حلول تفاعل المرضى التي تحسن النتائج الصحية
يمكنك تقديم تجارب مخصصة عبر قنوات التسويق الرقمي للتفاعل مع المرضى، مما يساعدهم على البقاء على اتصال فيما يتعلق بصحتهم. تقدم Oracle تجارب رقمية مخصصة لكل مريض، مما يساعدك على تحسين النتائج على مستوى الأفراد والمجتمعات وإنشاء نوع التجارب التي تحفز المشاركة.
مستقبل الرعاية الصحية
يشارك Larry Ellison والضيوف كيف سيحول استحواذ Oracle على Cerner تقديم الرعاية الصحية.
ميزات الرعاية الصحية للحلول الرقمية لتفاعل المرضى
01تعزيز العلاقات وتحسين النتائج والرفع من مستوى المبادرات الصحية المجتمعية
التفاعل مع المرضى الحاليين وإشراك أعضاء المجتمع الأوسع متى وأين وبالطريقة التي يفضلونها—سواء كان ذلك يعني البريد الإلكتروني أو SMS / MMS أو إشعارات الهواتف المتنقلة. تقديم إرشادات ونصائح مفيدة لمساعدتهم على الحفاظ على صحة جيدة. تعرف على استراتيجيات التواصل الأكثر جاذبية حتى تتمكن من بناء الثقة مع كل من المرضى الجدد والحاليين.
02 زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تعزيز خيارات العلاج الجديدة والمبتكرة ونشر التقدم الطبي وإبراز المجالات المتخصصة من خلال حملات التسويق متعددة القنوات والمُنظمة. تسليط الضوء على المبادرات المتعلقة بالمهام والأعمال الخيرية والمجتمع. تنمية علامتك التجارية محليًا أو وطنيًا أو عالميًا.
03تنسيق الحملات لتحسين المشاركة
تكوين عمليات التكامل لاستخدام البيانات من أنظمة CRM أو السجل الطبي الإلكتروني (EMR) أو السجل الصحي الإلكتروني (EHR) وأنظمة إدارة صحة السكان لتقديم الاتصالات والتواصل مع المجتمع. استخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل الاتجاهات وتشغيل حملات صحية عامة مستهدفة للغاية تركز على التعليم والوقاية. تقسيم مجموعات المرضى عبر مناطق جغرافية واسعة وتقديم اتصالات عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع HIPAA على نطاق واسع.
04تنمية الثقة وتحسين الصحة من خلال الرعاية الوقائية
تنظيم حملات برامج الصحة التي تطور العلاقات، وتعزيز السلوكيات الصحية، وتشجيع الرعاية الوقائية الروتينية وتسليط الضوء على موارد محددة. تلقي الرسائل المناسبة للمرضى المناسبين لتعزيز العلاقات وبناء الثقة. افهم تاريخ التواصل مع المرضى وقم بتخصيص التواصل المستقبلي لفئات محددة من الجمهور. تقديم برامج الالتزام بالأدوية عبر القنوات لزيادة توفر الرعاية وتحسين تجارب المرضى وتحسين صحة المرضى وتحسينها.
ميزات Oracle CX لتفاعل مرضى الرعاية الصحية
تعزيز الرعاية الوقائية من خلال برامج التواصل الاستباقي
تحسين النتائج للمرضى والمجتمع الأوسع من خلال التواصل لتشجيع الرعاية الوقائية. اجعل من السهل على المرضى الحصول على رعاية جيدة في وقت مبكر وتحفيزهم على وضع صحتهم أولًا.
توفير الموارد ذات الصلة في الوقت المناسب للمرضى
احصل على المعلومات الصحية المناسبة للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. تقديم مقالات ومحتوى واتصالات مخصصة حول خيارات الرعاية والخدمات الصحية والرعاية الوقائية، وغير ذلك الكثير.
تنشيط البيانات باستخدام الذكاء المتقدم لإشراك المرضى
استخدم الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص الاتصالات لكل فرد—سواء كان ذلك يعني فهم وقت الوصول ومدى تكرار الوصول وما يجب قوله. إشراك جميع المرضى الحاليين والمحتملين في اللحظات المهمة.
فهم احتياجات المرضى مع الحفاظ على أمان بياناتهم
يمكنك الاستفادة من حل متوافق مع HIPAA لدمج بيانات التواصل مع المرضى وتقسيمها بشكل آمن. قم بتخصيص الحملات لمجموعات مختلفة من المرضى وأفراد المجتمع حتى يمكنهم التجاوب.
تمكين المسوِّقين من العمل بكفاءة—دون دعم تقنية المعلومات
أتمتة مهام التسويق المتكررة وحملات الإطلاق بسرعة وسهولة على نطاق واسع—كل ذلك بدون تكنولوجيا المعلومات. يمكنك إدارة البيانات، وتقسيم المرضى، وإطلاق الحملات من خلال أداة سهلة للسحب والإسقاط. تخصيص الإنفاق والموارد التسويقية بفعالية أكبر للمبادرات التي تحتاج إليها.
تحسين الولاء عبر رحلة رعاية المريض بالكامل
كسب ولاء المرضى من خلال فهم احتياجاتهم ودعمهم بالمعلومات الصحيحة عبر مراحل الحياة المختلفة. بناء الثقة مع كل فرد حسب تغير مخاوفهم الصحية من مرحلة المراهقة والبلوغ المبكر حتى منتصف العمر والشيخوخة.
3 طرق يمكن أن يجعل الذكاء الاصطناعي وظائفنا أسهل بها
شاشي سيث، نائب الرئيس الأول في Oracle CX Marketing
لقد قضيت مؤخرًا الكثير من الوقت في قراءة مستقبل التكنولوجيا والتسويق، والذكاء الاصطناعي هو موضوع واحد يستمر في التطور. أصبح منتشرًا جدًا في حياتنا، مضمنًا في سياراتنا وأجهزة التلفزيون والهواتف والأجهزة والشبكة الكهربائية وغير ذلك الكثير. بفضل تطور الذكاء الاصطناعي إلى هذه النقطة، قد يفاجئك عدد حالات الاستخدام الموجودة بالفعل، بما في ذلك بعض الفرص المحتملة للتسويق. فيما يلي بعض ملاحظاتي الأخيرة.
اقرأ المنشور بالكاملابدأ الآن
-
اتصل بنا
-
طلب عرض توضيحي