ماذا تعني إدارة تكلفة السحابة؟

لجميع مزايا نقل البنية التحتية للحوسبة إلى السحابة، قد يكون من الصعب اتخاذ قرارات مدروسة حول كيفية البقاء ضمن حدود الميزانية. وتختلف تكاليف السحابة تبعًا للموفر ومقدار التخزين المستخدم والطلب على الحوسبة والتطبيق الذي يعمل على كل مثيل سحابي، من بين متغيرات أخرى.

أصبح تتبع تكاليف السحابة وإدارتها تحديًا كبيرًا. ففي استطلاع حديث أجرته IDC، قال 64% من كبار مسؤولي المعلومات المستجيبين إنهم ينفقون ميزانياتهم على السحابة. ويقول زملاؤهم من المسؤولين التنفيذيين: إن أكثر من نصف المديرين التنفيذيين، الذين شملهم استطلاع للرأي أجرته IDC حول العالم في عام 2022، قلقون بشأن الإنفاق على السحابة.

تتطلب استراتيجية إدارة تكلفة السحابة الفعالة معرفة مفصلة بجميع تكاليف السحابة ومتطلبات الخدمة. والسؤال الأهم هنا: هل الأموال التي يتم إنفاقها على البنية التحتية السحابية مناسبة بالنظر إلى احتياجات الشركة؟

ماذا تعني إدارة تكلفة السحابة؟

إدارة تكلفة السحابة هي العملية التي تستخدمها المؤسسات للحفاظ على التحكم في تكاليف السحابة. يمكن أن تصبح محاولة زيادة الراحة وتوفير المال عن طريق استبدال البنية التحتية المحلية كابوسًا لأقسام تكنولوجيا المعلومات الموازية حيث تصبح السحابة أقل غموضًا وأسهل في توفيرها للمستخدمين غير التقنيين في مجال العمل. وقد لا يقتصر الأمر على تقديم خدمات زائدة عن الحاجة فحسب، بل غالبًا لا يدركون أن الشركة تحاول تركيز الإنفاق السحابي على مورد واحد. ولا يؤدي استخدام العديد من موفري الخدمات السحابية، خاصة عندما لا يكون مصرحًا به صراحة، إلى زيادة صعوبة إدارة النفقات بشكل كبير فحسب، بل يمكن أن يكلفك أيضًا من حيث خصومات الكمية المفقودة.

يستخدم موفرو الخدمات السحابية العديد من نماذج التكلفة الشائعة، ولكل منها مزاياها وعيوبها. وعادةً ما تتضمن الخيارات نموذج الدفع أولاً بأول الذي تتم فوترته حسب الاستخدام ونموذج الاشتراك بسعر ثابت والدفع مقابل الاستخدام طويل الأجل الثابت والخصومات على التزامات الحجم، والخصومات للاستخدام أثناء أوقات الطلب المتباطئ. يمكن لإدارة تكلفة السحابة الفعالة كبح الإنفاق غير المصرح به والمساعدة على استغلال الخصومات المتاحة مع ضمان إعداد ميزانية أقسام تكنولوجيا المعلومات بكفاءة. وستقلل من الهدر والجهد الإداري، وتوفر الوقت - وتجنب المفاجآت غير السارة عند وصول الفواتير.

النقاط الرئيسة

• الحوكمة الدقيقة هي الأساس لإدارة تكاليف السحابة.
• قد تكون إدارة تكلفة السحابة صعبة نظرًا لسهولة إعداد مثيلات السحابة وسهولة نسيانها.
• يُعد خفض التكاليف ومراقبة الميزانية العامة أهم الأسباب للتركيز على إدارة تكلفة السحابة.

شرح إدارة تكلفة السحابة

مع زيادة اعتماد الشركات على الحوسبة السحابية، يزداد تعقيد البنى الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديها. وغالبًا ما تؤدي سهولة الإعداد والنشر، التي تُعزى بدقة كقوة للعمليات السحابية، إلى التوسع. ويمكن أن يجعل تعدد البائعين وخيارات التسعير، خاصة في البيئات متعددة السحابات، من الصعب تتبع ما تدفعه الشركة وأسباب هذا الدفع.

