Ce este onboardingul?

Este posibil să fiți deja familiarizat cu recrutarea și orientarea angajaților, dar ce se întâmplă cu procesul de onboarding al angajaților? Adesea, organizațiile simt că, dacă orientarea lor pare destul de bună, nu este nevoie să se concentreze sau să lucreze pentru a îmbunătăți procesul de orientare a implicării angajaților. Cu toate acestea, merită efortul, mai ales dacă sunteți interesat să vă păstrați angajații, făcând-i parte din valorile companiei dvs. și funcționând ca organizație productivă.

S-au scris multe despre avantajele onboardingului - reducerea efortului manual, reducerea duratei până la productivitate și creșterea gradului de păstrare a angajaților. Datele publicate reprezintă un caz pentru un ROI puternic: UrbanBound estimează că companiile din Marea Britanie și SUA cheltuiesc anual 37 de miliarde de dolari pentru a-și păstra angajații neproductivi care nu-și înțeleg locurile de muncă, în timp ce, uimitor, 35% dintre acele companii cheltuiesc 0 USD pentru onboarding.

Aceste statistici arată cât de mult este irosit de procesele slabe sau inexistente de onboarding, dar care sunt unele motive pentru a investi în procese mai sofisticate de onboarding? Prin practici mai bune de orientare, angajații au probabilitatea mai mare de a vedea beneficiul de lucru pentru compania dvs.. Acest lucru duce în cele din urmă la angajații care doresc să se implice și să contribuie mai mult la activitatea lor.

Care este diferența dintre orientare și onboarding?

Diferențele dintre orientarea angajatului și onboarding pot părea nesemnificative, dar nu sunt. Majoritatea angajatorilor oferă orientare standard, de bază pentru noi angajați, dar furnizarea acestui lucru nu este suficientă pentru a îmbunătăți ratele de reținere.

Orientarea implică asigurarea faptului că noul angajat este lămurit cu privire la datele și orele inițiale, atribuirea unei stații de lucru, examinarea politicilor privind resursele umane (HR) și sortarea documentelor necesare. O sesiune de orientare nu durează de obicei mai mult de câteva ore sau, în unele cazuri, câteva zile. O orientare este minimă și abordează doar ceea ce este necesar pentru ca un nou angajat să-și dea seama ce vrea să facă.

Cât durează procesul de onboarding pentru angajați?

Onboardingul angajaților este un proces mult mai extins, care poate dura până la 12 luni. Deși acest lucru ar putea părea o perioadă excesivă de timp pentru a cheltui pentru angajați noi, se poate dovedi valoroasă pe termen lung. Cheltuirea acestei perioade prelungite cu noi angajați le permite să se scufunde în modul în care funcționează compania. Această imersiune provine din instruirea și expunerea la resurse care permit angajaților să înțeleagă rolul pe care îl joacă în cadrul companiei și nu doar politicile HR.

Prin instruire extinsă, angajații devin mai buni în rolurile lor, ceea ce ajută la rândul lor companiile să îmbunătățească păstrarea angajaților și satisfacția acestora. Deci, cum poate trecerea de la orientare la onboarding face o astfel de diferență? Să analizăm mai atent procesul de onboarding al angajaților.

Cel mai bun proces de onboarding pentru angajați familiarizează angajații cu cultura companiei

Mulți angajați își părăsesc locul de muncă din cauza nemulțumirii și a sentimentului subapreciat de superiorii lor. Dacă găsiți cele mai bune talente, ratele de păstrare și implicarea angajaților sunt importante pentru organizația dvs. și este posibil ca un proces eficient de onboarding să fie suficient.

Cu soluțiile de onboarding pentru angajați, este important ca angajatorii să-i privească pe angajați nu doar ca pe lucrători, ci și ca pe oameni. Acest lucru implică ascultarea noilor angajați, îngrijorărilor acestora și aprecierea lor.

Acordând atenție poveștilor pe care le au angajații dvs., este mai probabil ca aceștia să devină mai interesați de povestea și obiectivele companiei dvs., în schimb. Acest lucru îi inspiră pe angajați să aibă grijă mai mult de compania pentru care lucrează și pot deveni mai interactivi la locul de muncă.

