Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Connectez vos clients les plus importants et les plus précieux grâce à des programmes de fidélité et de récompense qui leur sont spécifiquement destinés. Oracle CrowdTwist - Fidélisation et engagement augmente la rentabilité, approfondit les relations avec les clients et améliore la fidélisation des clients.

Tour d'horizon du produit Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement
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Découvrez Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Engagez vos clients

Capturez des données chaque fois que les clients interagissent avec votre marque, afin de créer un profil client complet qui peut être utilisé pour personnaliser les interactions et les offres.

Fidélisation client omnicanal

Fidélisez vos clients en créant des expériences de fidélisation cohérentes, quels que soient les points de contact, physiques ou digitaux, à travers lesquels les clients ont choisi d’interagir avec votre marque.

Capture des données clients

Collectez des données clients exploitables sur tous les points de contact et canaux, et utilisez ces données pour approfondir les connexions avec vos clients.

Activités sans achat et gamification

Interagissez avec vos clients au-delà du point de transaction et ajoutez la gamification. Commencez à comprendre pourquoi ils s’engagent et ce qui motive les achats.

Profils propriétaires

Créez des profils riches et propriétaires de vos clients les plus précieux en combinant leur engagement avec la marque, leur influence sociale et leurs dépenses.

Intégration avec Responsys Campaign Management

Créez des campagnes marketing plus ciblées et augmentez les taux de conversion en utilisant les données de fidélisation et d’engagement des clients en temps réel dans Oracle Responsys Campaign Management. Segmentez et personnalisez plus efficacement vos campagnes marketing en faisant correspondre les offres aux préférences des clients en temps réel.


Visite guidée du produit - Oracle CrowdTwist

Établir, fidéliser et approfondir les relations avec les clients

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Bienvenue dans Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Créez des relations significatives à long terme avec vos clients. Comprenez les besoins et les préférences de vos clients pour stimuler leur fidélité et créez des expériences personnalisées pour eux.

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Points forts du secteur de la vente au détail

Découvrez comment établir de meilleures relations avec vos clients les plus importants grâce à Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement.

Oracle CrowdTwist - Témoignages clients

Découvrir d’autres témoignages clients

Les sociétés se tournent vers Oracle CrowdTwist pour établir des relations avec les clients au-delà du point de transaction.

Principaux avantages

  • Créez des relations clients significatives et durables

    Faites en sorte que les clients se sentent valorisés pour leur fidélité à chaque interaction, grâce à des programmes de fidélité attrayants et gratifiants.

    Comment valoriser la relation client et renforcer la confiance (PDF)

  • Créez des expériences de fidélité omnicanales

    Reconnaissez et récompensez les clients qui interagissent avec votre marque de la manière qui leur convient le mieux.

  • Personnalisez chaque communication

    Tirez parti des données client collectées dans les programmes de fidélité pour rendre chaque communication pertinente et précieuse.

  • Augmentez la valeur à vie du client

    Comprenez vos clients les plus précieux, proposez-leur un marketing efficace et attirez des audiences similaires.

  • Créez des programmes de fidélisation attrayants, gratifiants et personnalisés basés sur l'engagement client

    Créez facilement des programmes de fidélisation attrayants, gratifiants et personnalisés avec des expériences utilisateur préchargées et guidées, des CTA normalisés, des widgets d'intégration et des fonctionnalités de jeu.

    Vidéo: Programme de fidélité des clients dans la vente au détail (3:21)

Ressources

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Découvrez comment l'équipe Oracle CX s'investit pour que chaque interaction client compte. Découvrez les nouveautés des blogs, vidéos, démonstrations de produits, événements, etc.