Помоћ у вези са вашим Oracle налогом

Заборављена лозинка

Oracle ће послати упутства за поновно подешавање лозинке на е-адресу повезану са вашим налогом.

Заборавили сте лозинку

Нисам примио/ла е-поруку са информацијама о поновном подешавању лозинке

Проверите да ли у фасцикли за нежељену пошту у клијенту е-поште постоји е-порука са адресе oracle-acct_ww@oracle.com. Додајте Oracle е-адресу у свој адресар како бисте били сигурни да се са њом не поступа као са нежељеном поштом.

Е-порука о поновном подешавању лозинке вам се може поново послати. Поново пошаљи е-поруку о поновном подешавању лозинке

И даље имате проблема?

• Ако сте недавно креирали Oracle налог, али нисте верификовали е-адресу, можда ћете морати да креирате нови налог.
• Ако ваш Oracle налог користи е-адресу којој више немате приступ, пријавите се помоћу оригиналне е-адресе и лозинке, а затим идите на Налог и уредите своју е-адресу.

Желим да променим лозинку за налог

Пријавите се на www.oracle.com преко постојећег Oracle налога (помоћу оригиналне е-адресе и лозинке). Идите на свој налог и кликните на везу за уређивање поред поља за лозинку.

Попуните поља за тренутну лозинку, нову лозинку и поновни унос лозинке и притисните дугме „Сачувај“ чиме ћете довршити поступак промене лозинке. За најбоље резултате, одјавите се и поново се пријавите користећи нову лозинку.

Имам потешкоћа са верификовањем е-адресе

Проверите да ли у фасцикли за нежељену пошту у клијенту е-поште постоји е-порука са адресе oracle-acct_ww@oracle.com. Додајте Oracle е-адресу у свој адресар како бисте били сигурни да се са њом не поступа као са нежељеном поштом.

Затражите поновно слање е-поруке за верификацију преко везе Налог или одавде:
Поново пошаљи е-поруку за верификацију

И даље имате проблема?

• Ако сте недавно креирали Oracle налог, али нисте верификовали е-адресу, можда ћете морати да креирате нови налог.
• Ако ваш Oracle налог користи е-адресу којој више немате приступ, пријавите се помоћу оригиналне е-адресе и лозинке, а затим идите на Налог и уредите своју е-адресу.

Не могу да се пријавим или се приказује порука „Неважећа пријава“ при покушају пријаве на Oracle Cloud

Имамо засебне налоге, у зависности од система којем се приступа:

Налог за Cloud: Користе га клијенти услуге Oracle Cloud за приступ својој инстанци у облаку. Пријавите се на налог за Oracle Cloud.

Oracle налог: Користе га наши клијенти, партнери и остали за приступ јавним/заштићеним ресурсима које хостује Oracle. Пријавите се на Oracle налог.

Уверите се да покушавате да приступите одговарајућем систему. Ако добијете поруку „Неважећа пријава“ за Oracle налог, покушајте поново да подесите лозинку. Е-адреса ће вам у принципу бити корисничко име.

Делим Oracle налог са другима

Не препоручујемо дељене налоге јер немају сви појединци контролу над налогом. На пример, корисник који има контролу над е-адресом повезаном са налогом може да промени е-адресу или лозинку, а да вас не обавести о томе.

Креирајте сопствени Oracle налог.

Потребна ми је додатна подршка за моје Oracle Cloud услуге

Ако вам је потребна додатна подршка за Oracle Cloud услуге, кликните на Обратите се Oracle подршци (што укључује ћаскање на мрежи са представником компаније Oracle, додатне канале подршке, прибављање CSI броја итд).

Погледајте опцију Шта можемо да вам помогнемо да нађете? да бисте пронашли додатне информације или помоћ у вези са другим производима/услугама.

Не могу да приступим услузи My Oracle Support и имам уговор о подршци

Морали сте да купите подршку да бисте имали приступ услузи My Oracle Support.

Ако можете да се пријавите помоћу свог Oracle налога, али не можете да приступите подршци коју сте платили, обратите се Oracle подршци.

Мој налог је закључан. Имао/ла сам проблема са пријављивањем.

У случају 10 неуспешних пријава за 24 сата, закључавамо ваш налог из безбедносних разлога. Обришите кеш прегледача, а затим поново подесите лозинку.

Заборављена лозинка

И даље имате проблема? Ако сте недавно креирали Oracle налог, али нисте верификовали е-адресу, можда ћете морати да креирате нови налог.

Желим да примам поруке компаније Oracle о одређеним темама

Претплатите се на поруке компаније Oracle засноване на вашим интересовањима. Не морате да имате Oracle налог да бисте примали ове поруке.

Не желим да примам маркетиншке поруке

Да ли примате е-поруке које немају везе са вашим интересовањима? Изаберите своја интересовања да бисте примали поруке које су релевантне за вас.

Ако заиста желите да одбијете сагласност за све маркетиншке поруке, кликните на Откажи претплату овде или у дну страница Oracle налога.

Желим да се мој Oracle SSO налог избрише

Уз Oracle налог ваше постојеће претплате ће остати активне. Ако заиста желите да се „Oracle налог“ избрише, кликните овде да бисте поднели захтев.

Желим да променим е-адресу

Пријавите се на постојећи Oracle налог помоћу оригиналне е-адресе и лозинке. Идите на свој налог и кликните на везу за уређивање поред своје е-адресе.

Морате да верификујете нову е-адресу да бисте поново могли да користите свој налог. Oracle ће послати е-поруку за верификацију на вашу нову е-адресу.

Желим да ажурирам или исправим своје конакт податке на Oracle налогу

Ако имате Oracle SSO налог, уредите своје контакт податке преко везе Налог овде и у врху страница Oracle.com. Кликните на везу за уређивање поред информација које желите да промените.

У случају да немате Oracle SSO налог, а потребна вам је подршка, листајте надоле до дна странице и кликните на „Затражите помоћ“”.

Имам више Oracle налога и желим да их спојим

Можемо да подржимо спајање више налога у један за Oracle партнере и да пренесемо Oracle сертификације за образовање/портал Certview за друге кориснике.

Наведите детаље о својим налозима, укључујући Oracle апликације и услуге којима приступате помоћу њих. Извршавање овог захтева може да потраје због истраживања различитих система приликом спајања налога.

Захтев за помоћ