ما المقصود بالتسويق عبر المحمول؟

يجب أن يكون المسوِّقون حيث تواجد عملائهم. في عالم اليوم، يكون عملاؤك على أجهزتهم المحمولة. بدءًا من الهواتف الذكية إلى الأجهزة المحمولة (نصف الهاتف / نصف الكمبيوتر اللوحي) - إننا نفعل المزيد عبر أجهزتتا المحمولة. وهذا يعني أن إستراتيجية التسويق عبر الأجهزة المحمولة هي إستراتيجية مطلقة يجب أن تبقى فعالة.

لقد حددنا الأشياء الخمس الأساسية التالية التي تحتاج إلى معرفتها عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الأجهزة المحمولة:

1. السوق بالتنسيق عبر القنوات
2. استخدم البيانات الذكية والإشارات لتوفير إستراتيجية الاتصالات المتنقلة الخاصة بك
3. إنشاء عرض شامل لتفاعلات العملاء
4. تقديم تجارب تسويقية مخصصة
5. إثبات قيمة إستراتيجية التسويق للأجهزة المحمولة

التسويق القائم على التطبيقات

يقضي المستخدمون المتنقلون وقتًا كبيرًا باستخدام هواتفهم وأجهزتهم المحمولة باستخدام تطبيقات متنوعة. للوصول إليهم بنجاح والحصول عليهم للمشاركة في رسالتك، غالبًا ما يقوم المسوقون بتعديل إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بهم لإنشاء حملة قائمة على التطبيقات. بل قد يكون لدى شركتك تطبيق خاص بها. حتى إذا لم يكن لديك تطبيق خاص بك، أو منصات، مثل Google وFacebook، عليك بتوفير خدمات تساعدك على وضع الإعلانات في تطبيقات الجهات الخارجية.

التسويق القائم على الموقع

يستخدم التسويق القائم على المواقع أجهزة التقارب لتسليم الإعلانات القائمة على التطبيقات إلى السوق المستهدفة بناءً على موقعها المحدد. على سبيل المثال، يمكن للمطعم إرسال إعلان عبر هاتف محمول عندما يكون المستخدم ضمن مسافة بضعة أميال من موقعه.

تسويق الرسائل النصية

يصل التسويق عبر الرسائل النصية إلى عملائك المتوقعين والعملاء مع نص حول عرض أو إعلان أو أخبار أخرى. ثمة نوعان من الرسائل النصية: خدمة الرسائل القصيرة (SMS)، التي ترسل رسائل قصيرة إلى الأجهزة المحمولة، وخدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS)، والتي ترسل أنواعًا مختلفة من الوسائط، مثل مقاطع الفيديو والصور وGIFs. تشمل مزايا التسويق عبر الرسائل النصية التالي:

• تسهيل تخصيص النصوص
• من السهل تتبع النصوص لمعرفة ما إذا كان النص مفتوحًا أم تم تجاهله
• يمكن تسليم النصوص فورًا إلى المئات من العملاء المحتملين
• يمكن للنصوص إنشاء ردود أو ملاحظات سريعة أو مباشرة
• تتسم النصوص بالفعالية من حيث التكلفة وسهولة الإعداد والإدارة

وكما هو الحال مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن إنشاء قائمتك من خلال جمع معلومات جهات الاتصال من العملاء المحتملين والعملاء من خلال التفاعلات الأخرى التي يتعامل معها شركتك (الاشتراك في رسالة إخبارية أو ندوة عبر الإنترنت أو عملية شراء سابقة وما إلى ذلك).

يعمل التسويق عبر الرسائل النصية بأفضل شكل عند استهداف الجمهور المناسب - الأشخاص الذين أشاروا إلى أنهم يريدون التواصل معك. لكي تحصل على أفضل النتائج، يجب أن تكون الإعلانات النصية مختصرة ومطابقة. فلديك إطار زمني قصير للغاية لاستيعاب اهتمام القارئ وتفاعله مع علامتك التجارية. يجب أن يعرض الإعلان الذي تبثه محتوى ذي قيمة، مثل قسيمة أو إخطارًا بحدث خاص أو عملية بيع. اجعل العرض الذي تقدمه مختصرًا قدر الإمكان، باعتبارها سلعة ثمينة في نظر القارئ، وخاصة عندما يتعلق الأمر بالهواتف المحمولة.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة داخل قواعد اللعبة

تجني الألعاب المحملة على الهواتف المحمولة المليارات من الدولارات التي تجذب جمهورًا عالميًا ضخمًا من العملاء المحتملين. يشير التسويق عبر الأجهزة المحمولة داخل اللعبة إلى الإعلانات التي تظهر في الألعاب المحملة على الهواتف. يمكن أن تكون الإعلانات الموجودة في الألعاب إعلانات صفحة كاملة، وإعلانات فيديو مجزية، وإعلانات متقاطعة، وإعلانات قابلة للعب، وإعلانات شعار أصلية، وجدران عرض. على مرّ السنوات، تحسنت جودة الألعاب المتنقلة بشكل كبير، مما يجعلها أكثر تأثيرًا من أي وقت مضى.

