متاجر التجزئة والقنوات المتعددة

يتيح Oracle Retail Xstore Point of Service المعاملات السلسة

تكوين تفاعلات متصلة

ضع وظيفة قوية لنقطة خدمة البيع بالتجزئة بين أيدي موظفي متجرك. توفر الخيارات التي تدعم الأجهزة المحمولة تجارب تسوق يتوقعها العملاء من خلال رؤية المخزون والتحليل الذكي للعملاء والمعاملات السلسة.

تمكين الموظفين

قم بزيادة إنتاجية موظفي المبيعات لديك إلى أقصى حد من خلال وضع الأدوات المناسبة في أيديهم. أكثر من أي وقت مضى، يلعب شركاء متجرك دورًا حيويًا - العديد من الأدوار في بعض الحالات. يمكن أن يحدد أداؤها ما إذا كان العميل سيطور ولاء مدى الحياة معك أو سيولي ظهره للمتجر إلى الأبد.

الحصول على رؤية قابلة للتنفيذ

تمتد قوة Oracle Retail Xstore Point of Service إلى مدير المتجر، حيث تدعم الودائع المصرفية وجدولة العمالة ومراقبة الوقت وإعداد التقارير. يمكن للمديرين أيضًا تمكين الموظفين باستخدام رسائل المتجر والمهام وأهداف المبيعات. في نهاية المطاف، يقضي المديرون وقتًا أقل في المهام الإدارية، مما يسمح لهم بالتركيز على تحفيز شركائك ومساعدة العملاء.

إطار عمل مرن

الاستفادة من قوة تقنيات الشبكة المتقدمة ودمج جميع العمليات الميدانية في مؤسسة بيع بالتجزئة واحدة وقوية وممكّنة. يتيح لك تطبيق Xstore Point of Service التحديد من مجموعة متنوعة من قواعد البيانات وأنظمة التشغيل ومنصات الأجهزة لدعم عملك.

يساعد Oracle Retail Customer Engagement على بناء ولاء العميل

اتخاذ قرارات مدروسة

الحصول على الأدوات والرؤى الإستراتيجية التي تحتاج إليها لتركيز استثمارات التسويق على شرائح العملاء ذات الإمكانات العالية وتحسين اتخاذ قرارات مدروسة في المجالات المهمة للتسويق والعمليات.

يعد Oracle Retail Customer Engagement حزمة خدمات سحابية متكاملة مصممة لزيادة الإيرادات والربحية التزايدية لمؤسسة البيع بالتجزئة لديك. تُمكّنك الوحدات في الحزمة من بناء ولاء العميل وزيادة متوسط الإنفاق وتحفيز عمليات الشراء المتكررة.

Oracle Retail Customer Management and Segmentation (PDF)

تحطيم صوامع البيانات في مؤسستك. الاستفادة من مجموعة من أدوات التجزئة القوية المصممة لمساعدتك على استكشاف البيانات واستخلاص الرؤى الإستراتيجية واستغلال مجالات الفرص.

Oracle Retail Gift Cards (PDF)

الاستجابة السريعة للفرص الترويجية من خلال بطاقة هدايا تتميز بالمرونة وقابلية التوسع والاعتمادية.

Oracle Retail Campaign and Deal Management (PDF)

تحويل الرؤى إلى إجراءات عملية لتسريع نمو الإيرادات والربحية. الاستفادة من البيانات القيّمة لتخصيص التفاعلات وزيادة معدلات الاستجابة.

Oracle Retail Loyalty and Awards (PDF)

تحديد المتسوقين ومكافأتهم والاحتفاظ بهم من خلال برنامج ولاء يركز على الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.

Oracle Retail Promotion Engine (PDF)

بناء ولاء العميل وزيادة متوسط الإنفاق وتحفيز عمليات الشراء المتكررة. تركيز الاستثمارات على شرائح العملاء ذات الإمكانات العالية واتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل في الجوانب الرئيسية للتسويق والعمليات.

تتيح Oracle Retail Order Management Suite Cloud Services استيفاءً للطلبات أكثر ذكاءً

استيفاء فعال للطلبات متعددة القنوات

في عالم اليوم سريع الخطى والمتصل، يحتاج بائعو التجزئة إلى منصة شاملة تتيح لهم تقديم تجارب عملاء استثنائية عبر جميع القنوات. باستخدام Oracle Retail Order Management Suite، يمكنك سد الفجوة بين المبيعات بسهولة وضمان رحلات عملاء متسقة ومتماسكة.