هنا يأتي دور إدارة تكلفة السحابة. وتساعد أدوات إدارة تكاليف السحابة الشركات على التحكم في إنفاقها من خلال مراقبة استخدام السحابة والطلب عليها. ويمكن لهذه الأدوات تنبيه مديري تكنولوجيا المعلومات بخصوص الموارد السحابية غير المستخدمة أو التي أصبحت باهظة الثمن بشكل غير متوقع. ويقدم معظم موفري الخدمات السحابية أدوات أساسية لإدارة التكاليف، ولكن أنظمة الجهات الخارجية المتخصصة تمنح الشركات رؤية كاملة وحوكمة عبر موفري خدمات متعددين.

لماذا تُعد إدارة تكلفة السحابة مهمة للشركات؟

ببساطة، تُعد إدارة تكلفة السحابة مهمة لأنه لا يمكن لأي شركة تحمل إهدار المال. وفي بيئة تكنولوجيا المعلومات اللامركزية، من السهل للغاية على الفرق إعداد مثيلات سحابية جديدة وغالبًا ما تكون التكلفة اعتبارًا ثانويًّا - أو لا يتم التفكير فيها على الإطلاق. وغالبًا ما يتم شراء الخدمات السحابية لأغراض محددة ثم يتم التخلي عنها في أثناء تشغيل العداد.

على الرغم من أهمية إدارة التكلفة بالنسبة للميزانية، إلا أنها لا تقل أهمية عن المساءلة. وعندما يتم إعداد مثيلات السحابة ونسيانها بشكل عرضي، من السهل أن تفقد تتبعها. وقد يؤدي ذلك إلى تكرار البيانات أو تلفها أو مشكلات أمنية. وتساعد إدارة تكاليف السحابة الشركات على فهم مثيلات السحابة التي تم إنشاؤها، ومن قام بها، وعلى أي حساب يمكن تخصيص التكاليف وتتبع المشكلات إلى مصدرها.

ما سبب صعوبة إدارة تكلفة السحابة؟

يتعلق الأمر بمزيج من التسعير المعقد وسهولة التزويد. وغالبًا ما يكون لدى موفري السحابة نماذج تسعير مفصلة وديناميكية مع عوامل تشمل عدد المستخدمين والتخزين وخروج البيانات والخدمات الإضافية التي تؤثر على تكاليف البنية التحتية للسحابة في أي يوم معين. ففهم وإدارة التقلبات أمر صعب.

بالإضافة إلى ذلك، تعد الخدمات السحابية سهلة للغاية بالنسبة لموظفي خط العمل للشراء والتثبيت. فقد تستخدم الفرق أو الأقسام العديد من الخدمات أو المثيلات المختلفة، ما يؤدي إلى زيادة حجمها بشكل أكبر من تقليص حجمها وترك قسم تكنولوجيا المعلومات قلقًا بشأن التكاليف.

ما العوامل التي تساهم في تكاليف السحابة؟

قد يكون من الصعب التعامل مع تكاليف السحابة ببساطة لأن هناك العديد من العوامل التي تدخل في التسعير، وليس كل منها واضحًا بشكل مباشر. وفيما يلي بعض العوامل التي قد تسهم في زيادة الإنفاق.

