Dans tous les secteurs d'activité, les clients ont des attentes élevées. Les solutions sectorielles Oracle Cloud CX libèrent la puissance des technologies innovantes et des applications connectées, vous permettant ainsi d'interagir avec vos clients de manière passionnante.
Oracle Digital Business Experience aide les fournisseurs de services de communication à gérer les expériences et les revenus à chaque étape du parcours client.
Chaque solution CX sectorielle est conçue pour répondre aux besoins métiers d'un bout à l'autre pour des secteurs d’activité spécifiques. Pour minimiser les efforts de déploiement et offrir une plus grande agilité métier, Oracle propose des solutions prédéfinies et configurables qui s'intègrent aux solutions de back-office.
Bénéficiez de l’intelligence artificielle et des analyses prédéfinies pour identifier les opportunités, résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients de manière plus rapide et plus efficace afin de devancer vos concurrents.
Oracle CX vous aide à extraire toutes les données disponibles, à prévoir les moments où les besoins se manifestent et à stimuler l’engagement client au bon moment via le bon canal pour dépasser leurs attentes.
Stimulez la transformation digitale avec des technologies adaptées aux besoins de votre secteur. Connectez le front-office et le back-office avec une plateforme complète pour accélérer l’évolution et rivaliser dans l’expérience client verticale.
Découvrez comment les grandes entreprises du monde entier utilisent des solutions Oracle CX spécifiques au secteur pour aider leurs équipes commerciales à atteindre leurs objectifs.
Jessica Kaufman, Responsable marketing du produit
Par nature, le secteur automobile se veut innovant. Découvrez comment tirer parti de l'Internet of Things (IoT) pour offrir encore plus d'opportunités d'améliorer l'expérience client. Ce blog explore les cinq principales applications et l'impact de IoT sur l'expérience client dans le secteur automobile.
Découvrir les impactsConstruisez l’avenir de votre entreprise avec les applications Oracle Cloud Ce guide des chefs d'entreprise vous aide à découvrir de nouvelles façons de développer votre entreprise afin que vous puissiez survivre et prospérer, peu importe l'avenir.