Plateforme Oracle Unity Customer Data

Oracle Unity Customer Data Platform transforme les données clients à l'échelle de l'entreprise en profils clients exploitables, fiables et compatibles avec l'IA. Grâce à des données complètes et unifiées, les entreprises peuvent créer et activer des audiences, générer davantage d'opportunités prêtes pour la conversation, personnaliser les expériences, découvrir des informations et optimiser les opérations de service.

Présentation d'Oracle Unity Customer Data Platform
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Découvrez la plateforme Oracle Unity Customer Data

Données d'entreprise unifiées

Données unifiées provenant de l'ensemble de l'entreprise

Unifiez les données de toute l'entreprise et organisez-les dans le contexte de votre client.

Résolution flexible des identifications

Résolvez les identités sur différents appareils, canaux, domaines, etc. Utilisez des contrôles de confidentialité et d’identité avancés pour créer un profil unifié accessible.

Attributs intelligents

Enrichissez vos profils clients avec plus de 50 attributs intelligents prédéfinis, des intégrations à des sources tierces ou des attributs personnalisés en fonction de votre modèle de données et des besoins de votre entreprise.

Enterprise Data Quality

Organisez et maintenez la qualité de vos données en consolidant toutes vos données, y compris les signaux comportementaux en temps réel, dans un référentiel unique. Unity Customer Data Platform nettoie et prépare ces données afin qu'elles puissent être utilisées dans toute l'entreprise.


Voir une démonstration d'Oracle Unity

  • Améliorez le service client grâce aux données connectées

    Découvrez comment une vue complète du client aide les agents de service à fournir les suggestions et les conseils parfaits pour chaque client.

    Voir Oracle Unity pour les services (2:11)
  • Apprenez à mieux connaître vos clients et à les cibler

    Découvrez comment réunir toutes vos sources de données pour créer des segments d'audience, comparer des indicateurs et atteindre vos objectifs de campagne, le tout sans assistance informatique.

    Voir Oracle Unity pour l'informatique (2:19)
  • Créez une plateforme de données client fiable et dynamique

    Découvrez comment diffuser et unifier vos données en temps réel à partir de votre site Web, de vos applications et de vos appareils Internet des objets (IoT) et développer un dossier principal et unifié pour chaque client.

    Voir Oracle Unity pour les experts du marketing (2:16)

Témoignage client

Mazda Europe personnalise sa communication et réduit ses coûts à l'aide d'une plateforme CDP

Lorsque Mazda Europe a voulu mieux connaître ses clients à l'aide leurs différentes sources de données, il a d'abord cherché un CDP. Découvrez les avantages qu'ils ont reçus, notamment l'amélioration de la vitesse et l'augmentation des soumissions de leads, au fur et à mesure de l'implémentation d'Oracle Unity Customer Data Platform.

Oracle Unity CDP - Témoignages clients

Découvrir d’autres témoignages clients

Découvrez pourquoi les entreprises de tous les secteurs utilisent Oracle Unity CDP pour offrir des expériences client en temps opportun, personnalisées et multicanales. Cliquez sur les logos pour plus d'informations.

Principaux avantages

  • Obtenez une vue unifiée de chaque client

    Unifiez les données client cruciales de n'importe où dans l'entreprise, exécutez des modèles d'IA/ML avec un contexte client complet et offrez des expériences hautement personnalisées à travers votre marketing client, vos ventes, votre service, vos analyses, votre commerce, etc.

  • Accélérer le retour sur investissement

    Réalisez rapidement toute la valeur d'Oracle Unity avec ses modèles de données opérationnels et sectoriels prédéfinis, soigneusement sélectionnés avec des stratégies d'attributs, de ciblage et de personnalisation pour tirer le meilleur parti de cette plate-forme ouverte et extensible.

  • Réduisez les coûts et augmentez les revenus

    Allez au-delà de la simple connaissance de vos clients. Utilisez la puissance de l'IA, intégrée nativement à la plate-forme, pour générer les meilleures offres/actions suivantes, la modélisation de la propension, la notation intelligente, les recommandations en temps réel, etc.

  • Connectez l'ensemble de votre écosystème

    Découvrez de nouvelles informations et proposez des expériences cohérentes tout au long du cycle de vie du client en tirant parti des données de toute votre entreprise : marketing, ventes, service, analyses, data warehouse, ERP et toute autre technologie.

  • Accélérez les revenus grâce à l'unification du marketing et des ventes

    Alignez facilement vos efforts de marketing et de vente grâce à des informations de données unifiées et à une collaboration rationalisée, ce qui se traduit par des stratégies de ciblage et de conversion plus efficaces.

Ressources

Compatibilité cloud

Disponibilité des versions

Familiarisez-vous avec les toutes dernières versions d’Oracle Unity Customer Data Platform et garantissez le succès de votre mise à niveau. Passez en revue les dernières fonctionnalités, y compris les innovations, les aperçus des capacités, les avantages commerciaux, les considérations de configuration et les conseils d’utilisation.

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