نقاط بيع لطلبات السيارات في المطاعم
مع استمرار تطور سلوك المستهلك وتنوّع قنوات المبيعات، تصبح أنظمة نقاط البيع المتكاملة تمامًا للمطاعم مفتاحًا للنجاح. سواء يبيع المطعم عبر الإنترنت، أو عبر التطبيق، أو عبر الهاتف، أو من خلال طلبات السيارة التقليدية، يجب أن تكون بيانات المعاملات كاملة وفي الوقت الفعلي لإدارة تجربة العملاء متعددة القنوات بفعالية. تساعدك أنظمة Simphony POS على ربط خط طلبات السيارة والمطبخ والمكتب الخلفي على المنصة الأكثر أمانًا لنقطة البيع للسحابة.
نقاط بيع كاملة لأكشاك طلبات السيارات والتوصيل للسيارات
Simphony POS Software
سواء أكانت الطلبات من خلال تطبيق الأجهزة المحمولة أم نافذة طلبات السيارات أم الأجهزة المحمولة، يجمع برنامج Simphony Point of Sale كل طلباتك ويدعم عمليات التكامل السلسة بواسطة التطبيقات الشائعة التابعة لجهة خارجية.
أجهزة POS اللوحية المحمولة
احصل على الوظائف الكاملة لنقطة البيع في جهاز لوحي متين. نظرًا إلى تميزها ببطاريات تعمل لمدة 8 ساعات قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل وخدمة Wi-Fi ومعالجة الدفع عبر الأجهزة المحمولة، يمكنك تقديم الخدمة إلى عملائك أثناء التنقل في أي مكان.
الاستلام والطلب عبر الأجهزة المحمولة
تتبع موقع العميل من الطلب إلى الوصول لضمان تحديد الدقة، والتخلص من وقت الانتظار، وتحقيق أقصى كفاءة.
أنظمة شاشة المطبخ
أتمتة توجيه الطلبات من كل قناة مبيعات مباشرة إلى المطبخ، والتحضير بشكل أكبر بما يتماشى مع أوقات الوعود.
طلبات السيارات والاستلام في مطعم تقليدي
كانت طلبات السيارة موجودة منذ أوائل الثلاثينيات، وأصبحت شائعة في مطاعم الوجبات السريعة وامتيازات الوجبات السريعة في الستينيات. تتضمن المزايا العادية ما يلي:
- مسار واحد—يؤدي إلى خطوط طويلة خلال ساعات معينة من اليوم
- لوحات قوائم ثابتة—تُنشئ مشكلات للعملاء والمشغلين عند نفاد الأصناف
- الطلب غير الرقمي—من خلال نظام الاتصالات الداخلية ومجموعات أجهزة الرأس للموظفين، يتم الإدخال يدويًا في وحدة POS الطرفية
- المعالجة الخطية—يتم إعداد الطلبات عند تلقيها
طلبات السيارات والاستلام في مطعم حديث
لم تعد الأكشاك الحديثة لطلبات السيارات مجرد طلبات السيارات. استلام الوجبة عند السيارة، وجبة خارجية، النقر والجمع، الوجبات الجاهزة، على السريع، وجبة سريعة—تختلف المصطلحات في جميع أنحاء العالم، لكت وتقعات العملاء كما هي.
- تطبيقات الأجهزة المحمولة والويب—يتيح الطلب الرقمي للعملاء تقديم الطلبات واسترداد مكافآت الولاء قبل الوصول
- المسارات المتعددة والاستلام المُعين—يتم تسريع تدفق الحركة ويتم استلام الطلبات في أماكن مُخصصة لوقوف السيارات
- كسر الطوابير وتوصيل وجبة لسيارة—يتلقى موظفو الانتظار طلبات باستخدام أجهزة POS اللوحية المتنقلة القادرة على معالجة نظام Apple Pay والدفع عبر الهاتف المحمول وبطاقات الشرائح والمدفوعات القياسية ببطاقات الائتمان
- التتبع عبر GPS—يضمن الدراية بالموقع تلبية الطلبات بسلاسة حتى انتظار العميل لأخذ طلبه
- أكشاك الخدمة الذاتية—يمكن للعملاء متابعة الطلبات ووضعها أو عرضها، وإضافة عناصر إضافية، والتحقق من الاستلام باستخدام حلول POS بالأكشاك
- تحديثات الطلبات—تنبه الإخطارات التلقائية ولوحات تأكيد الطلبات الرقمية والشاشات المواجهة للعملاء العملاء بشأن حالة الطلبات وموقعها
- أنظمة شاشة المطبخ متعددة القنوات—يتم أتمتة الطلبات وتحديد أولوياتها وإعدادها وتوصيلها لتحسين سرعة الخدمة ورضا العملاء
برنامج POS لطلبات السيارة
تم تصميم برنامج Simphony POS من Oracle لإدارة كاملة للمطاعم، سواء في حالة الاتصال بالإنترنت أو في حالة عدم الاتصال. تدعم Simphony أفضل المطاعم في جميع أنحاء العالم، من المقاهي المحلية إلى امتيازات الخدمة السريعة الدولية. بصفتها منصة سحابية شاملة لنقاط البيع، تساعد أكشاك طلبات السيارات المتعددة في تحسين عملياتها عبر الإنترنت وفي المطعم في الوقت الحقيقي من أي جهاز.