Procesul de onboarding este, de asemenea, un moment excelent pentru a consolida încrederea angajaților și pentru a clarifica ceea ce se așteaptă de la ei. Informarea a ceea ce poate face compania pentru angajați este, de asemenea, benefică. Printre acestea se pot număra oportunități de promovare, stimulente, evenimente corporative sau beneficii din partea companiei.

Acordând timp pentru a aprecia angajații, nu există niciun risc ca un angajat să simtă că a fost lăsat în urmă sau neapreciat. Pe termen lung, acest lucru poate fi foarte benefic pentru compania dvs.

Beneficiile software-ului de onboarding

Angajații implicați au propriile lor beneficii, inclusiv o calitate mai bună și o cantitate mai mare de producție. Implicarea angajaților, prin onboarding, nu doar că îmbunătățește munca angajaților, ci și reputația și bilanțul companiei dvs. Mai exact, beneficiile onboardingului angajaților includ:

• Timp redus petrecut pentru activități manuale
  Multe companii petrec încă foarte mult timp efectuând manual activități de onboarding (colectarea, trimiterea și urmărirea documentelor finalizate, crearea de fișiere ale angajaților etc.). Automatizarea și simplificarea procesului de onboarding cu software-ul de onboarding în cloud reduce efortul manual și costurile.

  De exemplu, unul dintre clienții noștri, un sistem de sănătate cu 60.000 de angajați, a măsurat timpul economisit de echipa lor de onboarding, care executa anterior activități manuale, după implementarea componentei de onboarding Oracle Human Capital Management. Orientarea cu Oracle HCM a redus timpul de orientare pentru fiecare angajare cu peste 45 de minute. După ce a descompus acest timp estimat economisit per "onboarder" în dolari folosind un salariu mediu de 60.000 $ pe an, împreună cu media companiei de 7.000 de angajări pe an, economiile s-au ridicat la peste 150.000 $ pe an. Acest lucru nu numai că a contribuit la rentabilitatea investițiilor în companie, dar reducerea timpului petrecut pentru onboarding permite alocarea a 4.000 de ore activităților HR mai strategice.

• Timp redus până la productivitate
  Deși există multe variabile care contribuie la acest indicator, ne vom concentra pe două dintre ele. Una este ceea ce clientul nostru de asistență medicală a numit „timp pentru a ajunge aici”. Cu alte cuvinte, cât de repede poate o organizație să ajungă de la „ofertă acceptată” la „ziua 1” pentru a începe instruirea și a obține un nou angajat pe cale de a deveni productiv?

  Simplificând și automatizând activitățile dintre acceptarea ofertei și prima zi de lucru, compania a putut obține noi angajați productivi cu o săptămână mai repede, folosind Oracle HCM Cloud. Cum ar arăta o săptămână suplimentară de productivitate în organizația ta și cum ar contribui aceasta la rezultatele finale?

  Cealaltă variabilă în timp până la productivitate este trecerea la „activitățile anterioare zilei 1” sau preluarea acelor activități care nu sunt legate de muncă (cum ar fi finalizarea formularelor) departe de noii angajați în prima zi a jobului și, în schimb, tratarea acestor sarcini ca onboarding fără formalități înainte de prima lor zi. Astfel, noul angajat se poate concentra pe formarea profesională și alte activități mai importante în prima zi, în loc să completeze formularele. Dacă estimăm doar o oră de economii per angajat și peste 7.000 de angajați noi pe an, am convertit acum peste 7.000 de ore de activități mai puțin importante la serviciu care contribuie la rezultatele finale.

• Reducerea fluctuației de personal
  Fluctuația de personal este un cost evident, care afectează negativ rezultatele finale. Revenind la clientul nostru din domeniul asistenței medicale, au fost înregistrate date de păstrare atât pentru primele 90 de zile, cât și pentru primul an, pentru perioadele de dinainte și de după implementarea Oracle HCM Cloud. Fluctuația de personal pentru noii angajați în primele 90 de zile a scăzut de la 10,3% la 8,2%, iar cea din primul an a scăzut de la 26,1% la 22,5%. Dacă analizăm îmbunătățirile din primul an utilizând o estimare moderată de 5.000 USD pentru costul înlocuirii unui angajat (multe studii au acest număr de până la 1,5 – 2 ori salariul anual pe angajat) și angajăm 7.000 de persoane pe an, rezultă economii de peste 1.260.000 USD.

