مع استمرار تطور سلوك المستهلك وتنوّع قنوات المبيعات، تصبح أنظمة نقاط البيع المتكاملة تمامًا للمطاعم مفتاحًا للنجاح. سواء يبيع المطعم عبر الإنترنت، أو عبر التطبيق، أو عبر الهاتف، أو من خلال طلبات السيارة التقليدية، يجب أن تكون بيانات المعاملات كاملة وفي الوقت الفعلي لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات بفعالية. تساعدك أنظمة Simphony POS على ربط خط طلبات السيارة والمطبخ والمكتب الخلفي على المنصة الأكثر أمانًا لنقطة البيع للسحابة.
سواء أكانت الطلبات من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة أم نافذة طلبات السيارات أم الأجهزة المحمولة، يجمع برنامج Simphony Point of Sale كل طلباتك ويدعم عمليات التكامل السلسة بواسطة التطبيقات الشائعة التابعة لجهة خارجية.
احصل على الوظائف الكاملة لنقطة البيع في جهاز لوحي متين. نظرًا إلى تميزها ببطاريات تعمل لمدة 8 ساعات قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل وخدمة Wi-Fi ومعالجة الدفع عبر الأجهزة المحمولة، يمكنك تقديم الخدمة إلى عملائك أثناء التنقل في أي مكان.
تتبع موقع العميل من الطلب إلى الوصول لضمان تحديد الدقة، والتخلص من وقت الانتظار، وتحقيق أقصى كفاءة.
أتمتة توجيه الطلبات من كل قناة مبيعات مباشرة إلى المطبخ، والتحضير بشكل أكبر بما يتماشى مع أوقات الوعود.
كانت طلبات السيارة موجودة منذ أوائل الثلاثينيات، وأصبحت شائعة في مطاعم الوجبات السريعة وامتيازات الوجبات السريعة في الستينيات. تتضمن المزايا العادية ما يلي:
لم تعد طلبات السيارات الحديثة مجرد طلبات سيارات فحسب. استلام الوجبة عند السيارة، والوجبة الخارجية، والنقر والاستلام، والوجبات الجاهزة، والوجبات السريعة، تختلف المصطلحات في جميع أنحاء العالم، لكن توقعات العملاء هي نفسها.
تم تصميم برنامج Simphony POS من Oracle لإدارة كاملة للمطاعم، سواء في حالة الاتصال بالإنترنت أو في حالة عدم الاتصال. تدعم Simphony أفضل المطاعم في جميع أنحاء العالم، بدءًا من المقاهي المحلية إلى امتيازات الخدمة السريعة العالمية. بصفتها منصة POS سحابية شاملة، تساعد مطاعم طلبات السيارات المتعددة في تحسين عملياتها عبر الإنترنت وفي المطعم في الوقت الحقيقي من أي جهاز.
مع أجهزة POS اللوحية مقابل دولار واحد من Oracle، تكون طلبات السيارات وتحديثات القوائم في الوقت الحقيقي وحالات الطلبات الآن في متناول المسؤول. تُعد أجهزة POS اللوحية المحمولة المخصصة لمعالجة بطاقات الائتمان مثالية لاستلام الطلبات في أكشاك طلبات السيارات المتعددة الحارات وتسليم الطلبات في أي مكان ضمن الموقع. تدوم أيضًا وردية كاملة ببطارية واحدة قابلة للتبديل من دون إيقاف التشغيل.
تم تصميم محطات عمل Oracle لتدوم. تُعتبر Workstation 6 ذات الشاشة الكبيرة والأنيقة الخيار المثالي للخدمة على المنضدة والطلب من خلال كشك طلبات السيارات. توسّع Workstation 3 المحمولة الخاصة بنا POS لتعمل على منصات توصيل وجبات السيارات ومواقع خارجية أخرى تتطلب أجهزة متينة وقوية. من خلال الترقية إلى برنامج Simphony POS، ستحصل على محطة العمل التي تريدها مقابل دولار واحد فقط.
توفّر أكشاك الخدمة الذاتية من Oracle متانة لا مثيل لها وتُعتبر الخيار الأمثل للاستخدام المكثف عند منصات الامتيازات ومطاعم الخدمة السريعة. تتوفر في كل من الوضعَين العريض والعمودي، وتسهّل أكشاكنا على المطاعم تقديم تجربة طعام رقمية ذاتية الدفع بأي شكل من الأشكال.
مع سرعة عمل أكشاك طلبات السيارات، يستغرق وقت تحضير الطلب عادةً حوالى ثلاث دقائق. إذا كنت ترغب في تقديم الطلب والحفاظ على رضا العملاء، فتُعتبر أنظمة شاشة المطبخ المتكاملة ضرورية. سيُحسن نظام شاشة المطبخ المدمج (KDS) من وقت إعداد الطلبات. بمجرد استلام الطلب، يتم تحديثه على الفور في KDS. يمكن لموظفي المطبخ بعد ذلك عرض تفاصيل التذكرة ووقت الاستلام على الفور وإعداد الطلب وفقًا إلى لذلك. يبسط هذا من إدارة المطابخ، ويزيد الكفاءة، ويمكنك من تحديد أي تأخير في وقت الإعداد.