أجهزة POS اللوحية المحمولة مقابل دولار واحد
مع الجهاز اللوحي Oracle MICROS الذي يبلغ سعره دولارًا واحدًا، أصبحت طلبات السيارات وتحديثات القوائم في الوقت الحقيقي وحالة الطلبات الآن في متناول شخص واحد. تُعد الأجهزة اللوحية المحمولة المخصصة لمعالجة بطاقات الائتمان في نقاط البيع مثالية لاستلام الطلبات في أكشاك طلبات السيارات المتعددة الحارات وتسليم الطلبات في أي مكان ضمن الموقع. كما تدوم لوردية كاملة ببطارية واحدة قابلة للتبديل دون إيقاف التشغيل.
وحدات POS الطرفية مقابل دولار واحد
تم تصميم Oracle MICROS Workstations لتبقى دائمًا. تُعتبر Workstation 6 ذات الشاشة الخضراء و الأنيقة الخيار المثالي للخدمة على المنضدة والطلب من خلال كشك طلبات السيارات. توسع Workstation 3 المحمولة الخاصة بنا POS لديك من منصات توصيل وجبة السيارة والمواقع الخارجية الأخرى التي تتطلب أجهزة متينة وقوية. من خلال الترقية إلى برنامج Simphony POS، تحصل على اختيارك لمحطة العمل مقابل دولار واحد فقط.
أكشاك الخدمة الذاتية
توفر أكشاك الخدمة الذاتية من Oracle MICROS متانة لا مثيل لها، مما يجعلها الخيار المثالي للاستخدام بكميات كبيرة في منصات الامتياز ومطاعم الوجبات السريعة. تتوفر في كل من الوضع العرضي والعمودي، وتجعل أكشاكنا من السهل على المطاعم تقديم تجربة طعام رقمية ذاتية التحقق بأي شكل من الأشكال.
شاشات المطبخ متعددة القنوات
مع سرعة عمل أكشاك طلبات السيارات، يستغرق وقت تحضير الطلب عادةً حوالى ثلاث دقائق. إذا كنت ترغب في تقديم الطلب والحفاظ على رضا العملاء، فأنظمة شاشة المطبخ المتكاملة ضرورية. يُحسن نظام شاشة المطبخ المدمج (KDS) من وقت إعداد الطلبات. بمجرد استلام الطلب، يتم تحديثه على الفور في KDS. يمكن لموظفي المطبخ بعد ذلك عرض تفاصيل التذكرة ووقت الاستلام على الفور وإعداد الطلب وفقًا إلى لذلك. يبسط هذا من إدارة المطابخ، ويزيد الكفاءة، ويُمكنك من تحديد أي تأخير في وقت الإعداد.
تعرض أنظمة Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) على الفور الطلبات من كل قناة إلى موظفي المطبخ لإدارة الطلبات بسهولة. مهما كان مصدر الطلب، سواء أكان موقعك الإلكتروني أم تطبيق الأجهزة المحمولة مو أكشاك طلبات السيارات أم الخدمة الذاتية، يمكن للموظفين في المطبخ بسهولة ترتيب الطلبات ضمن أولويات وخفض وقت التحضير وتجهيز طلبك بشكل أسرع وضمان تلبية توقعات المستهلك.