• استخدام الموارد: كلما زاد استخدام كل مثيل سحابي للموارد-قوة الحوسبة والتخزين وعرض النطاق الترددي، زادت الفواتير. وقد تندهش الشركة التي لا تراقب الموارد من الرسوم المرتفعة بشكل غير متوقع.
• أنواع المثيلات: تتميز الأجهزة الظاهرية (VMs) والحاويات بتكاليف مختلفة، ويتم فرض رسوم على موفري السحابة اعتمادًا على الأداء المتعاقد عليه لكل مثيل. والجهاز الظاهري هو مورد حوسبة يستخدم البرامج لمحاكاة مثيل نظام تشغيل بدلاً من نشر خادم أجهزة جديد بشكل كامل. والحاوية عبارة عن مجموعة مسبقة التجهيز من البرامج التي تشغل تطبيقًا معينًا عند الحاجة. ويمكن تشغيل عدة حاويات على جهاز ظاهري واحد، لذلك تكون الحاويات عادة أقل تكلفة على الرغم من أن رسوم الاستخدام يمكن أن تستهلك الفرق.
• تكاليف التخزين: سيؤثر مقدار البيانات المخزنة عبر الإنترنت ونوع التخزين المستخدم على كم الفاتورة. وكما ترتبط التكاليف بنقل البيانات إلى مساحة التخزين وخارجها. ويمكن للأعمال كثيفة البيانات - وخاصة الأعمال التي تقوم بتحميل البيانات وتنزيلها بشكل متكرر من السحابة-رفع الرسوم.
• التوسع التلقائي: تشمل بعض الخدمات السحابية المراقبة التلقائية التي تعمل على توسيع نطاق الموارد المتاحة لأعلى أو لأسفل عند الطلب. وهذا منطقي لأن الزيادات قد تكون مكلفة ؛ وفكر في شركة تعلن على وسائل التواصل الاجتماعي أو وسائل البث ولها منتج أو خدمة تنتشر بسرعة. ويمكن أن يسمح التوسع التلقائي، على الرغم من أنه مكلف، للشركة بمعالجة ارتفاعات حركة الزيارات التي قد تشل خوادمها عندما تكون هناك حاجة إلى الأداء بشكل أكبر.
• الموقع الجغرافي: يوجد لدى العديد من موفري الخدمات السحابية مراكز بيانات في جميع أنحاء العالم. وتكلف بعض العروض أكثر من غيرها، وقد يؤثر قرار الشركة (أو عدم اتخاذ قرار) بشأن مكان استضافة خدماتها على ما تدفعه. وقد تكون استضافة البيانات بعيدًا عن مكان استخدامها - على سبيل المثال، في آسيا عندما تكون قاعدة العملاء في الولايات المتحدة - أقل تكلفة من استخدام مراكز البيانات الأقرب جغرافيًا بسبب الموارد والمرافق والبنية التحتية الأقل تكلفة في المواقع البعيدة. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم بعض الدول حوافز ضريبية أو إعانات حكومية يمكن أن تزيد من خفض التكاليف. ومع ذلك، من المهم تحقيق التوازن بين مفاضلات الأداء مثل زيادة زمن وصول الشبكة وأوقات الاستجابة الأبطأ، بالإضافة إلى مشكلات الأمان والتنظيم مع توفير التكاليف.
• الدعم: إذا كان عقد السحابة يتضمن الدعم أو إذا كان الدعم مطلوبًا على أساس مخصص، فإنه غالبًا ما يكون بتكلفة إضافية. وقد يكون الدعم الذي تضمنه اتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية (SLAs) مكلفًا-حتى تحتاج إليه، وفي هذه المرحلة يمكن أن يكون لا يقدر بثمن. ومع ذلك، لا يتطلب كل مثيل سحابي وقت تشغيل بنسبة 99.999% مع دعم هاتفي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

مزايا إدارة تكلفة السحابة

ثمة العديد من المزايا لإدارة تكاليف السحابة، بعضها واضح، والبعض الآخر أقل من ذلك. وهي تندرج تقريبًا في فئات المال والحوكمة ومراقبة عمليات الميزانية.

