Förbättrade resultat med kliniskt styrda arbetsflöden för patientadministration och kodning

De produkter som visas är avsedda som exempel på vad som har tillhandahållits i specifika fall. Varje medicinteknisk produkt är utformad för att följa bestämmelserna i den region där den används. Vi kan dock inte garantera dess tillgänglighet eller efterlevnad i andra specifika regioner. Lokala anpassningar kan krävas för att uppfylla regionala krav.

I det rådande klimatet står hälso- och sjukvårdsorganisationer inför en enorm utmaning: att åstadkomma optimala resultat på mindre tid, med färre resurser och med en reducerad, utbränd personalstyrka. Samtidigt förväntas organisationer nå upp till eller överskrida intäktsmål, följa ständigt växlande branschregler och leva upp till konsumenternas förväntningar.

Nu mer än någonsin – med ett ökande ekonomiskt tryck – måste organisationer förbättra sina verksamhetsmässiga och ekonomiska resultat och samtidigt stärka konsument- och patientengagemanget. Det råder dock ofta en brist på sammankoppling mellan olika processer. De kliniska miljöer där vården ges och den administrativa verksamheten – där registrering, bokning, försäkringar och betalning hanteras – verkar i system som är isolerade från varandra. För att hantera dessa effektivitetsbrister eller avbrott i arbetsflödet behövs kliniskt styrda, holistiska system som stöder både vårdpersonal och administrativ personal.

När klyftan mellan den kliniska och den administrativa miljön överbryggas och arbetsflöden för patientadministration och kodning effektiviseras ger det organisationerna förbättrade insikter i realtid som i sin tur ger bättre upplevelser för patienter, vårdpersonal och annan personal. Så hur åstadkommer vi en kliniskt styrd lösning för patientadministration och kodning som förbättrar upplevelser och resultat? Svaret ligger i automatisering och utbyggbarhet.

Prioritera automatisering och utbyggbarhet

Med hjälp av automatisering och utbyggbarhet kan vi riva databarriärer inom hälso- och sjukvårdssystem och koppla samman vitt skilda data, få mer fullständig information, öka effektiviteten och möjliggöra automatisering av repetitiva uppgifter.

Det är av yttersta vikt att organisationer införlivar automatisering i sina arbetsflöden för patientadministration och kodning för att minska verksamheternas komplexitet. Hälso- och sjukvården – och särskilt det traditionella arbetsflödet för patientadministration och kodning – är tillräckligt komplicerad ändå, och genom att använda automatisering och beslutsstöd för tidskrävande, repetitiva arbetsuppgifter i faktureringscykeln kan organisationer frigöra värdefulla resurser, som till exempel personal och deras tid, för att fokusera på initiativ med högre prioritet.

Exempelvis börjar automatisering bli allt vanligare vid förregistrering av patienter vid sjukhus- och mottagningsbesök, vilket väsentligt förbättrar registreringsprocessen för patienter och personal. Uppskattningsvis mellan 40 och 50 % av de uppgifter som är obligatoriska i ersättningsanspråk till sjukförsäkringsbolag samlas in under registreringsprocessen1, vilket understryker betydelsen av effektiva och korrekta arbetsflöden vid registrering och bokning. Utan automatiserade processer blir patientbokföring och kodning för den administrativa verksamheten betydligt mycket svårare, och omöjlig att utföra i vissa fall.

Utbyggbarhet är också en viktig aspekt av ett kliniskt styrt system för patientadministration och kodning, eftersom ett enda hälsosystem ofta arbetar med hundratals olika IT-leverantörer. Om organisationer verkligen ska uppnå ett kliniskt styrt arbetsflöde för patientadministration och kodning kan man inte längre låta sig begränsas av källan för data. Det viktigaste är hur data används, inte var de kommer ifrån. Med hjälp av API:er och en öppen arkitektur som samlar teknik för en mer enhetlig användarupplevelse kan organisationer effektivisera sina arbetsflöden, utöka dataöverföring mellan olika system och nå en förbättrad användarnöjdhet.

Om en lösning för patientadministration till exempel har en öppen arkitektur kan en tredjepartslösning som är specialiserad på bokning delta i utvecklingsprocessen för den specifika funktionen. Öppen arkitektur skapar fler möjligheter för hälso- och sjukvårdssystem och utvecklare att fritt blanda sina tredjepartstekniker så att både patienter och vårdpersonal kan dra nytta av flexibla plattformar.

Skapa en förbättrad faktureringsupplevelse för alla

Utökad åtkomst till dataunderlag för patientadministration och kodning gagnar patienter, vårdpersonal, front- och backofficepersonal och administratörer. Patienterna får större insyn i ekonomiska åtaganden, vårdpersonalen kan se korrekt ekonomisk information i de arbetsflöden och verktyg som används för att underlätta vårdprocessen – bland annat den ekonomiska aspekten av vårdutförandet – och stödpersonal och administrativ personal kan utföra sina arbeten effektivare. I slutändan kommer de organisationer som prioriterar automatisering och utbyggbarhet vara bäst rustade att åstadkomma kliniskt styrda arbetsflöden för patientadministration och kodning som bidrar till en bättre faktureringsupplevelse för alla berörda parter inom hälso- och sjukvården.

Läs mer om Oracle Health Patientbokföring (tidigare RevElate Patientbokföring).

1 Data som hämtats 2023 från Oracle Health Patientbokföring (tidigare RevElate Patientbokföring) genom jämförelse av uppgiftsfält i ersättningsanspråk som används i CMS-1500-formulär och ersättningsanspråk via Healthcare Enterprise (IHE) med den information som samlas in vid patientregistreringen.

Oracle Health

Oracle Health bygger en öppen hälso- och sjukvårdsplattform med intelligenta verktyg för datadrivna, människocentrerade vårdupplevelser där konsumenter, vårdgivare, försäkringsbolag, myndigheter och biovetenskap sammanlänkas.