تراهن شركة Vodafone بشكل كبير على Internet of Things
من خلال التعامل مع شركاء مثل Oracle، تربط شركة Vodafone Business ملايين الأجهزة في جميع أنحاء العالم.
“تعرف Oracle بمقام اللاعب العالمي، والمعروفة بالحلول القابلة للتوسع. تمامًا مثلنا، تتمتع ببصمة أعمال كبيرة وعلاقات طويلة الأمد مع العملاء في كل صناعة تقريبًا. وتعد رائدة في البيانات وقواعد البيانات. ومن المنطقي استخدام Oracle لدعم الفوترة وإدارة الإيرادات، والتي تعتمد على المعلومات المتوفرة في الوقت المناسب والتي تتسم بالشفافية.”
التوسع إلى ملايين الاتصالات
تعد Vodafone Business شبكة وصل بين الهواتف وغيرها من الأجهزة هذه الأيام - حوالي 120 مليون جهاز آخر في الواقع. في حين أن الشركة الواقعة في المملكة المتحدة هي أكبر مشغل لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية الثابتة والأجهزة المحمولة في أوروبا، إلا أنها تعد أيضًا أكبر مزود عالمي لخدمات اتصال إنترنت الأشياء المدارة. من المصانع المتصلة إلى السيارات التي تجري مكالمات تلقائية في حالات الطوارئ بعد حوادث عدادات الكهرباء التي تبلغ عن الاستخدام، توصل Vodafone Business بين أجهزة IoT في أكثر من 180 دولة وأكثر من 570 شبكة.
توفر الشركة إمكانية اتصال فائقة الجودة من Internet of Things (IoT) عبر الأقمار الصناعية، و 5G، و 4G، و 2G، بالإضافة إلى شبكات منخفضة الطاقة ومنطقة واسعة (LPWA). تقدم شركة Vodafone Business أيضًا حلولًا رقمية عبر الصناعات، بما في ذلك تتبع الأصول، والمراقبة عن بُعد، والمصانع المؤتمتة بالكامل من الجيل الخامس.
مع إضافة المزيد من عملاء IoT، ومع تحول المؤسسة نفسها من مشغل اتصالات إلى قائد اتصالات تكنولوجيا الخدمة الكاملة، احتاجت شركة Vodafone Business إلى طريقة فعالة وقابلة للتطوير لإدارة الإيرادات.
التعاون مع Oracle
تعاملت شركة Vodafone Business مع Oracle من قبل لتطوير التقنيات التي تدعم المنصة العالمية لخدمة البيانات Internet of Things (IoT)، التي يتيح للعملاء إدارة عمليات نشر IoT على مستوى العالم بسهولة.
على سبيل المثال، من خلال لوحة معلومات الخدمة الذاتية، يمكن لمصنع السيارات تتبع المخزون والاستخدام في أي مكان في العالم. يجب تحميل هذه الخدمات بدقة، وشفافية، وأمان. بهدف تحقيق ذلك، استفادت شركة Vodafone Business من Oracle Communications Billing and Revenue Management، وهي مجموعة فوترة أصلية بالسحابة تتميز بقابلية التوسع القصوى التي يحتاج إليها عملاق الاتصالات.
يسهّل تطبيق الفوترة من Oracle لشركة Vodafone Business إدارة الإيرادات لكل جهاز. تدعم الشركة حاليًا مليوني معاملة شهريًا، وتتعامل مع أكثر من مليار حدث استخدام يوميًا، وأكثر من 123 مليون جهاز إجمالي، بما في ذلك 25 مليون جهاز في السيارات وحدها. هذه البداية فحسب بالنسبة إلى Vodafone Business تزداد اتصالات إنترنت أشيائها بنسبة 22% سنويًا، وقد كشفت IoT Spotlight مؤخرًا اعتقاد 87% من مستخدمي IoT العالميين بإنترنت الأشياء IoT على أنه أمر جوهري لنجاحهم في المستقبل.
بالإضافة إلى قابلية التوسع، يعد الأمان أمرًا ضروريًا لأنظمة الفوترة والإيرادات، سيما عندما يتعلق الأمر بـ IoT. يشير مدير Internet of Things، إيريك برينيس إلى مثال السيارة المتصلة بالشكل التالي: "يجب تصميم الأنظمة بشكل آمن عبر السلسلة - من التطبيق، المستضاف في السحابة، عبر خطوط الاتصالات، وصولًا إلى جهاز مع مصادقة أمنية مضمنة". "لهذا السبب كان الأمان دائمًا في طليعة اهتمامنا وسبب أهمية وجود شركاء مثل Oracle يشاركوننا في نهج الأمان أولاً."
بناء مستقبل "واو"
تعمل شركة Vodafone على ربط الأجهزة في جميع الصناعات الرئيسة. تستخدم علامات السيارات التجارية منصة IoT الفائقة الموثوقية في جميع أعمالها بدءًا من جدولة الصيانة الآلية ومرورًا بوقوف السيارات عن بُعد. تراقب شركات التأمين سلوك القيادة لتحديد المعدلات، بينما تقدم شركات الخدمات المالية قارئات بطاقات الائتمان اللاسلكية لدفع المدفوعات بسرعة وسهولة.
وكذلك، ساعدت حلول Vodafone Business IoT خلال فترة كوفيد-19. تساعد كاميرات الحرارة المتصلة على مراقبة الأشخاص ذوي درجات الحرارة العالية. في حديقة الملاهي الإيطالية Gardaland، يرتدي الموظفون أساور معصمية تنبههم عندما ينتهك الزوار قواعد التباعد الاجتماعي. عندما يقترب الزوار بنحو 1.5 متر من الموظفين، يتم تذكيرهم للحفاظ على مسافة آمنة من أي شخص خارج مجموعتهم. وفي جميع أنحاء العالم، ترصد أجهزة الاستشعار لقاحات كوفيد التي تتطلب تخزينًا باردًا، مع التأكد من أن الجرعات ستظل فعالة عند وصول الناس لتلقي الجرعات.
"أعتقد أن ما يفاجئ الناس حقًا هو انطباق IoT على كل الأمور في يومنا هذا"، يقول برينيس. عندما تقوم السيارات بإجراء مكالمات طارئة بعد وقوع حادث، يتم إنقاذ الأرواح. توفر الشاحنات التجارية نسبة كبيرة من ثاني أوكسيد الكربون تلقائيًا بمجرد اتخاذها لمسار الطرق الأكثر كفاءة. تربط IoT (إنترنت الأشياء) العديد من الأمور التي لا يعرفها الناس حتى."
مع توسعة النطاق الترددي العريض اللاسلكي 5G، أصبح المستقبل مذهلًا. على سبيل المثال، سوف تقوم تطبيقات الواقع الافتراضي بتشغيل نظارات عالية التقنية تعطي تعليمات للعاملين في مجالات معقدة مثل صيانة الطائرات. "لن يكون هناك أدلة معقدة للعثور على أرقام الأجزاء". "سيتم رقمنة كل العمليات".
ومع زيادة تعقيد سوق IoT بحلول اليوم، ستحتاج الشركات الناجحة إلى نظام بيئي من الشركاء القادرين. يقول برينيس: "لقد أثبتت شركة Oracle كفاءتها، ونأمل أن تستفيد من خبرتها الواسعة التي لا تقتصر على إدارة الفواتير والإيرادات فحسب". "مع انتقالنا إلى المستقبل، سنستكشف كيفية الاشتراك في إنشاء أنظمة أساسية أخرى قابلة للتطوير. وهو بالضبط ما لا يزال يتعين رؤيته. كل شيء مثير للغاية".