Gérez les nouveaux abonnements, les renouvellements et les mises à niveau en connectant votre CRM et back-office et en proposant une vision complète du comportement d’achat des clients. Basé sur le machine learning (ML), Oracle Subscription Management est le seul système de gestion des abonnements entièrement intégré basé sur le cloud destiné aux entreprises offrant des produits et services. Il simplifie la gestion des contrats, de la facturation et des revenus.
Découvrez comment vendre davantage en lançant et en développant des modèles de revenus récurrents avec une stratégie de croissance centrée sur les comptes.
Découvrez comment l'IA avancée et les fonctionnalités de vente de pointe peuvent améliorer votre expérience client et stimuler votre croissance. Parcourez notre catalogue de webcasts à la demande pour obtenir des informations et des stratégies exploitables.
Stimulez la croissance et soutenez les relations récurrentes et les revenus correspondants avec Oracle Subscription Management.
Découvrez pourquoi les clients demandent des tarifs par abonnement, utilisation et étapes.
Faites évoluer votre entreprise avec des services d’abonnement. Bénéficiez d’une solution agile qui simplifie les processus complexes sur plusieurs systèmes et points de contact. Soutenez les produits et services multipartites, la gestion des devis et des contrats, les fonctionnalités en libre accès pour les clients et l’accès aux services sur le terrain, tout en éliminant les processus administratifs et manuels compliqués.
Prenez en charge des milliers de points d’engagement dans tous les modèles de tarification, de livraison, de support et de facturation. Fournissez à vos équipes commerciales et de service client les outils nécessaires pour modifier, gérer et renouveler facilement les options de déploiement. Proposez des tarifs, une utilisation ou des conditions négociés avec des devis et des commandes par abonnement.
Les équipes de service sur le terrain disposent d’une visibilité en temps réel sur les droits (services, tarifs et remises) couverts dans le cadre d’un abonnement.
Donnez aux clients le contrôle de leurs commandes d’abonnement et de leurs comptes, sans l’aide d’un représentant commercial ou d’un agent du service client. La fonctionnalité de libre accès permet aux clients d’acheter ou de modifier facilement leurs abonnements.
Augmentez vos revenus périodiques grâce à de nouveaux business models, produits et services. Renforcez les relations avec les clients en offrant davantage de moyens de s’engager afin d’améliorer le cycle de vie des clients.
Améliorez la gestion de vos renouvellements en garantissant que les renouvellements sont faciles et accessibles. Minimisez le taux de désabonnement des clients grâce à des informations intelligentes qui aident votre équipe à identifier rapidement les clients à risque afin d’améliorer les taux de renouvellement. Déterminez intelligemment les possibilités de vente croisée et de vente incitative pour les clients ayant des besoins supplémentaires afin de continuer à développer votre relation et la valeur à vie du client.
Apprenez à connecter vos processus métier pour atteindre votre potentiel de revenus maximal.
Découvrez comment Edmunds.com utilise Oracle Subscription Management pour fournir une expérience client exceptionnelle à ses abonnés.
Trouvez des moyens de renforcer la fidélité de vos clients à travers les canaux de vente, service client et e-commerce avec une vue unifiée à 360 degrés de vos clients et des informations sur l’activité, les opportunités et les habitudes d’achat des clients, nouvelles et historiques.
Vidéo : Créer des relations durables avec Oracle Sales (1:53)
Intégrez la tarification des abonnements sur tous les points de contact client. Offrez aux clients la possibilité de sélectionner et de démarrer des abonnements, de modifier les produits et de vérifier l’utilisation à tout moment.
Vidéo : Générer des revenus continus avec Oracle Subscription Management (1:30)
Vendez des produits et services complexes avec n’importe quel modèle de tarification ou de consommation pour répondre aux besoins de votre entreprise. Créez des rapports sur la facturation récurrente et à la consommation et examinez vos abonnements actuels et les contrats en attente en vue de stimuler la croissance.
Vidéo : Introduction à Oracle Subscription Management (1:30)
Exécutez des modèles d’abonnement hybride et de vente unique sur la même plateforme. Prenez en charge l’exécution de commandes mixtes pour les services et les actifs physiques.
Démo : Découvrez les solutions Oracle Sales et Subscription Management (1:41)
Reconnaissance et facturation automatisées des revenus pour gagner du temps et de l’argent. Restez conforme en reconnaissant et en signalant les revenus récurrents au sein de vos systèmes ERP/finance principaux. Maintenez un niveau élevé d’expérience client en coordonnant la couverture de la garantie et du service et en définissant correctement les conditions du contrat.
Découvrez les nouveaux contenus (blogs, vidéos, démonstrations de produit, événements de l'équipe Oracle CX, etc.) pour comprendre comment nous faisons compter chaque interaction avec les clients.