البساطة، والوضوح، والتناغم للمحتوى

لديك مساحة صغيرة للعمل. عندما يتعلق الأمر بالكلمات، كلما كانت أقل، كلما كان محتواك فعال أكثر. استخدمهم بشكل منفصل وكن واضحًا. غالباً ما تتواصل التصورات والمعلومات الرسومية أو المخططات مع رسالتك التسويقية بشكل أفضل من النصوص، والتي قد تكون قراءتها بعيدة عن الكتاب الإلكتروني أو التقرير.

حاول جاهدًا أن تقدم إعلانات بأبسط قدر ممكن، لأن الإعلانات المتسللة والمتنقلة لا تتسبب إلا في عدم نجاحها.

ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف

هل يعد عملاؤك المتوقعين لاعبين؟ عند انطلاقهم، هل يتحققون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستمرار؟ هل تستخدم تطبيقات المواعدة؟ ما نوع وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن يدخلوها؟ تذكّر جمهورك وكيفية الوصول إليهم من خلال القنوات المتنقلة.

تعد بيانات الموقع أمرًا مهمًا

لا يجب أن يكون التسويق القائم على الموقع إستراتيجية منفصلة عن كل شيء آخر. يمكنك تحسين حزمة جيدة (إن لم تكن كاملة) من التسويق لديك بناءً على موقع المستخدم لإضافة المزيد من الأهمية والاتصال المخصص. هل يمكن لعملائك المحتملين البحث عن مكان تناول بعض الغداء؟ هل تريد البحث عن آلة صراف آلي؟ ربما يحتاجون لاستئجار سيارة. ويمكن أن يساعدك التسويق عبر الأجهزة المحمولة في حل هذه المشكلات.

بمجرد احتوائك الحاجة لجمع تفضيلات المستهلكين والوفاء بها، يمكنك البدء والاستفادة من ثروة البيانات الجديدة المتوفرة للمسوِّقين الذين يتم تجميعهم من خلال التطبيقات والأجهزة المتصلة. ومن خلال دمج تكنولوجيا التسويق في التطبيقات على الأجهزة المحمولة والأجهزة المتصلة عبر Internet of Things، يمكنك البدء في التقاط أنواع جديدة من البيانات التي لم تكن ممكنة في السنوات السابقة. تمنحك هذه المعلومات القدرة على مواصلة تطوير ملفات تعريف العملاء وتحسين رحلاتهم.

على سبيل المثال، يمكن للتطبيقات على الأجهزة المتصلة جمع معلومات مثل: نوع الجهاز ومشاركة التطبيق ونظام تشغيل التطبيق ومعلومات الولاء والموقع الجغرافي. بجمع هذه الأنواع الجديدة من البيانات الذكية، يمكن للمسوقين فهم المعلومات السياقية المتعلقة بالعميل والاستجابة لها في الوقت الفعلي. باستخدام هذه البيانات، يمكن للمسوِّقين تقديم المعلومات ذات الصلة بطريقة كانت مستحيلة من قبل- على كل من الجهاز المتنقل وبطريقة منسقة عبر قنوات التسويق التقليدية.

تسويق سهل التنقل

يجب أن تكون رسائل التسويق بسيطة وسهلة الفهم. هل من السهل قراءة رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول؟ هل صفحات الوصول لديك سهلة التنقل؟ عليك الأخذ بعين الاعتبار تجربة العملاء المتنقلة ووضع نفسك مكان عميلك. يجب أن توفر إعلاناتك تجربة مربحة ومتسقة لعملائك المتوقعين لديك بدءًا من النص وحتى الصفحة الترحيبية.

يمكنك تحسين التسويق للأجهزة المحمولة من خلال هذه الخطوات:

• يجب تحميل المحتوى المتنقل بسرعة وملاءمته على شاشة الهاتف المحمول.
• لا تدفع المستخدمين إلى استخدام التمرير أو التقريب لقراءته.
• تأكد من أن الصور قابلة للتغيير من أجل أجهزة مختلفة.
• استخدم تخطيطًا بسيطًا مع أزرار الصورة التي تظهر.
• استخدم CTA رؤية واضحة ومباشرة يسهل العثور عليها.
• إدراج الارتباطات فقط في البريد الإلكتروني المتوفر والذي لا يُرجع أخطاء خاصة بالهاتف المحمول.
• إذا كنت تستخدم مقاطع فيديو، فيجب أن تكون قابلة للتشغيل على الأجهزة المحمولة.
• بالنسبة إلىى رسائل البريد الإلكتروني والصفحات الترحيبية، تأكد من وضع عرضك الأساس وأهم محتوى.
• تأكد من أن محتواك يبدو جيدًا رأسيًا وأفقياً.
• تحقق من الشكل كالكلي على جهاز المحمول قبل الإرسال أو النشر.

التسويق عبر الأجهزة المحمولة هو الحاضر والمستقبل على حد سواء. هذا هو الوضع بالنسبة لعملائك. لتتمكن شركتك من البقاء في هذه البيئة، تحتاج إلى إستراتيجية تسويق أجهزة محمولة. وإذا تمكنت من السيطرة على التسويق عبر الهاتف المحمول، فستتمكن من الحصول على المزيد من العملاء المتوقعين وتحسين النتائج النهائية لعلامتك التجارية.