خدمات نجاح عملاء Oracle
Oracle هي المزود الوحيد لحلول التقنية المتكاملة تمامًا التي تغطي البنية الأساسية والتطبيقات. ومع ذلك، تحتاج الشركات اليوم إلى أكثر من مجرد أفضل حلول التقنية. إنهم بحاجة إلى شريك استراتيجي لدعم النمو المستمر للأعمال. تم إنشاء خدمات نجاح عملاء Oracle (CSS) للمساعدة على ضمان نجاحك المستمر مع التقنية التي نوفرها. يتم دمج CSS تمامًا مع فرق تطوير منتجات Oracle لمساعدتك على زيادة قيمة استثمارك في السحابة إلى أقصى حد. يقوم CSS أيضًا بتدريب المنفذين والتعاون معهم عبر النظام البيئي لشركاء Oracle لضمان نجاح إعداد تقنيات Oracle.
مشاهدة مقطع الفيديو (1:01)
طريقة نجاح العملاء في Oracle Champions
انضم إلى غاري ميلر، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle ومسؤول نجاح العملاء، وداميان كاري، نائب الرئيس الأول والمدير الرقمي لخدمات نجاح العملاء (CSS) في Oracle، وهما يتعمقان في أحدث الإعلانات وأبرز النقاط من CSS ويشاركون الطُرق التي يمكن للعملاء من خلالها تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم في Oracle.
استكشاف خدمات نجاح عملاء Oracle
-
خدمات التنفيذ
نوفر لك Oracle Consulting الوصول إلى شبكة عالمية من الخبراء يمكنهم مساعدتك في إدارة مشروعاتك التنفيذية. سرِّع خطواتك إلى السحابة بخبرة عميقة وتجربة مُثبتة، واستفد من أفضل الممارسات والمسرعات والأتمتة لتقليل التكاليف إلى الحد الأدنى.
-
مستكشف النجاح في Oracle Cloud
تمثل Oracle Cloud Success Navigator منصة رقمية تفاعلية تساعدك على زيادة قيمة تحول Oracle Cloud إلى أقصى حد، مما يوفر وصولاً مركزيًا إلى مجموعة شاملة من الأدوات وأفضل الممارسات.
-
إدارة الخدمات وتشغيلها
باستخدام خدمات التشغيل والتشغيل، يمكنك اختيار مستوى الخدمة الأكثر ملاءمة إلى احتياجاتك -- السماح لـ Oracle بإدارة كل جانب من جوانب التحول السحابي، أو إدارته بالاشتراك مع فِرقك، أو تقديم خدمات مستهدفة لمساعدة فريقك.
-
خدمات نجاح Oracle Cloud
توفر خدمات نجاح Oracle Cloud دعمًا شاملاً عبر المنظومة الكاملة لمنتجات Oracle وخدماتها—بما في ذلك البنية التحتية وقواعد البيانات والتطبيقات—وهي مصممة لمساعدة العملاء عبر الصناعات على إطلاق قيمة وابتكار أكبر.
-
خدمات التعليم
تقدم خدمات التعليم التدريب والشهادات والإرشادات داخل التطبيق لمساعدة مؤسستك على اعتماد تقنيات جديدة بسرعة. يمكنك تعزيز إنتاجية الموظفين من خلال مجموعة مُتنوعة من خيارات التعلم، بما في ذلك المناهج التدريبية والدورات الرقمية حسب الطلب والتجارب العملية.
-
الدعم
سواء كانت بيئتك في السحابة أو في مكان العمل، تقدم Oracle الدعم الأكثر شمولاً في المجال للحفاظ على تشغيل عملياتك على النحو الأمثل. الوصول إلى فريق عالمي من المتخصِّصين في الدعم التقني على مدار الساعة طوال الأسبوع، والذين يقدِّمون المساعدة في الوقت المناسب بلغات متعددة.
كيف تتعاون مؤسسات مثل مؤسستك مع Oracle لتحقيق النجاح
-
![Clopay]()
"إن Oracle Clopay، وفي حين أنها في صناعات غير متشابهة، تتشابه للغاية في الاستثمار المستمر في الابتكار لدفع نجاح عملائها. الشراكة مع Oracle هي عنصر أساس في استراتيجية تجربة العملاء."
- فينود، كبير مسؤولي المعلومات، Clopay -
![شركة City of Tampa]()
"عملت عملية Soar تمامًا بالطريقة التي قالت بها Oracle أنها ستعمل. من وجهة نظرنا، تواجدنا في الوقت المحدد، وامتلكنا الميزانية المناسبة وحصلنا على الوظائف التي أردناها. لذا، كان ذلك نوعًا من التنفيذ الذي نادرًا ما تشهده، لكن نأمله دائمًا."
-روسيل هاوبرت، كبير مسؤولي المعلومات في City of Tampa -
![IAC]()
"تواصل خدمات نجاح عملاء Oracle توفير قدر هائل من الخبرة والدعم على كل مستوى، بدءًا من مشكلات الدعم التكنولوجي اليومية وصولاً إلى الرعاية التنفيذية الاستراتيجية. تهتم Oracle بإدارة التكنولوجيا لدينا حتى يتمكن فريقي من التركيز على تقديم الخدمات التي تساعد كل شركة لدينا على النمو."
- بول سكريبانو، نائب الرئيس العمليات المالية في IAC -
![Vodafone]()
"إلى جانب Oracle، نعمل على تحديث الآلاف من أحمال عمل قواعد البيانات المحلية والتطبيقات المرتبطة بها باستخدام منطقة سحابة محلية آمنة ومميزة بالكامل - وخفض تكاليفنا."
-سكوت بيتي، كبير مسؤولي البيانات والمعلومات في Vodafone
أسباب اختيار خدمات نجاح عملاء Oracle
-
تحديد الفرص الجديدة
سيساعدك خبراء Oracle، إلى جانب المنفذين من النظام البيئي الشريك لدينا، على تحديد أفضل مسار لتحسين العمليات الشاملة وتحقيق أهداف عملك.
-
التكيف مع الاحتياجات المتطورة
الابتكار باستمرار والمضي قدمًا في التغيير وتحسين القدرة التنافسية من خلال الاستفادة من الإمكانات وأفضل الممارسات الجديدة.
-
تحسين الإنتاجية والكفاءة
تقليل الوقت والموارد التي يتم قضاؤها في أنشطة الإدارة والصيانة من خلال الاستفادة من مجموعة كاملة من الخدمات والأدوات الآلية.
-
زيادة قيمة استثماراتك في التكنولوجيا إلى أقصى حد
تأكد من أن لديك أفضل تقنية، مدعومة بشريك إستراتيجي يدعمك مع أي شيء تحتاج إليه للنجاح خلال رحلتك إلى السحابة.
ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.
تساعد خدمات نجاح عملاء Oracle على حل التحديات
-
التنقل في التغيير المستمر
نساعدك على الحفاظ على قدرتك التنافسية من خلال الاعتماد السريع للحلول المبتكرة وتثقيف المستخدمين بشأن عمليات وإمكانات الأعمال الجديدة.
-
الحفاظ على كفاءة العمليات
يمكنك تحسين أداء بيئة التقنية لديك للمستقبل من خلال نصائح فنية متخصصة وأدوات آلية.
-
تخفيف المخاطر
تأكد من أن البنية الفريدة لديك آمنة تمامًا وأن البيانات متاحة في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أعمال أفضل.
-
تسريع وقت الحصول على المزايا
احصل على التعليمات الإضافية وتوجيهات الخبراء التي تحتاج إليها لتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة بشكل أسرع بتكلفة أقل.
قصص نجاح العملاء
