Persoane de contact Oracle Support – Director global

Asistență pentru produse achiziționată

Oracle dedică resurse semnificative pentru a se asigura că – în calitate de client al unei companii predecesoare care fuzionează cu Oracle – beneficiați de gestionare specială și asistență extraordinară în timpul tranziției personalului, proceselor, instrumentelor și entităților companiei. Accesați asistență pentru produsele dvs.:

Asistență online

Aveți nevoie de ajutor? Accesați My Oracle Support și:

  • Obțineți răspunsuri din baza de cunoștințe Oracle Support
  • Trimiteți, actualizați sau evaluați solicitări de servicii
  • Implicați My Oracle Support Community
  • Descărcați actualizări de software
  • Descoperiți instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle

Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud.

Statele Unite

Obținerea de asistență

  • Online: accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
  • Sunați la 1.800.223.1711 pentru întrebări tehnice sau de alt gen referitoare la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, la descărcarea produselor, la portalul My Oracle Support sau pentru a solicita asistență. Pentru întrebări referitoare la licența de asistență sau contractul de asistență, consultați secțiunea „Reînnoirea asistenței”.
  • Clienții Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) din Statele Unite pot suna la 1.800.937.2211 pentru întrebări și asistență privind acest produs
  • Clienții Oracle Retail (MICROS) din Statele Unite pot suna la 1.800.223.1711 pentru întrebări și asistență privind acest produs
  • Clienții din cadrul guvernului local (NetSuite for Government sau Public Safety Suite) din SUA sună la 1.800.633.0769 pentru întrebări legate de asistența pentru produs
  • Clienții cu deficiențe de auz din SUA care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu de retransmisie (TRS); informații despre TRS sunt disponibile pe https://www.fcc.gov/trs, iar lista numerelor de telefon este disponibilă pe https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.

Reînnoirea Oracle Premier Support

Alte solicitări privind serviciile:

Canada

Obținerea de asistență

  • Online: accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).
  • Sunați la 1.800.668.8921 sau 1.905.890.6690 pentru întrebări tehnice sau care nu au legătură cu aspectele tehnice cu privire la produsele Oracle pentru care beneficiați de asistență, pentru a descărca produse, pentru portalul My Oracle Support sau pentru întrebări asociate cu asistența. Pentru întrebări referitoare la licența de asistență sau contractul de asistență, consultați secțiunea „Reînnoirea asistenței”.
  • Clienții cu deficiențe de auz din SUA care doresc să discute cu un reprezentant Oracle Support pot utiliza un serviciu de retransmisie (TRS); informații despre TRS sunt disponibile pe https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs, iar lista numerelor de telefon este disponibilă pe https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Clienții internaționali cu probleme de auz pot să utilizeze serviciul TRS la 1.605.224.1837. După ce ați luat legătura cu Oracle Support, un inginer va gestiona problemele tehnice conform proceselor normale de gestionare a solicitărilor de servicii.

Reînnoirea Oracle Premier Support

Alte solicitări privind serviciile:

America Latină

Online: accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support

  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premise, apelați numerele relevante de telefon afișate mai jos ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Argentina Acceso directo: 0800.666.0173
Ví-a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
Belize Ví-a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolivia Ví-a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brazilia Gratuit: 0800.891.5899
Acces direct: +55.11.5189.1001
Fax: +55.11.5189.1101
Acces direct: +55.11.5189.1000
Fax: +55.11.5189.1189
Insulele Caraibe
(în afară de Puerto Rico, Zona olandeză din Republica Dominicană și Aruba)
AT&T Direct® Access Number 877.767.2253 +506.2205.5554
America Centrală Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chile Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví-a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Columbia Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví-a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Costa Rica Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví-a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
Ecuador Ví-a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
El Salvador Ví-a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví-a AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví-a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamaica Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Mexic Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví-a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.8977.2800
Nicaragua Ví-a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panamá Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paraguay Ví-a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví-a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Porto Rico 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
República Dominicana Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trinidad Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguay Ví-a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Include Antilele Olandeze (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint Eustatius și Sint Maarten, Aruba și Surinam)
Venezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Antilele Olandeze:
Prin ATT direct: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 

Instrucțiuni pentru apelarea numerelor de acces AT&T Direct®

  • Pentru a obține numărul de acces direct AT&T, accesați AT&T World Traveler.
  • Utilizați meniul derulant pentru numerele de acces AT&T pentru a selecta țara din care apelați.
  • Formați numărul de acces AT&T Direct® + prefixul țării + numărul de telefon.

Europa, Orientul Mijlociu și Africa

Online: accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support

  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premises, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, un mesaj prin Chat sau apelați numerele de telefon relevante ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support, afișate mai jos.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
 

Notă: orice apel efectuat va fi înregistrat și stocat conform legislației locale, cu excepția cazului în care optați să refuzați utilizarea acestei funcții.