Oracle MICROS Simphony Drive-Thru POS Software
تم تصميم نظام Oracle MICROS Simphony POS لإدارة كاملة للمطاعم، سواء في حالة الاتصال أو في حالة عدم الاتصال. تدعم Simphony أفضل المطاعم في جميع أنحاء العالم، من المقاهي المحلية إلى امتيازات الخدمة السريعة الدولية. بصفتها منصة سحابية شاملة لنقاط البيع، تساعد أكشاك طلبات السيارات المتعددة في تحسين عملياتها عبر الإنترنت وفي المطعم في الوقت الحقيقي من أي جهاز.
برامج الولاء والهدايا
تمنحك Simphony أدوات إدارة العملاء للحفاظ على عودتهم. إدارة الهدايا والمكافآت بسهولة استنادًا إلى معدل تكرار الزيارات والمبلغ المُنفق وعناصر الأصناف المُشتراة. عرض نشاط ولاء العملاء والمكافأة في الوقت الفعلي للتفاعل معهم من خلال الحملات التسويقية المُستهدفة.
إدارة القائمة
تعد الإدارة الفعّالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد إدارة القائمة الخاصة بـ Simphony أكشاك طلبات السيارات في تحديث عناصر قوائمها على أجهزة POS وشاشات القوائم الرقمية والتطبيقات على الأجهزة المحمولة في الوقت الحقيقي. يمكن إدارة المكونات والتسعير والالتزام باللوائح المحلية من موقع مركزي.
إدارة العمالة
يمكن أن تشكل العمالة ما يصل إلى 30% من التكاليف الإجمالية للمطاعم، ومع انخفاض القدرة داخليًا، فمن المهم ضبط خطة التوظيف بالمطاعم بدقة. باستخدام نظام فعّال لإدارة الموظفين، يمكنك اتخاذ قرارات مدروسة والحفاظ على تحسين تكاليف العمالة.
تُسهل Simphony إدارة الموظفين وجدولتهم. يمكن للمديرين جدولة الورديات بمساعدة من بيانات التنبؤ والأداء مع تجنب تعارضات الجدولة وتكاليف الوقت الإضافي المفرطة. كما تدعم Simphony الموظفين في طلبات تأهيل الموظفين والتدريب والإجازات لضمان تثقيف الموظفين وراحتهم وتأهيلهم لتقديم أفضل خدمة.
إعداد التقارير والتحليلات
تعد الإدارة الفعّالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد أدوات إدارة المخزون في Simphony المطاعم من جميع الأشكال والأحجام على تتبع المخزون، وتحديد الهدر والسرقة، وإدارة الموردين، وأتمتة الطلبات من خلال الشراء المركزي، وتعزيز ربحية قوائم الطعام.
إدارة المخزون
تعد الإدارة الفعّالة للمخزون ضرورية لأي مطعم. يتيح لك نظام إدارة المخزون الذكي تتبع استهلاك المخزون اليومي ويطالبك بطلب المزيد من المخزون عند الحاجة.
تساعد أدوات إدارة المخزون في Simphony المطاعم من جميع الأشكال والأحجام على تتبع المخزون، وتحديد الهدر والسرقة، وإدارة الموردين، وأتمتة الطلبات من خلال الشراء المركزي، وتعزيز ربحية قوائم الطعام.
نظام بيئي بعمليات تكامل كاملة
أحد المتطلبات الرئيسة لطلبات السيارة هو نظام نقطة البيع (POS) الذي يقبل الطلبات من قنوات مُختلفة. يُعد امتلاك نظام POS مفتوح للتكاملات مع حلول الأطراف الخارجية يزيد من الكفاءة نظرًا إلى أن الطلبات الواردة عبر قنوات مُختلفة لا تحتاج إلى إدخالها يدويًا في وحدة POS الطرفية. لا يوفر هذا الوقت ويقلل من مخاطر الأخطاء فحسب، بل يعني أيضًا تقليل تكاليف العمالة.
إن Simphony Point of Sale من Oracle جاهزة لربطك ببوابات الدفع المفضلة لديك، ومنصات تقديم الطلبات عبر الإنترنت، وخدمات التوصيل، وبرامج الهدايا والولاء، وتطبيقات الحجز، وغير ذلك الكثير. يقدم Oracle Cloud Marketplace مجموعة واسعة من شركاء تكامل Simphony الذين تم التحقق منهم بالكامل. لم يكن تشكيل نظام POS لديك ليناسب احتياجات المطعم أسهل من أي وقت مضى