Samarbetsbaserad, intuitiv, prediktiv: Framtiden för hälso- och sjukvårdstekniken

De produkter som visas är avsedda som exempel på vad som har tillhandahållits i specifika fall. Varje medicinteknisk produkt är utformad för att följa bestämmelserna i den region där den används. Vi kan dock inte garantera dess tillgänglighet eller efterlevnad i andra specifika regioner. Lokala anpassningar kan krävas för att uppfylla regionala krav.

I november hade jag nöjet att delta i ett intressant samtal med Oracle Healths styrelseordförande David Feinberg, medicine doktor, under Beckers tionde årliga rundabordskonferens för företagsledare. Under vårt samtal som leddes av Brian Zimmerman från Becker's Healthcare utforskade vi centrala teman kring utvecklingen av vård-IT-branschen och framtiden för teknik inom hälso- och sjukvården. När vi nu blickar fram emot ett nytt år är det helt nödvändigt att vi tar itu med, förbättrar och verkställer nedanstående ämnen som vi diskuterade under vårt rundabordssamtal.

Elektroniska journalsystem måste uppmuntra till samarbete, inte till isolerade datakällor

Som läkare har vi båda använt oss av elektroniska journalsystem under våra karriärer. David påpekade en viktig sak under vårt samtal: Det är lätt att förbise betydelsen av ett elektroniskt journalsystem. När patientjournalen digitaliseras blir inte journaler längre liggande hemma eller inlåsta på något läkarkontor, och vi slipper problemet med att tyda handstilar. Elektroniska journalsystem har revolutionerat vården och hälsoinformationen genom tillåten delning. Detta ger patienterna en insyn i sin egen hälsa som de aldrig har haft förut, och det ger vårdpersonalen helt nya insikter om patientvården.

Trots att det är en omvälvande teknik ger elektroniska journalsystem ofta en omständlig användarupplevelse och skapar den administrativa börda som plågar många i vårdpersonalen och den administrativa personalen. Gränssnittet i ett elektroniskt journalsystem är inte nödvändigtvis intuitivt eller användarvänligt, men det beror helt enkelt på att systemen inte har utformats med tanke på slutanvändarna.

Istället för att fokusera på att skapa bättre vård har prioriteten för elektroniska journalsystem i åratal legat på att lägga till fler funktioner i den digitaliserade journalen. Efter hand har elektroniska journalsystem lett till att det uppstått datasilor – åtskilda system för datainsamling som begränsar interoperabiliteten och ökar den administrativa arbetsbördan. Faktum är att forskning visar att läkare tillbringar nästan dubbelt så mycket tid med administrativa uppgifter som de tillbringar med patienter.

Detta måste förändras om vi ska kunna hoppas på att förbättra hälsan för alla inblandade. Dessa häpnadsväckande siffror understryker bara det akuta behovet av att prioritera användbarheten hos elektroniska journalsystem. När vi gör det kan vi på ett bättre sätt möjliggöra patientfokuserad vård, effektivisera arbetsflöden, minska antalet klick och förbättra upplevelsen för vårdpersonal, administratörer och patienter. När det blir lättare att navigera i elektroniska journalsystem blir det lättare att driva ett effektivt hälsosystem och dela dessa digitaliserade data med patienter för att stärka ett välinformerat beslutsfattande.

Inom hälso- och sjukvården finns det otaliga system som samlar in och bearbetar värdefulla hälsorelaterade data. Förutom journalsystemet finns också system för personalhantering (HCM), lagerhantering, affärssystem (ERP), logistikhantering (SCM) och ekonomi, bland flera andra.

Dessa data är isolerade från varandra, och det är problematiskt. För även om vi har utmärkt rapportering för de kliniska eller ekonomiska data som finns i just vårt hälsosystem är det nödvändigt när vi närmar oss framtiden för hälso- och sjukvården att sammanställa den här informationen – klinisk, ekonomisk, verksamhetsrelaterad och så vidare – för att få bättre insikter. I framtiden kommer det inte längre att duga med isolerade, åtskilda datakällor.

Det är dags för intuitiv, prediktiv teknik

Sjukhus och vårdsystem befinner sig under en extrem ekonomisk press, står inför en pågående arbetskraftskris och – som tidigare nämnts – kämpar med att minska utbrändheten hos vårdpersonalen. En mer intuitiv och prediktiv hälsoteknik kan lösa dessa problem med hjälp av AI, maskininlärning och automatisering av verksamhetsprocesser.

Sjukhus kan till exempel granska journaler från förra årets influensasäsong och göra prognoser kring när årets högsäsong kommer att inträffa och hur mycket personal som behövs på ett skift. Men tänk om vi kan skapa något ännu bättre! Kan vi bygga vidare på dessa algoritmer, och kan de automatiseras, så att vi på ett enklare sätt kan förstå hur många sjuksköterskor som kommer att behövas på golvet i dag jämfört med i morgon, och i morgon jämfört med nästa vecka?

Avancerad teknik kan hjälpa personalen att bättre förstå material- och personalresurser, använda programvara för röstigenkänning och effektivisera rapportering och analyser för att automatisera administrativt arbete och göra det möjligt för vårdpersonalen att fatta bättre prediktiva beslut. För att kunna utvecklas i riktning mot hälso- och sjukvårdens framtid måste vi undersöka hur vi kan ha användning av befintliga äldre data i dag, och hur vi kan dra nytta av de nya data som genereras varje dag, så att vi kan använda dem i morgon.

Det finns enorma möjligheter att lära sig av andra branscher, till exempel finansvärlden, detaljhandeln och tillverkningsindustrin. Dessa branscher är precis som hälso- och sjukvården oerhört komplexa eftersom de också använder ostrukturerade data. Men till skillnad från vården upptäckte och införde dessa branscher för 10–15 år sedan konsumentcentrerade verktyg och strategier som har inneburit en stor förbättring för konsumentupplevelsen. Din patientportal är förmodligen inte lika intuitiv som din bankapp, och den är troligen inte lika smidig som de webbsidor som förstår konsumentens önskemål redan innan hen har börjat shoppa.

Upplevelser av konsumentkvalitet är nu det förväntade, men vården halkar efter. Bättre kan vi! Nu är det dags att identifiera sätt att nyttja dessa lärdomar för att förbättra för vårdgivare, patienter och personal.

Utvecklingen hos tekniken i en bransch

Det finns ingen brist på data inom hälso- och sjukvården, men hur kan vi använda informationen på ett lagligt sätt? På Oracle Health bygger vi nu en molnbaserad hälsoplattform som sammanför olika datakällor från hela ekosystemet – journalsystem, SCM, HCM, försäkringslösningar, program för klinisk prövning och så vidare. Operativsystemet kommer att tillhandahålla intelligent information utan att olika gränssnitt avbryter dataflödet. Vi kommer att använda prediktiv analys och algoritmer för att identifiera realtidstrender och utveckla vårdupplevelsen. Samtidigt ser vi till att användbarheten står i centrum så att vi kan erbjuda en smidig, människocentrerad upplevelse för vårdpersonal, administratörer och patienter. Slutligen kommer vi att åtgärda problem med djupa plattforms- och infrastrukturlager så att vi kan minska ägandekostnaderna och samtidigt erbjuda tillförlitlighet, säkerhet och prestanda.

Vi är nu, som David sa under vårt samtal, mycket mer än en tillverkare av journalsystem; vi är en öppen, intelligent, interoperabel plattform som sammankopplar data från vitt skilda system för att ge patienter och de som vårdar dem en holistisk upplevelse. Det är vår vision som vi är beredda att genomföra.