Oracle Communications Operations Monitor avec VoIP Monitoring
Offrez à votre équipe une meilleure visibilité et un meilleur aperçu des opérations de surveillance en matière de performances réseau. Détectez, isolez et résolvez rapidement les problèmes tels que la qualité vocale ou les problèmes d'acheminement des appels grâce à la surveillance VoIP.
Détectez et évitez les fraudes avec Oracle Communications Fraud Monitor.
Fonctionnalités d'Oracle Communications Operations Monitor
Corrélation et analyse des appels
Corrélez en temps réel les appels, tirez parti des statistiques et des indicateurs clés de performance flexibles à l'échelle du réseau. Utilisez l'analyse de la qualité des médias, y compris les notes moyennes d'opinion pour recenser les problèmes.
Surveillez les données
Effectuez le suivi des données d'un seul appel : identifiez l'appelant et le destinataire, leur adresse IP, le nombre de segments d'appel, l'organigramme des appels, le statut de l'appel et toutes les informations d'appel détaillées pour la surveillance et le dépannage en temps réel.
Analysez les indicateurs clés de performance
Accédez à une gamme complète d'indicateurs clés de performance (KPI) pour la surveillance du réseau vocal, l'accessibilité des services, la conservation et l'intégrité qui peuvent être agrégés par un service, un site et un client.
Suivez et alertez
Explorez les diagrammes de séquencement des transactions de signalisation et des sessions média pour chaque appel sur l'ensemble du réseau. Vous pouvez configurez des seuils d'alarme réseau et de KPI de service afin de déclencher des alertes pour les problèmes réseau tels qu'une mauvaise qualité vocale ou des réponses lentes.
Surveillez les événements de présence
Détectez les événements de présence, notamment les messages d'abonnement, de notification et de publication, pour mieux identifier et résoudre les problèmes tels que la congestion du réseau.
Détectez et résolvez les problèmes réseau
Exploitez les indicateurs clés pour recenser, dépanner et résoudre les problèmes afin d'améliorer les services réseaux IP.
Décodez et filtrez les adresses IP
Analysez chaque paquet individuellement pour mieux comprendre l'emplacement des problèmes vocaux et vidéo et les résoudre.
Enregistrez des médias
Enregistrez des supports pour une lecture ultérieure afin d'approfondir l'analyse de la qualité. Obtenez des informations sur le codec et le type de média des transmissions audio, vidéo, texte, image, messages et même de télécopie T.38.
Localisez les causes premières des problèmes
Effectuez une analyse descendante du niveau réseau pour localiser la cause première des problèmes au niveau de l'élément, du type de périphérique et de l'utilisateur final.
Automatisez la détection des alias
Alignez automatiquement différents alias pour un client, en fonction de la topologie et de la corrélation d'appels de bout en bout.
Recherchez des utilisateurs en direct
Trouvez rapidement un utilisateur grâce à la fonctionnalité de recherche en direct, avec seulement une partie du numéro de téléphone. Il est possible d'accéder à des liens spécifiques pour se connecter à des produits tiers tels que des solutions de centre d'appels ou des outils de surveillance réseau parapluie.
Avantages de l'interopérabilité des réseaux
Déployez vos produits sur des réseaux de communication IP à partir de n'importe quel fournisseur, capturez le trafic à partir de n'importe quel appareil grâce à une solution de surveillance des appels entièrement indépendante.
Prêt pour le cloud
Prenez en charge le déploiement sur différents clouds publics.
Interface utilisateur intuitive et simple
Les utilisateurs, qu'ils soient débutants ou avancés, profitent d'une interface intuitive, conçue pour une utilisation quotidienne efficace, avec pratiquement aucune formation requise.
Intégration facile
Intégrez facilement la solution aux systèmes tiers de gestion parapluie et aux autres solutions OSS/BSS via une interface SNMP ou l'extension REST Remote API facultative.
Tableaux de bord et outils de visualisation
Utilisez un outil de tableau de bord pour créer une gamme de graphiques permettant d'afficher, de suivre et d'enregistrer les données de trafic.
Avantages de la surveillance des performances réseau avec la surveillance VoIP incluse
01Amélioration de la qualité de service
Détectez les problèmes potentiels avant que le service ne soit affecté. La corrélation d'appels en temps réel et le dépannage sur plusieurs sites, protocoles et appareils à l'aide d'une interface graphique intuitive et simple vous aident à améliorer la qualité de votre service.
02Renforcement de l'efficacité
Utilisez les fonctions de visualisation, d'analyse et de dépannage en moins d'une seconde sur les appels en temps réel sans attendre les enregistrements de détails des appels ou l'agrégation de base de données pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients.
03Déploiement sur site, dans des environnements virtuels et dans le cloud
Tirez parti d'une solution logicielle en constante évolution disponible sur des serveurs matériels standard, des machines virtuelles et un cloud public avec une architecture moderne et une technologie de pointe.
04Détection des fraudes par téléphone
Identifiez les écarts de comportement des utilisateurs et arrêtez les attaques frauduleuses de manière efficace à l'aide d'Oracle Communications Fraud Monitor sur Oracle Communications Operations Monitor.
Solutions de surveillance des opérations réseau associées
Contrôleur de session en périphérie
Proposez des communications fiables, de qualité opérateur et en temps réel, telles que VoLTE, VoIP, et des vidéoconférences et des appels.
Routeur de session
Surmontez les défis inhérents au routage d'un grand nombre de sessions SIP au sein et entre les réseaux.
Gestion cloud des livraisons de sessions
Réduisez les coûts opérationnels de manière plus agile, fiable et sécurisée.
Gestionnaire de livraison de sessions
Surveillez et optimisez les éléments de votre infrastructure réseau via une plateforme centralisée.
Premiers pas avec Operations Monitor
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