că este prea costisitor și că nu merită investiția.

Surse: Raportul de automatizare a marketingului din 2021: Generarea clienților potențiali și calificarea acestora prin marketing bazat pe date în B2B, Principalele 25 de statistici privind software-ul de automatizare a marketingului, 10/2020

Principalele avantaje ale automatizării marketingului

Există numeroase avantaje ale utilizării software-ului de automatizare a marketingului. Echipele de marketing pot să personalizeze și să optimizeze campaniile de marketing, astfel încât să obțină mai mulți clienți potențiali de calitate, să se alinieze mai bine cu sectorul de vânzări și să îmbunătățească raportarea. În cele din urmă, automatizarea marketingului contribuie la îmbunătățirea dezvoltării generale a afacerii prin intermediul unei performanțe îmbunătățite.

Provocările automatizării marketingului

Pentru multe echipe de marketing, prima provocare în selectarea furnizorilor este de a înțelege diferența dintre funcționalitate și caracteristici. Neînțelegerea acestei diferențe poate cauza o discrepanță între nevoi și funcționalitate odată ce echipele încep să lucreze cu software-ul. De fapt, 70% dintre agenții de marketing sunt nemulțumiți de software-ul de automatizare a marketingului și 85% dintre agenții de marketing B2B consideră că nu exploatează software-ul de automatizare a marketingului la întregul său potențial.

Care sunt câteva dintre celelalte provocări privind împiedicarea agenților de marketing de a-și utiliza la maximum instrumentele de automatizare?

• 60% dintre companii sunt de părere că implementarea a fost dificilă
• Doar 17% dintre companiile de marketing utilizează testarea A/B pe paginile de destinație pentru a îmbunătăți conversia
• 16% dintre acestea consideră crearea unei automatizări de calitate ca fiind o provocare
• 10% dintre companiile din toate industriile au întâmpinat dificultăți la crearea conținutului
• Doar 8% dintre companii utilizează automatizarea marketingului pentru a interacționa cu clienții actuali

Surse: 21 de statistici esențiale privind automatizarea marketingului pentru 2020, Care sunt provocările principale pentru experții de automatizare a marketingului

Obstacolele aflate în calea automatizării

Există câteva avantaje importante dacă sunteți primul care efectuează automatizarea într-un anumit spațiu. Cu cât veți începe mai repede să automatizați sarcinile și procesele de marketing, cu atât vă veți eficientiza mai mult activitatea. Cu cât vă veți eficientiza mai mult activitatea, cu atât veți găsi mai multe oportunități. În timp, veți deveni mai productiv, mai flexibil și mai eficient decât concurența. Dar care sunt obstacolele care vă împiedică să vă atingeți obiectivele?

Viitorul automatizării marketingului