Ce este Business Intelligence (BI)?
Definiție Business Intelligence
Business Intelligence (BI) se referă la capacitățile care le permit organizațiilor să ia decizii mai bune, să acționeze în cunoștință de cauză și să implementeze procese de afaceri mai eficiente.
Capacitățile BI vă permit
- Să colectați date actualizate din organizația dvs.
- Să prezentați date în formate ușor de înțeles (cum ar fi tabele și grafice)
- Să furnizați date în timp util angajaților din organizația dvs.
BI vă menține organizația la curent, iar succesul depinde în mare parte de a ști cine, ce, unde, când, de ce și cum în legătură cu piața. Cât de populare sunt produsele sau serviciile dvs. în rândul consumatorilor? Ce fac concurenții dvs.? De ce aleg consumatorii o marcă în defavoarea alteia? Cum și când se va schimba piața? Care sunt tendințele viitorului?
După cum este documentat de Gartner, soluțiile BI pot ajuta companiile să obțină răspunsuri la aceste întrebări.
Software Business Intelligence
Căutați pe internet și veți găsi foarte multe definiții pentru software-ul BI. În general, o soluție BI este o combinație de strategie și tehnologie pentru colectarea, analiza și interpretarea datelor din surse interne și externe, ducând la rezultatul final al furnizării de informații și analize despre starea trecută, prezentă și viitoare a subiectului examinat.
Termenii Business Intelligence și Business Analytics sunt adesea folosiți interschimbabil. Totuși, Business Analytics se referă mai precis la procesul de examinare a datelor pentru a identifica tendințe și a obține perspective. Atunci când sunt utilizați împreună, termenii „BI” și „Business Analytics” au un sens mai larg și includ fiecare aspect al colectării, analizei și interpretării datelor. Pentru scopurile noastre, termenii vor avea semnificație similară.
Soluțiile actuale de BI/Business Analytics oferă aplicații care vă ajută să obțineți în fiecare etapă a procesului informații pe baza cărora să puteți acționa. Aceasta include aplicații pentru pregătirea datelor, analiza, vizualizarea datelor, raportarea și colaborarea în vederea utilizării on-premise, pe desktop, în cloud și la distanță de birou – prin funcționalitate mobilă.
Avantaje Business Intelligence
Datele. Sunt în cantități mari. Devin din ce în ce mai mari și cresc exponențial. Din ce în ce mai mulți oameni le produc. Datele sunt create de un număr tot mai mare de lucruri – denumite în mod obișnuit dispozitive. Devin tot mai variate și mai nestructurate. În urmă cu aproximativ cinci ani, cineva a spus că 90% din datele lumii fuseseră generate în cei doi ani anteriori. Este uimitor.
Datele și capacitatea de a furniza perspective pe baza acestora reprezintă cea mai valoroasă resursă pentru susținerea și dezvoltarea afacerilor.
Utilizarea unei abordări de tipul „cea mai bună din domeniu” vizavi de BI poate ajuta organizația dvs. să obțină un avantaj competitiv, prin reducerea timpului și a efortului necesare pentru a dobândi, integra, distribui, revizui și răspunde la date noi.
Cu cât organizațiile sunt mai bune la procesarea datelor, cu atât obțin mai multe beneficii din BI. Acești lideri în prelucrarea datelor exercită o presiune imensă asupra tuturor concurenților care nu reușesc să recunoască potențialele date „in-time” (la momentul oportun). Cei care se adaptează târziu sunt forțați să-și accelereze ambițiile de analiza datelor pentru a rămâne la egalitate cu concurenții și cu noii intrați pe piață.
BI reprezintă inima fiecărei întreprinderi bazate pe date, ceea ce o face epicentrul transformării. Creșterea impactului unei organizații și eficientizarea acesteia sunt obiectivele finale ale implementării unui nou instrument BI; totuși, cu tehnologia BI potrivită, puteți obține, de asemenea, câteva beneficii suplimentare.
- Îmbunătățirea preciziei datelor
- Luarea mai rapidă a unor decizii mai bune
- Îmbunătățirea rezultatelor esențiale pentru desfășurarea activității
- Partajarea datelor între domeniile funcționale ale companiei
- Obținerea unei vizibilități îmbunătățite asupra informațiilor financiare și operaționale
- Identificarea și reducerea ineficiențelor
- Eliminarea pierderilor, fraudei și abuzurilor
- Îmbunătățirea productivității și a moralului angajaților
- Impulsionarea rentabilității investițiilor, reducând simultan costurile totale de deținere
- Îmbunătățirea transparenței și serviciilor la toate nivelurile
Modul în care soluțiile Business Intelligence valorifică la maximum datele dvs.