Pagina de pornire a Centrului de asistență globală: Regatul Unit

Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Albania +442035742013 74956606464
Armenia   77272442725
Austria +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrain 80004238 27214007248
Belgia +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnia și Herțegovina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgaria +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Camerun +20235350755 27214007248
Teritoriul Asiei Centrale (CAT)
(Azerbaidjan, Turkmenistan, Tadjikistan, Kârgâzstan, Georgia, Armenia și Uzbekistan)
+7 727 320 1643 77272442720
Croația +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Cipru +35722694693 +35722694692
Republica Cehă +420.221.438.199 420220437052
Danemarca +45.44.80.80.81 4544808470
Egipt 20224802720 20 235 350 789
Estonia +372.628.7777 +372.628.7713
Finlanda +358.9.54.94.1300 358954941292
Franța +33.1.57.60.21.22 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Germania +49.180.2000.170
Tarife: de la liniile fixe, 0,06 EUR pe apel, iar de pe mobil, până la 0,42 EUR pe minut.
(Aflați mai multe)
+49.891.430.2828
Grecia +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Ungaria +36.1.2241800 3618017722
Israel +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italia +39.06.52436.400 39 028 733 5050
Coasta de Fildeș Apelare în două etape: mai întâi formați 00.111.11 și apoi 800.379.0402 27214007248
Iordania +962.6.5200895 27214007248
Kazahstan +7 727 320 1643 77272442714
Kenya +254.20.288.9.150 27214007248
Kuweit Acces local: +96522203638
Număr alternativ: +974 444 627 67
20235350789
Letonia +371.6704.6086 +370.5204.7537
Liban +9611963240 20235350789
Lituania +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxemburg +352 4911 3345 35227000670
Nordul Macedoniei +442035742013 27214007248
Malta +800.62.474 442071312982
Mauritius Gratuit: +8020440036 27214007248
Republica Moldova +40213678810 40213677047
Mongolia +4008.980.890 37052047537
Maroc +212522977095 27214007248
Țările de Jos +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Norvegia +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Polonia +48221682416 48221682411
Portugalia +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +974 4446 2778 20235350789
România +40213678810 40213677047
Rusia Oracle și-a retras toate operațiunile din Federația Rusă. Pentru mai multe informații, accesați oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
Arabia Saudită Gratuit: 800.844.0538 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Saudi Telecom)
Gratuit: 800.850.0093 (rețeaua de telefonie fixă și mobilă Bharti Airtel)
Acces local: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Serbia și Muntenegru 381112016830 381112016833
Slovacia +421.2.5728.8600 421257288771
Slovenia 080080874 080080705
Africa de Sud +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Spania +34.91.6312174
+902.312.174
34 916 267 676
Suedia +46.8.477.3600 0200 810374 – 442071312978
Elveția +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Tunisia +202.35350755  
Turcia: regiunea Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Emiratele Arabe Unite +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Ucraina +380 444 986 960 380444986942
Regatul Unit și Irlanda +441189247900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Asia Pacific

Online: accesați My Oracle Support pentru a găsi răspunsuri în baza de cunoștințe Oracle Support, pentru a trimite, actualiza sau evalua solicitările de servicii, pentru a implica My Oracle Support Community, pentru a descărca actualizări de software și pentru a descoperi instrumentele de asistență proactivă și cele mai bune practici Oracle. (Pentru a accesa My Oracle Support, trebuie să aveți achiziționată asistența, să aveți un abonament activ în cloud sau o licență pentru o versiune de încercare în cloud).

Reînnoirea Oracle Premier Support

  • Pentru a reînnoi serviciile de asistență on-premise, conectați-vă la Reînnoirea asistenței mele pentru a examina și accepta reînnoirea. De asemenea, puteți obține informații despre acceptarea reînnoirii, înscrierea la programul de reînnoire automată, modificarea adresei sau a informațiilor de contact, a opțiunilor de plată sau despre întrebările privind facturarea.
  • Pentru întrebări referitoare la reînnoirea asistenței on-premises, trimiteți o Solicitare de reînnoire a asistenței, un mesaj prin Chat sau apelați numerele de telefon relevante ale departamentului de vânzări pentru reînnoirea Oracle Support, afișate mai jos.
  • Pentru informații suplimentare privind Oracle Premier Support, consultați prețurile, Lifetime Support Policy, Termenii și condițiile și politicile privind asistența tehnică.
Țara Linia de asistență Vânzări pentru reînnoirea asistenței
Australia +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011 (furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
China 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900

+86 10 61065483
Hong Kong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(se aplică taxe IDD)
+852.3655.7975
India Linia telefonică pentru asistență tehnică
a) 000 800 100 7534
b) +1 800 711 1005
Linie telefonică pentru reînnoirea asistenței
0008000402728
Indonezia +62.21.2555.2010
Număr alternativ din Singapore
+65 6436 1003
6565012337
Japonia 0120.099638 +81-3-6834-6045
Coreea de Sud +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macao 0800-559 852.3655.7975
Malaysia 1 800 880 329 60322993354
Nepal Utilizând numărul de acces direct AT&T 157-0011 (furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Noua Zeelandă 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pakistan Utilizând numărul de acces direct AT&T 00-800-01001 (furnizați numărul de acces 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Filipine 1800 1651 0500
+63-2-7220-5099
1800-144-100-66
63279445214
Singapore 800.616.1618 (linie de asistență)
+65.6436.1003 (linie de asistență)
6565012337
Sri Lanka 18007111005 92512099711
Taiwan 0800.077677 886 2 8726 7561
Thailanda +66 2 696 8001  
Vietnam 12065299
Număr alternativ +84 2 436374883
1 800 880 329
 

Începeți acum

Conectați-vă la My Oracle Support

Instrumente și resurse specializate Oracle Support la îndemâna dvs.

Reînnoirile asistenței mele

Vedeți reînnoirile trecute, în așteptare și viitoare. Economisiți timp. Reînnoiți online.

Contactați echipa de asistență pentru vânzări

Doriți să aflați mai multe? Discutați cu un membru al echipei.

Oracle Chatbot
Disconnected