• خفض التكلفة: عندما تتتبع الشركة ما تنفقه على البنية الأساسية للسحابة، يمكنها القضاء على أوجه القصور وتحسين الإنفاق. وغالبًا ما تشتري الشركات التي تعاني من سوء إدارة تكنولوجيا المعلومات خدمات مكررة وتدفع ثمن الموارد التي تجاوزت منذ فترة طويلة فائدتها. ويمكن أن تساعد إدارة تكاليف السحابة على العثور على النفايات، والأفضل من ذلك، منعها في المقام الأول.
• تخصيص التكلفة: في كثير من الأحيان، لا تتمكن الشركات من فك تشفير الأقسام التي تكبدت مصروفات تكنولوجيا المعلومات. وتسمح إدارة الإنفاق على السحابة للشركة بتحميل التكاليف مرة أخرى إلى الأقسام التي تستخدم الخدمات. وهذا يعطي الأقسام الفردية حافزًا لإدارة الإنفاق.
• مراقبة الميزانية: في الشركات التي تكون فيها حوكمة تكنولوجيا المعلومات متساهلة ولا يتم تخصيص التكاليف، يحدث غالبًا إنفاق تكنولوجيا المعلومات العرضي وغير الخاضع للرقابة لأنه لا يتم احتسابه مقابل ميزانية أي قسم. وتساعد أدوات إدارة تكاليف السحابة الشركات على فهم ما تنفقه على الخدمات السحابية، ما يجعلها مجهزة بشكل أفضل لتعيين الميزانية والالتزام بها أو فهم متى وأين يتم تجاوز الميزانيات. وبالنسبة لكل من تخصيص التكاليف ومراقبة الميزانية، تعتبر عمليات إعادة الرسوم والعروض - إجراء المحاسبة بدون الرسوم الفعلية - طريقة قوية لمساعدة الجميع على فهم الموارد التي يتم استخدامها.
• التنبؤ: توفر معرفة ما أنفقته في الماضي على الخدمات السحابية بعض الفهم لما هو مطلوب لدعم مبادرات الشركات. وتتيح القدرة على إدارة تكاليف السحابة اليوم للشركات إعداد ميزانية للمستقبل.
• الرؤية: لا تقتصر إدارة تكاليف السحابة على المال فحسب، بل تتعلق أيضًا بالقدرة على التحكم في مكان وكيفية استخدام البيانات والموارد الأخرى. وتُعد إدارة تكاليف السحابة خطوة أولى مهمة في فهم استخدام بيانات الشركات والقضاء على قواعد البيانات المكررة والمتضاربة وتأمين معلومات الشركات والعملاء.
• الحجم المناسب: ليس من غير المألوف إنشاء مثيل سحابي بما تبين أنه موارد غير مناسبة - المزيد من الذاكرة أو مراكز المعالجة أكثر مما هو مطلوب لتشغيل تطبيق على سبيل المثال. ويمكن لأداة إدارة تكلفة السحابة اكتشاف أوجه القصور هذه واقتراح أن تقوم الشركة بتحسين المثيل، ما سيوفر لها المال.

4 استراتيجيات رئيسية لإدارة تكلفة السحابة

فور أن تقرر الشركة إدارة تكاليف السحابة، يمكن أن تساعد العديد من الاستراتيجيات على تحسين الإنفاق.

1. إزالة المثيلات غير الضرورية: لا يوجد سبب للدفع مقابل مثيل خدمة سحابية معطل، ويتم تشغيل العداد بشكل عام سواء كان قيد الاستخدام أم لا. وهذا هو الفوز السهل: تحديد وإيقاف ما لا تحتاجه.
2. تعيين القواعد التنظيمية: حققت العديد من الشركات نجاحًا كبيرًا في العمليات الداخلية للتحكم في تكنولوجيا المعلومات الموازية. ويمكن لجهد مماثل، مثل القواعد التي تدير من يُسمح له بالتعاقد مع الخدمات السحابية، تحت أي ظرف من الظروف، وفي حدود الإنفاق، أن يمنع الأقسام من إعداد مثيلات سحابية غير مصرح بها ومهدرة. وإذا لم يكن ثمة شيء آخر، فإن يقظة الأقسام في الإنفاق على السحابة، وخاصة بالتنسيق مع تخصيص التكاليف، يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو خفض التكاليف.
3. تنفيذ التوسع التلقائي: بدلاً من توفير مثيلات السحابة لأقصى حمل، يمكن للشركات استخدام التوسع التلقائي للسماح لهذه المثيلات باستيعاب زيادات الطلب وانخفاضاته بكفاءة. وقد يكون التوسع التلقائي مكلفًا، ولكنه أقل تكلفة من دفع تكاليف خدمات أكثر مما هو ضروري يومًا بعد يوم.
4. جدولة الطلب: لا يلزم توفر جميع المثيلات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع خلال السنة بأكملها. وقد يؤدي الإغلاق أو حالات "النوم" في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع عندما لا يكون من المحتمل أن يستخدمها أحد إلى توفير المال دون التأثير على الخدمة.