• Experiență îmbunătățită pentru angajații noi
  În cele din urmă, când procesul de onboarding se efectuează corect, poate fi dinamic și interactiv și poate oferi o experiență pozitivă pentru noii angajați. Unele din motivele mai convingătoare pentru care se ia în considerare Oracle HCM Cloud Onboarding includ posibilitatea de a completa electronic formularele consumatoare de timp înainte de prima zi de lucru, o tranziție mai lină către activitățile de onboarding, eliminarea redundanțelor la introducerea datelor și prezentarea conținutului care promovează cultura organizației dvs. După cum reiese din cifrele de mai sus, aceste beneficii afectează rentabilitatea investiției pe termen lung.

Consecințele unei rate ridicate a cifrei de afaceri

Atunci când o companie are o rată mare a cifrei de afaceri, este un semn rău. O rată ridicată a fluctuației de personal este adesea foarte costisitoare pentru organizații, din cauza timpului și banilor care trebuie cheltuiți pentru a găsi noi angajați. Când managerii și angajații de nivel superior renunță, acest lucru poate costa o companie sute de mii de dolari – lucru pe care nicio organizație nu dorește să-și cheltuiască banii.

Aceste cheltuieli încep în timp să afecteze rezultatele de lucru ale companiei datorită unui ciclu nesfârșit de noi angajați care trebuie instruiți. Cu toate acestea, la scurt timp după antrenament, dacă angajatul este nesatisfăcut, s-ar putea să se gândească deja la părăsirea companiei. Cu o forță de muncă în cea mai mare parte a angajaților noi și neinteresați, calitatea și reputația unei companii pot suferi.

Un proces excelent de onboarding poate rezolva această problemă.

În loc să cheltuiască bani angajând în mod constant angajați, o companie își poate investi banii în procesele de onboarding. Onboardingul este mai ieftin și pe termen lung, poate economisi banii companiei.

Cele mai bune practici de onboarding

Este important să realizăm că fiecare angajat nou este plin de potențial. Prin ignorarea acestui potențial, compania dvs. ar putea suferi pierderi costisitoare și inutile. Cu toate acestea, evaluând acest potențial, compania dvs. și angajații dvs. ar putea avea succes.

Totul începe cu întâmpinarea noului dvs. angajat. Prin întâmpinarea unui nou angajat în echipă, se vor simți mai puțin nervos și inconfortabil. De asemenea, vor fi mai predispuși să vorbească și să pună întrebări.

După instruirea noului angajat de ceva timp, este important ca supervizorul să vorbească unu-la-unu cu angajatul. Aceasta este o oportunitate pentru supervizor de a revizui munca pe care angajatul a făcut-o deja și de a oferi feedback constructiv.

Feedbackul este important pentru noii angajați, deoarece îi ajută să înțeleagă ce fac corect și ce greșesc. Le oferă, de asemenea, scopul de a avea ceva de îmbunătățit.

Este important ca aceste întâlniri de feedback să aibă loc la intervale regulate, cum ar fi o dată pe lună. Acest lucru demonstrează angajatului că este sprijinit și nu este lăsat să se descurce singur. Aceste întâlniri de feedback sunt, de asemenea, importante pentru companie, deoarece evaluează cât de bine lucrează noii angajați.

Onboarding: dezvoltarea carierei și oportunități

Chiar dacă urmați toate practicile de onboarding menționate până în prezent, angajații dvs. ar putea deveni nemulțumiți după câteva luni de muncă. De ce ar putea fi asta? Adesea, acesta este rezultatul faptului că angajații se simt stagnați în activitatea lor și că nu-și pot dezvolta cariera.

Prin discutarea unor posibile oportunități de carieră cu noii angajați, acest lucru le va da ceva de așteptat. Când angajații au ceva de anticipat, adesea lucrează mai greu pentru a-și atinge obiectivele. Per ansamblu, acest lucru este excelent pentru performanțele și implicarea angajaților.