Oracle Premier Support

Reduceți riscurile, scădeți costurile și vă protejați aplicațiile, baza de date, software-ul și sistemele Oracle on-premises folosind Oracle Premier Support.

Clienți de asistență existenți

Accesați instrumente și resurse specifice pentru asistență și obțineți informații despre cele mai bune practici. Toate acestea vă vor ajuta să optimizați produsele și serviciile Oracle.

Conectați-vă la My Oracle Support

Maximizați-vă investiția cu instrumente de asistență

Profitați de expertiza și cunoștințele companiei Oracle. Obțineți cele mai bune practici și sfaturi pentru succes urmărind seriile Oracle Product Support Advisor Webcasts și Oracle Support Essentials Webcasts. Iar dacă doriți să aflați cele mai recente știri despre produse, citiți blogul nostru.

Obțineți știri despre Oracle Support

De ce să alegeți Oracle Premier Support?

De încredere

Reputația companiei Oracle s-a clădit în peste 40 de ani în care le-a livrat clienților servicii premiate, pentru a se asigura că investițiile în tehnologie ale acestora sunt reale, eficiente, competitive și pot face față riscurilor. Echipa Oracle dispune de expertiza și cunoștințele necesare pentru a oferi asistență de top în domeniu, astfel încât dvs. să vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii.

De ce Oracle Support (PDF)

Securizat

Oracle Premier Support oferă funcții de securitate pentru fiecare strat al pachetului software, astfel încât să protejeze interesele dvs. comerciale. Corecțiile de securitate nu sunt doar o practică operațională standard, ci reprezintă o strategie esențială. Numai Oracle are instrumentele, deține codul sursă și are posibilitatea de a dezvolta actualizări de securitate pentru produsele noastre.

Software-ul dumneavoastră este vulnerabil la infracțiunile cibernetice? (PDF)

Cuprinzător

Oracle Premier Support oferă întreținere, caracteristici și funcționalitate cuprinzătoare pentru produsele Oracle, inclusiv Oracle E-Business Suite, Hyperion, software JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, software-uri, sisteme și produse de stocare. Abordarea noastră este integrată și sistematică.

Tabel cu caracteristici Premier Support Grafic informativ Premier Support (PDF)

Premier Support pentru software și sisteme

Asistență completă și de încredere pentru produsele actuale - și viitoare - on-premises sau din cloud.

Premier Support pentru software

Oracle Premier Support for Software oferă acces la actualizările și îmbunătățirile produsului, precum și la asistență tehnică pentru a vă ajuta să întrețineți produsul, să-i optimizați performanța și să implementați efectiv noile funcționalități software.

Applications Unlimited reprezintă angajamentul Oracle pentru inovație continuă, care vine împreună cu angajamentul de a furniza Oracle Premier Support până cel puțin în 2035.

Aflați mai multe detalii despre soluția Premier Support for Software

Premier Support pentru sisteme

Soluția Oracle Premier Support for Systems oferă serviciile și resursele esențiale de care aveți nevoie în vederea menținerii disponibilității sistemelor și aplicațiilor de afaceri pentru care oferă asistență.

Oracle Platinum Services oferă asistență îmbunătățită pentru sistemele proiectate - fără costuri suplimentare - clienților Oracle care au configurații de sistem certificate.

Aflați mai multe detalii despre soluția Premier Support for Systems

Beneficiile serviciului Premier Support

Peste 430.000 de clienți din întreaga lume aleg Oracle Premier Support. De aceea, am construit o organizație globală de asistență, formată din peste 18.000 de specialiști în asistență și servicii pentru clienți, care vorbesc peste 20 de limbi și se află în 175 de țări. Nimeni nu are resursele și cunoștințele de care dispune Oracle.

Disponibilitate ridicată.

Calitatea serviciilor este prioritatea noastră. Oracle oferă asistență tehnică non-stop de la experți în produse Oracle, gestionarea cererilor de service prioritare pentru software și service hardware pentru sisteme care sosește la fața locului în 2 ore.

Experiență cu asistența pentru produs.

Vă puteți baza pe asistența de top în domeniu de la Oracle pentru o gamă de servicii, inclusiv verificări ale stării sistemelor, consultanți pentru corecții și mentenanță, centre de informații despre produse, certificare, solicitări automate de service și consiliere pentru upgrade-uri.

Mai multă securitate. Mai puține riscuri.

Protejați-vă interesele vitale de afaceri. Numai Oracle poate oferi îmbunătățiri de securitate la nivelul software-urilor în sine și o protecție mai cuprinzătoare împotriva noilor amenințări de hacking. Prevenirea problemelor include actualizări ale corecțiilor critice, alerte de securitate și buletine.

Protecția investiției.

Maximizați potențialul investiției Oracle. Oracle Lifetime Support - simplu, previzibil și flexibil - oferă cea mai cuprinzătoare acoperire pentru asistență.

My Oracle Support.

Obțineți instrumente pentru asistență proactivă și profitați de automatizarea serviciilor, care ajută la reducerea substanțială a problemelor. Obțineți acces la o bază de cunoștințe extinsă, cu peste 1 milion de rezolvări.

Igienă de securitate: închiderea căii celei mai mici rezistențe

Urmăriți webcastul (19:48)

Eficiență crescută, productivitate mai mare și cicluri de actualizare mai rapide

Organizațiile intervievate declară că se bazează pe soluția Oracle Premier Support pentru a asigura fiabilitatea și robustețea mediilor Oracle de care depind afacerile lor și a pentru genera o valoare puternică prin eficiența administratorului bazei de date și ciclurile de actualizare mai rapide. *