Oracle Retail Order Administration Cloud Service

تقديم تجارب تسوق مريحة وخدمات محسنة تعمل على إسعاد العملاء ودفع نمو الإيرادات وتعزيز ولاء العميل. يمكنك تطوير تجربة عملاء متسقة عبر جميع القنوات من خلال توفير إشعارات المتأخرات والمرتجعات والتبادلات وخيارات تقديم الهدايا والخدمة في الوقت الفعلي. باستخدام Oracle Retail Order Administration Cloud Service، يمكنك الاستفادة من معلومات العملاء بشكل أكثر فعالية خلال المعاملة وكجزء من جهود التسويق والترويج وتلقي الطلبات وخدمة العملاء. يمكنك الوصول إلى الطلب وتعديله بسهولة، كما يمكنك توصيل معلومات الطلب الجديد بالعملاء بسرعة مع الحفاظ على تشغيل العمليات بكفاءة.

Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service

تقديم عرض للمخزون في الوقت الفعلي عبر المؤسسة والاستفادة من محرك تسوق مستند إلى القواعد لتحديد موقع استيفاء الطلبات الأمثل والأكثر ربحية. توجّه Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service الطلبات إلى مواقع الاستيفاء فور التعيين، ويتلقى بائعو التجزئة تحديثات الحالة مثل عمليات رفض وإلغاء الطلبات، وإشعارات الشحن. ليس هناك وقت ضائع لاستيفاء الطلبات وخدمة العملاء بفضل توسيع نطاق الرؤية هذا.

إنشاء تجارب سداد أكثر ثراءً باستخدام EFTConnect Cloud Service

إنشاء منظومة شريكك وتقديم خدمات سداد جديدة تميز مؤسستك. توفر Oracle Retail EFTConnect Cloud Service بنية مرنة ومفتوحة تُمكّن بائعي التجزئة من ابتكار المدفوعات باستخدام حزمة من واجهات برمجة التطبيقات الشاملة وإزالة Oracle Retail Order Administration Cloud Service من معيار أمن بيانات تطبيق السداد (PA-DSS) المكلف والمتغير بشكل متكرر.

تضمن Oracle Retail Store Inventory Operations المخزون الدقيق

رؤية على مستوى المؤسسة لوضع المخزون بالمتاجر

الاتصال في الوقت الفعلي بحلول وتقنيات الجهات الخارجية التي تُحدّث المخزون مثل RFID أو حلول إدارة العناصر الجديدة أو الرفوف الإلكترونية. تعمل عمليات التكامل مسبقة الإنشاء هذه ونقاط الاتصال المفتوحة على التخلص من الحاجة إلى معالجة الدفعة الليلية والتأخيرات في مشاركة توفر المخزون في الوقت الفعلي. مع الوصول في الوقت الفعلي إلى بيانات مخزون المتجر عبر المؤسسة، تستند قرارات الأعمال إلى معلومات دقيقة في الوقت الفعلي.

تحسين عمليات موظفي المتجر لدعم المخزون الدقيق

تعزيز الكفاءة والأتمتة لموظفيك في صالة الإنتاج وكذلك في الغرف الخلفية. توفير مجموعة عمليات بسيطة ويمكن توقعها وقابلة للتكرار لإدارة المخزون الدائم والمنفصل في الوقت الفعلي.

دعم قابلية تنقل ومرونة الموظفين داخل المتجر

توفير سير عمل متنقل ووصول إلى موظفي المتجر لتنفيذ جميع العمليات المتعلقة بالمخزون عبر صالة الإنتاج والمخزن الخلفي. تزود لوحات المعلومات السهلة إدارة المتجر بالأدوات اللازمة لمراقبة أحداث المخزون وتصحيحها في الوقت الفعلي.

يحفز حل CX Commerce التحويلات والولاء

تعزيز المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية المخصصة متعددة القنوات

إثراء تجربة التسوق الرقمي لعملائك من خلال حل تجارة إلكترونية موحد يستفيد من البيانات من أنظمة إدارة علاقات العملاء والمكاتب الخلفية. يحفز حل Oracle B2C Commerce التحويلات والولاء متى وأينما أراد المتسوقون التفاعل مع علامتك التجارية.

زيادة المرونة في تكنولوجيا المعلومات

تتيح لك أدوات السحب والإفلات سهلة الاستخدام إمكانية تنظيم وتخصيص تجارب التجارة الإلكترونية متعددة القنوات للمتسوقين.

إجمالي تكلفة ملكية أقل

استخدام لوحات المعلومات التفاعلية ومؤثرات عرض البيانات - التي تأخذ رؤى في الوقت الفعلي من كل مشاركة للعملاء - للحصول على رؤية أكبر لرغبات المتسوقين واحتياجاتهم.