ما المقصود بأدوات إدارة تكلفة السحابة؟

يمكن أن تمتد البنية التحتية للسحابة عبر العديد من البائعين والعروض، ما يؤدي إلى خروج التكاليف عن السيطرة وجعل الحوكمة مستحيلة. وأدوات إدارة تكاليف السحابة، التي يتم تقديمها غالبًا في نموذج البرامج كخدمة (SaaS)، ومراقبة بنيتك التحتية والمساعدة على التخلص من النفايات عن طريق تتبع استخدام السحابة وإعداد التقارير عنه. ويمكن للمديرين تحليل التقارير لتحديد الموارد غير المستخدمة أو الزائدة والقضاء عليها.

يمتلك كل مورد سحابي أدوات إدارة التكاليف الأصلية الخاصة به، ولكن حل الجهة الخارجية هو الأفضل عندما تحتاج الشركة إلى إدارة بنيتها التحتية السحابية عبر الموردين المتعددين. ويمكن لأداة الجهات الخارجية تقديم رؤى مهمة حول التكاليف المقارنة لمختلف موفري الخدمات السحابية وحتى عروض الخدمات المحددة.

وفي كثير من الحالات، تحتوي أداة الجهة الخارجية على ميزات، مثل التخصيص والتمثيلات المرئية والرؤية الدقيقة للاستخدام، لا توازيها أدوات البائع الأصلية.

أفضل 8 أدوات لإدارة تكلفة السحابة

ثمة على الأرجح مئات من أدوات إدارة تكلفة السحابة، لكل منها نقاط قوة وضعف. وإليك عينة من الأدوات الشائعة التي تستحق البحث عنها.

1. :Apptio Cloudability تركز على إعداد الميزانية والتنبؤ وكم تكاليف السحابة.
2. :AWS Cost Explorer أداة Amazon الأصلية؛ الأفضل لإدارة النطاق الصغير.
3. :Azure Cost Management + Billing‎‏ أداة Microsoft الأصلية التي تعمل مع مثيلات AWS أيضًا.
4. :CloudZero تراقب مثيلات Kubernetes وSnowflake.
5. :Densify أداة تعلم آلي تعمل عبر بيئات السحابة.
6. :Harness Cloud Cost Management‏ تعمل على إعفاء الموظفين من الاضطرار إلى القيام بوضع علامات كثيفة العمالة على الموارد التي غالبًا ما تكون مطلوبة لتتبع الاستخدام الدقيق؛ وتوفر تحديثات كل ساعة.
7. nOps: تركز على AWS.
8. خدمات إدارة التكاليف والحوكمة في Oracle Cloud Infrastructure (OCI):‏ وهي مناسبة بشكل خاص لإدارة الاستخدام والتكاليف على Oracle Cloud Infrastructure‏.

ما هي أداة إدارة تكلفة السحابة الأفضل لشركة؟

تعتمد أداة إدارة تكلفة السحابة "الأفضل" على حجم البنية التحتية للسحابة ونطاقها وتكوينها، بالإضافة إلى نضج تكنولوجيا المعلومات وثقافة الإدارة. وفي أصغر الشركات وأكثرها مركزية، تلك التي تستخدم القليل من الخدمات السحابية، والتي يتعامل فيها شخص واحد فقط أو فريق صغير مع الشراء والإدارة، يمكن أن يعمل جدول بيانات، إلى جانب وضع العلامات اليدوية لكل مثيل للمساعدة على التتبع، بشكل جيد. ولكن إذا كان لدى الشركة العديد من الفرق التي تعمل على مجموعات متعددة من مثيلات السحابة-وإذا لم تتمكن حوكمة الشركات من إدارة أو فرض العلامات اليدوية لموارد السحابة للسماح بالتتبع الدقيق-فمن المحتمل أن تفكر في أداة مخصصة لإدارة السحابة.

