شركة Waseel تحسّن معالجة الرعاية الصحية بمعدل ٢٠ ضعفًا في Oracle Cloud Infrastructure

منذ دخول Waseel إلى قطاع التأمين الطبي في المملكة العربية السعودية كعامل تمكين لجهود التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية في البلاد، كانت الشركة على مسار تصاعدي مستمر. تأسست Waseel في عام 2003، وهي الشركة الرائدة في السوق في المعاملات الإلكترونية للتأمين الصحي في المملكة العربية السعودية، حيث تدعم أكثر من 95٪ من مقدمي الرعاية الصحية في البلاد و 17 شركة تأمين صحي مع منصة B2B التي تعالج الأهلية والتصريحات المسبقة والمطالبات.

تعتبر عملية إدارة ومعالجة معلومات التعريف الشخصية أمرًا بالغ الأهمية لصناعة الرعاية الصحية بسبب حساسية بيانات المرضى والسجلات الطبية. ومن ثم، تحتاج Waseel إلى ضمان دقة وأمن وسرية بيانات المرضى والسجلات الطبية ومعلومات العملاء، فضلا عن توفير أداء فائق.

بعد مراجعة موفري الخدمات السحابية، قررت Waseel نقل الإنتاج إلى Oracle Cloud Infrastructure (OCI) وOracle Autonomous Database. وكانت العوامل الرئيسية في القرار هي التكلفة الإجمالية الاقتصادية للملكية، والقضاء على جهود الصيانة، وسهولة التوسع، والأداء العالي.

في الأصل، اعتمدت منصة Waseel على الأجهزة والبرامج المحلية. ومع ذلك، ولأسباب استراتيجية، قررت الشركة الانتقال إلى السحابة. في الخطوة الأولى، انتقلت الشركة إلى OCI وOracle Database as a Service. باستخدام Oracle Container Engine for Kubernetes (OKE)، تستخدم الشركة الآن تطوير السحابة الأصلية الحديث لتحويل تطبيقها الخاص إلى نظام أساسي للخدمات الصغيرة.

انتقلت Waseel إلى Oracle Cloud Infrastructure باستخدام مركز بيانات Oracle Cloud في جدة، مما يضمن قدرتها على تلبية الطلب المتزايد ومساعدة العملاء على تقليل تكاليف المطالبة وتحسين إدارة الإيرادات ومنع الاحتيال.

وفر الأمان المدمج والدائم لـ OCI لشركة Waseel المستوى العالي المطلوب من أمان البيانات والتحكم في الوصول إلى المعلومات الطبية والمرضى الحساسة في بيئة العميل باستخدام جدار حماية تطبيقات الويب الخاص بـ OCI. استوفت Waseel قواعد بياناتها في منطقة Oracle Cloud في جدة متطلبات إقامة البيانات التي تنص على ضرورة تخزين البيانات الحساسة داخل المملكة العربية السعودية.

في خطوة ثانية، قام Waseel بنشر قاعدة بيانات Oracle Autonomous Transaction Processing، مما أدى إلى تقليل وقت الاستجابة للاستعلامات الكبيرة من دقيقة واحدة إلى خمس ثوانٍ. يضمن الأداء العالي مع الضبط الذاتي أن جميع مقدمي الرعاية الصحية في البلاد يمكنهم معالجة المطالبات وإصدار المدفوعات عبر منصة B2B الخاصة بـ Waseel.

بالإضافة إلى ذلك، انخفض إجمالي تكلفة الملكية بنسبة 40% عن إمكانيات Oracle Autonomous Database ذاتية التوجيه والتأمين والإصلاح. إن عبء العمل المنخفض بشكل كبير على مسؤولي قواعد البيانات في Waseel مكّن الشركة من نقل العديد من مسؤولي قواعد البيانات من المهام الإدارية إلى المهام ذات القيمة المضافة.

علاوة على ذلك، فإن الكفاءة هي الأساس لشركة Waseel. مع تغير أعباء العمل على مدار العام، يمكن لشركة Waseel زيادة أو تقليصها في أي وقت وفقًا لاحتياجات أعمالها، مما يؤدي إلى تحقيق وفورات إضافية.

تعاونت Waseel مع Oracle Cloud Lift Services للحصول على إرشادات وموارد الخبراء. كان التنفيذ السلس بدون أي انقطاع في العمل ناتجًا عن تخطيط واختبار صارمين.