Soluțiile BI au potențialul de a fi un instrument esențial pentru luarea deciziilor și dezvoltarea strategiei. Informațiile rezultate pot fi utilizate în întreaga companie, de la marketing și vânzări până la lanțul de aprovizionare, cât și în departamentul contabil, pentru sarcini precum:
- Măsurarea rezultatelor campaniilor de marketing
- Obținerea vizibilității asupra fluxului de numerar, marjelor brute și cheltuielilor operaționale
- Captarea de informații despre angajați actuali și potențiali, pentru a optimiza procesele de HR și de recrutare
- Urmărirea tendințelor în materie de piese și materiale și performanța furnizorului
- Prognozarea veniturilor și tranzacțiilor
- Optimizarea nivelurilor personalului de call-center și din depozit
- Obținerea de perspective interconectate la nivel de companie
- Descoperirea de noi oportunități și tipare de venituri
BI poate ajuta pe toată lumea din organizația dvs. Dar, pentru a face acest lucru, trebuie să reprezinte un tip special de soluție.
Soluția medie la nivel de companie necesită un departament IT care să configureze mediul și, în multe cazuri, să conecteze sursele de date interne și externe. Din punct de vedere istoric, departamentul IT este responsabil pentru tot domeniul BI, deoarece aceste soluții necesitau, de obicei, expertiză specializată, cum ar fi cunoaștere aprofundată a tehnologiei SQL sau scripturi extinse de pregătirea datelor.
Ce trebuie să căutați într-o soluție Business Intelligence
Pentru a face BI o soluție eficientă pentru unitățile de activitate sau pentru oricine altcineva cu un nivel relativ scăzut de cunoștințe tehnice, soluția trebuie să fie cât mai ușor de utilizat și mai accesibilă pentru toate nivelurile de angajați din întreaga organizație.
O singură platformă BI
Luați în considerare o soluție care oferă o singură platformă integrată de aplicații. Multe organizații au un ecosistem Business Intelligence consacrat, care oferă mai multe soluții pentru raportare, descoperire, analiză și alte funcții. Lucrul cu toate aceste soluții poate fi costisitor și necesită cunoștințe tehnice extinse. Soluțiile multiple pot genera, de asemenea, probleme de compatibilitate.
O abordare cu o singură platformă oferă o soluție completă, care include colectarea, analiza și interpretarea datelor, totul funcționând unitar, astfel încât să nu existe probleme de compatibilitate. Având totul într-un singur loc, nu este nevoie să porniți la vânătoare de instrumente. Puteți să vă centralizați modelele de date și valorile pentru o reprezentare cuprinzătoare a activității dvs., lucru care poate fi dificil de realizat cu un ecosistem bazat pe soluții multiple.
BI ca serviciu (BIaaS)
O soluție BI trebuie să fie ușor de accesat pentru utilizatorii din întreaga companie, indiferent dacă aceștia sunt la birou, lucrează de la distanță sau sunt în mișcare. O soluție cloud oferă cel mai mare potențial de accesibilitate și disponibilitate. Poate fi accesată când și unde este necesar, pentru utilizare individuală sau pentru partajare cu colegii.
O soluție cloud poate fi, de asemenea, scalată cu ușurință pentru a se potrivi nevoilor unei organizații de orice dimensiune și este suficient de flexibilă pentru a satisface cerințele unei afaceri în creștere.
BI conectat
Majoritatea soluțiilor BI au capacitatea de a se conecta la una sau la mai multe surse de date. Luați în considerare o soluție care oferă conexiuni predefinite. Cu acest tip de soluție, este ușor să încărcați și să integrați date din diverse surse. Conexiunile preconfigurate elimină timpul necesar pentru realizarea conexiunilor și reduc complexitatea soluției, permițându-le angajaților din departamentul IT să se concentreze asupra altor sarcini.
Analizele augmentate
Doriți o soluție inteligentă care să ușureze demersul BI, una cu analize augmentate care utilizează conceptul de Machine Learning integrat. Acest tip de soluție poate susține utilizatorii în colectarea, analiza, interpretarea și transmiterea informațiilor, pentru simplificarea și automatizarea sarcinilor.
Soluția dvs. trebuie să poată automatiza pregătirea datelor și colectarea și consolidarea informațiilor din mai multe surse, accelerând procesul și reducând șansele de erori. De asemenea, trebuie să poată amplifica analiza, recomandând seturi de date noi care să fie incluse în aceasta, pentru rezultate mai precise.
Doriți o soluție inteligentă care să vă permită să căutați rapid și ușor ceea ce aveți nevoie și să accesați datele direct, una care vă permite să adresați întrebări și să primiți răspunsuri în limbaj uman mai degrabă decât sub formă de cod digital.