تحويل المزيد من المتسوقين

ربط كل جانب من جوانب التجارة الإلكترونية لتقديم تجارب مخصصة تشرك العملاء عبر جميع دورات الشراء في الوقت المناسب على القناة الصحيحة.

توحيد إستراتيجيات القنوات

ربط بيانات المتسوق والشركة بتدفق بيانات سلس بين مركز الاتصال الخاص بك والسوق وتطبيقات POS داخل المتجر.

تساعد خدمة Oracle Retail Data Store على الاستفادة من بيانات البيع بالتجزئة

تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لبائعي التجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.

تتميز Oracle Retail Data Store بقابليتها للتوسع والتكوين بدرجة كبيرة لدعم مشهد البيع بالتجزئة المتغير باستمرار. فهي تجمع البيانات المتعلقة بالمبيعات والمخزون والتسعير والعروض الترويجية والعملاء والأوامر والطلب والاستيفاء والأصناف والمورّدين والمستهلكين والقنوات لدعم عمليات الأعمال والرحلات الفريدة لبائع التجزئة.

تتضمن خدمة Retail Data Store أدوات قوية للاستفادة من كل هذه البيانات

• Oracle Retail Home
• Oracle Analytics
• Oracle APEX
• Oracle REST Data Services

• راجع ورقة بيانات Oracle Retail Data Store (PDF)

Collect and Receive: إعادة تصور البيع بالتجزئة مع التسليم في اليوم نفسه

تصوّر كيفية انتقال البيع بالتجزئة باستخدام مجموعة من العمليات تسمى "Collect and Receive"، والتي تم تمكينها بواسطة Oracle Retail Data Store Cloud Service. فهي تتيح لبائعي التجزئة خدمة عملائهم بشكل أفضل من خلال فهم كيفية توزيع المخزون المتاح لديهم عبر عقارات البيع بالتجزئة. يتماشى برنامج Collect and Receive مع عمليات عمليات التخطيط-الشراء-النقل-البيع التقليدية التي تستفيد من قوة البيانات للارتقاء بمستوى التسليم في اليوم نفسه. مع هذه الإمكانية الجديدة، وتكنولوجيا Oracle، وشراكة مع Uber Direct، يمكن لبائعي التجزئة اكتساب المرونة من خلال نقل الأصول ووضعها، بما في ذلك العملاء والمخزون والتجهيزات، عبر آخر ميل من العقار الأقرب إلى نقطة الشراء.

Oracle Retail Payment Cloud Service

معالجة السداد لمتاجر البيع بالتجزئة

أصبحت معالجة السداد من Oracle أفضل. يتم الآن تقديم Oracle Retail Xstore Point of Service مع حل قبول السداد لدينا. توفر خدمة Oracle Retail Payment Cloud Service سعرًا ثابتًا ونموذج تسعير تنافسيًا يتيح لبائعي التجزئة توقع المبلغ الذي سيدفعونه بالضبط لكل معاملة - بغض النظر عن طريقة السداد. لا توجد رسوم خدمة أو راحة إضافية أو حد أدنى شهري.

تعمل الخدمة على Oracle Cloud Infrastructure (OCI)، لذلك فهي تتمتع بمعايير أمان عالية وتشفير شامل وتوافق مع معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). تزود الخدمة بائعي التجزئة منصة كاملة من قبول السداد حتى المعالجة، وذلك عند تكاملها مع أجهزة Oracle Retail Xstore Point of Service وOracle MICROS.

ما الأسباب التي تدفعك إلى جعل Oracle هي معالج السداد الخاص بك؟

السداد دون تلامس
دع العملاء يسددون كيفما يختارون: باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان أو Apple Pay أو Samsung Pay أو Google Pay.

لا رسوم خدمة مخفية
على عكس التجار أو معالجات السداد الأخرى، تتميز رسوم Oracle Retail Payment Cloud Service بأنها ثابتة، دون رسوم خدمة أو راحة مخفية.

شروط شهرية
نحرص على تقديم قيمة وأعلى مستويات الرضا لشركتك شهريًا بتقديم شروط مرنة دون عقد سنوي.

فريق دعم واحد
باستخدام Xstore Point of Service وOracle كمعالج للسداد، يكون لديك فريق دعم واحد يعمل 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع على مدار العام.

آمن وموثوق
يعد Oracle Retail Payment Cloud Service آمنًا، ويوجّه المعاملات من خلال التشفير الشامل، مع التوافق مع PCI DSS.