تعرض أنظمة Oracle Kitchen Display Systems (KDS) على الفور الطلبات من كل قناة لموظفي المطبخ من أجل تسهيل إدارة الطلبات. مهما كان مصدر الطلب، سواء أكان موقعك الإلكتروني أم تطبيق الأجهزة المحمولة أم أكشاك طلبات السيارات أم الخدمة الذاتية، يمكن للموظفين في المطبخ بسهولة ترتيب الطلبات ضمن أولويات وخفض وقت التحضير وتجهيز طلبك بشكل أسرع وضمان تلبية توقعات المستهلك.
تمنحك Simphony أدوات لإدارة العملاء من أجل الحفاظ على عودتهم. قم بإدارة الهدايا والمكافآت بسهولة استنادًا إلى معدل تكرار الزيارات والمبلغ المُنفق وعناصر الأصناف المُشتراة. عرض نشاط ولاء العملاء والمكافآت في الوقت الفعلي للتفاعل معهم من خلال الحملات التسويقية المُستهدفة.
تُعدّ الإدارة الفعالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد إدارة القائمة الخاصة من Simphony أكشاك طلبات السيارات في في المطاعم في تحديث عناصر قوائمها على أجهزة POS وشاشات القوائم الرقمية والتطبيقات على الأجهزة المحمولة في الوقت الحقيقي. يمكن إدارة المكونات والتسعير والالتزام باللوائح المحلية من موقع مركزي.
يمكن أن تشكل العمالة ما يصل إلى 30% من التكاليف الإجمالية للمطاعم، ومع انخفاض القدرة داخليًا، من المهم ضبط خطة التوظيف في المطاعم بدقة. باستخدام نظام فعّال لإدارة الموظفين، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة والحفاظ على تحسين تكاليف العمالة.
تسهّل Simphony إدارة الموظفين وجدوَلتهم. يمكن للمدراء جدوَلة الورديات بالاستعانة ببيانات التنبؤ والأداء مع تجنب تعارضات الجدولة وتكاليف الوقت الإضافي المفرطة. تدعم Simphony أيضًا الموظفين في طلبات التأهيل والتدريب والإجازات لضمان تثقيف الموظفين وراحتهم وتجهيزهم لتقديم أفضل خدمة.
تُعدّ الإدارة الفعالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد أدوات إدارة المخزون في Simphony المطاعم من جميع الأشكال والأحجام في تتبع المخزون، وتحديد الهدر والسرقة، وإدارة الموردين، وأتمتة الطلبات من خلال الشراء المركزي، وتعزيز ربحية قوائم الطعام.
تُعدّ الإدارة الفعالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد أدوات إدارة المخزون في Simphony المطاعم من جميع الأشكال والأحجام في تتبع المخزون، وتحديد الهدر والسرقة، وإدارة الموردين، وأتمتة الطلبات من خلال الشراء المركزي، وتعزيز ربحية قوائم الطعام.
إن أحد المتطلبات الرئيسة لطلبات السيارات هو نظام نقطة البيع (POS) الذي يقبل الطلبات من قنوات مختلفة. يزيد امتلاك نظام POS مفتوح لعمليات التكامل مع حلول من جهات خارجية من الكفاءة نظرًا إلى أن الطلبات الواردة من قنوات مختلفة لا تحتاج إلى إدخالها يدويًا في وحدة POS الطرفية. لا يوفّر هذا الوقت ويقلل من مخاطر الأخطاء فحسب، بل يقلل أيضًا تكاليف العمالة.
إن Simphony Point of Sale من Oracle جاهزة لتصلك ببوابات الدفع المفضلة لديك، ومنصات تقديم الطلبات عبر الإنترنت، وخدمات التوصيل، وبرامج الهدايا والولاء، وتطبيقات الحجز، وغير ذلك الكثير. يقدّم Oracle Cloud Marketplace مجموعة واسعة من شركاء تكامل Simphony الذين تم التحقق منهم بالكامل. لم يكن تشكيل نظام POS لديك ليناسب احتياجات المطعم أسهل من أي وقت مضى
تفاعل مع أحد خبراء الحلول لدينا اليوم.
احصل على عرض توضيحي مخصص لـ Simphony POS.
وسّع شبكتك وتواصل مع النظراء.
هل تفكر في الشراء؟
الاتصال بالمبيعاتالدردشة مع فريق المبيعاتالحساب/الاشتراك، مشكلات الترقيات
ابدأ الدردشةالدعم الفني، أو طلبات الدعم الأُخرى؟
عرض خيارات الدعم