Unele soluții oferă chiar un strat semantic, care le permite utilizatorilor să acceseze date și să modifice solicitările și parametrii setului de date utilizând termeni de afaceri obișnuiți.
De asemenea, utilizatorii trebuie să poată accesa cu ușurință analizele predictive și prognoza, pentru a vedea tiparele și a anticipa rezultatele și tendințele viitoare, fără a fi nevoie să știe programare. O soluție inteligentă cu Machine Learning integrat poate oferi acest avantaj, dar și multe altele.
Vizualizarea datelor
Multe soluții inteligente vin cu posibilitatea de vizualizare a datelor, care oferă capacitatea de a transforma automat datele în diagrame, grafice sau alte tipuri de prezentare vizuală. Utilizatorii pot vedea și înțelege rapid și ușor modelele, relațiile și tendințele de dezvoltare care ar putea trece neobservate într-o foaie de calcul cu numere brute.
Cu ajutorul vizualizării datelor, puteți obține informații noi și unice prin crearea de aplicații complexe de date de tip mashup. De asemenea, puteți crea narațiuni despre activitatea dvs., utilizând imagini cu impact ridicat, care nu necesită instruire specializată pentru a fi interpretate.
Cu acest tip de sistem inteligent, puteți extrage date din surse interne și externe. Apoi puteți decide între numeroasele opțiuni care este graficul cel mai potrivit pentru prezentarea datelor sau puteți permite aplicației să facă automat o recomandare pe baza rezultatelor datelor.
Business Intelligence cu autoservire
Pentru a funcționa ca un adevărat instrument de afaceri, trebuie concepută o soluție BI pe care oamenii de afaceri să o poată folosi pe cont propriu, o soluție cu autoservire.
Soluția dvs. BI trebuie să permită o navigare ușoară, având caracteristici de tip punct-și-clic sau glisare și fixare. Trebuie să aibă un tip de panou de bord cu acces intuitiv și interactiv la informații și să ofere navigare ghidată, etapizată și funcții integrate, astfel încât să nu fie necesară personalizarea. Trebuie să le ofere utilizatorilor posibilitatea de a realiza singuri o sarcină sau de a recurge la automatizare pentru a o gestiona.
De asemenea, utilizatorii trebuie să aibă control deplin asupra încărcării datelor și a analizei acestora din orice unghi, pentru a descoperi problemele existente și noi oportunități. Aceștia trebuie să poată combina date interne și externe pentru a obține informații mai complexe. Când vine vorba de partajarea a ceea ce au învățat, utilizatorii trebuie să își poată crea propriile rapoarte.
De asemenea, aceștia trebuie să poată descoperi răspunsurile la cele mai presante întrebări de afaceri și să-și comunice concluziile colegilor și echipelor de management din întreaga întreprindere, fără a aștepta un răspuns din partea departamentului IT.
Mobile Business Intelligence
În ritmul accelerat al lumii contemporane, oamenii de afaceri au nevoie de acces nonstop la informații, indiferent unde se află. Așadar, luați în considerare o soluție BI cu funcții mobile.
Soluțiile BI mobile sunt disponibile cu acces activat prin voce și cu alerte în timp real. Puteți vorbi cu datele dvs. prin intermediul unei abordări bazate pe căutare. Puteți vizualiza, analiza și acționa asupra datelor din cloud sau on-premise. Puteți crea aplicații analitice mobile cu vizualizare interactivă complexă, fără a scrie o singură linie de cod. Puteți crea aplicații o singură dată și le puteți distribui oriunde, totul de pe telefon sau de pe tabletă.
O soluție care încorporează IA și Machine Learning vă poate oferi un asistent personalizat, care înțelege de ce aveți nevoie, când și unde aveți nevoie. De exemplu, să zicem că aveți o întâlnire de afaceri la New York. Asistentul personalizat poate stabili ce rapoarte de afaceri și grafice sunt necesare pentru întâlnirea dvs. de afaceri. Poate transpune limbajul verbal în limbaj scris și vă poate avertiza când sunt disponibile date noi pentru analiză.
Nu trebuie să stați legat de birou pentru a analiza informațiile. Cu un dispozitiv mobil și o soluție BI bazată pe cloud, analizele dvs. vă pot parveni oriunde vă aflați.
Alegerea inteligentă
Fiecare organizație are nevoie de BI. Dar, pentru a vă asigura că toată lumea din organizația dvs. are acces la datele dvs. ori de câte ori și oriunde au nevoie de ele, va trebui să alegeți o soluție BI inteligentă, ușor de utilizat, bogată în funcții, astfel încât să puteți rămâne la curent exploatând la maximum datele dvs.