عند تحديد الأداة التي تريد استخدامها، أجب عن الأسئلة التالية:

• هل نستخدم خدمة سحابية واحدة أو مقدمي خدمات متعددين؟
• هل تشتري الفرق التشغيلية مثيلات السحابة بسلطتها الخاصة، أم أن شراء السحابة مركزي بشكل صارم بموجب تكنولوجيا المعلومات؟
• ما حجم شركتنا؟
• ما مدى تطور فِرق تكنولوجيا المعلومات والإدارة المالية لدينا ومدى صرامة أنظمة التحكم؟
• هل يتم تخصيص التكاليف السحابية عبر وحدات الأعمال/ المشروعات، أم يتم تحويلها إلى ميزانية واحدة لا يتم التحكم فيها بالفعل؟

إدارة تكلفة السحابة وOracle

تقدم ‏Oracle Cloud Infrastructure‏‏ (OCI) خدمات سحابية كاملة حول العالم، عبر السحابات أو في مركز بيانات الشركة. وتوفر ميزات مبتكرة مثل الحوسبة المرنة والتسعير المنخفض والتخزين التلقائي ورسوم خروج بيانات أقل بنسبة تصل إلى 10 مرات، والأدوات والتقارير المجانية للمساعدة على القضاء على مفاجآت الدفع الزائد والفوترة التي لا داعي لها.

تتضمن خدمات إدارة التكلفة والحوكمة في OCI‏ أدوات إدارة تكلفة السحابة التي تراقب الإنفاق وتزيد من المساءلة وتحسن الكفاءة. ويمكن لقادة القسم المالي استخدام الأدوات لإنشاء حواجز تساعد على ضمان التحكم في التكاليف والحوكمة من دون أن يعوقهم النمو. وتشمل الخدمات إدارة المؤسسة، وتحليل التكاليف وإعداد التقارير والحوكمة والتحكم ووضع الميزانية والتنبؤ والتحسين.

حتى الشركات التي لديها أبسط بنية تحتية للسحابة يمكن أن تستفيد من الاهتمام بضوابط التكلفة، ولكن تصبح الحاجة أكثر حدة كلما اعتمدت الشركة على السحابة. ولاتخاذ قرارات مدروسة تخص نفقات السحابة، يحتاج القادة إلى بيانات حول مقدار ما ينفقونه وماهيته وأسبابه.

يمكن أن تساعد إدارة تكاليف السحابة على هذا. فهي تتتبع مثيلات السحابة وكيفية استخدامها حتى تتمكن الشركات من التحكم في ميزانياتها، وتحسين الحوكمة على البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، والحصول على رؤى أكثر عمقًا.

الأسئلة الشائعة حول إدارة تكلفة السحابة

ما هي الاستراتيجيات الثلاثة المختلفة لنموذج تحديد تكلفة السحابة؟

تستند تكاليف السحابة بشكل عام إلى أحد النماذج الثلاثة: المستندة إلى الوقت أو التكلفة أو المستندة إلى المزاد. الأول مبني على مدة استخدام المورد. وتعتمد النماذج المستندة إلى التكلفة على مدى تكلفة الخدمة المطلوب توفيرها. وتعتمد الأنظمة القائمة على المزادات على مستويات متنافسة من الطلب من قبل عملاء متعددين على موارد الحوسبة المحدودة.

من المسؤول عن إدارة تكلفة السحابة؟

أخيرًا، تتولى أفضل إدارة للشركة مسؤولية إدارة تكلفة السحابة. واعتمادًا على كيفية هيكلة الشركة، قد تكون التكاليف مسؤولية قسم تكنولوجيا المعلومات أو خطوط العمل الوظيفية أو كل مشروع فردي. ويُعد تخصيص مسؤولية التكلفة أحد الأسباب وراء أهمية إدارة تكلفة السحابة.

ما نماذج تكلفة السحابة؟

تستخدم خدمات السحابة العديد من نماذج التكلفة الشائعة، ولكل منها مزاياها في تطبيقات معينة.

• الدفع حسب الاستخدام: يتم تحرير فواتير للشركات حسب الاستخدام الفعلي.
• الاشتراكات الثابتة المدفوعة مسبقًا: يدفع العملاء مقدمًا مقابل وقت ومستوى خدمة محددين.
• المثيلات المحجوزة: تلتزم الشركات على المدى الطويل لاستخدام الحالة الثابتة.
• خطط التوفير: لدى العديد من موفري السحابة صفقات حزم توفر أسعارًا مرنة مقابل التزامات استخدام محددة.
• المثيلات الفورية: تستخدم العقود قصيرة الأجل السعة الزائدة لمورّد السحابة بخصم كبير.