AI Dili

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language ile geniş ölçekte gelişmiş metin analizi ve makine çevirisi gerçekleştirin. Sosyal duygu analizi, varlık tanıma, sınıflandırma, çeviri ve daha fazlası için yapılandırılmamış metinleri işlemek üzere REST API'leri ve SDK'ları kullanarak akıllı uygulamalar oluşturmak için bu bulut tabanlı yapay zeka hizmetini kullanın.

OCI Language özellikleri

Dilleri, yerleri ve daha fazlasını tespit edin

OCI Language, metin içindeki 100'den fazla dili tanımlayabilir. Ayrıca, kuruluşların ve ürünlerin adları da dahil olmak üzere en az 18 varlık türünü otomatik olarak tanır ve bağlam içinde kullanılan adlar gibi diğer bilgileri algılar.

Gizli bilgileri koruyun

OCI Language gizli bilgileri maskelemek için son teknoloji yapay zeka modellerini kullanır.

Sosyal duyguyu analiz edin

Bireysel yönlerden sosyal duygu göstergelerini çıkarmaya yardımcı olan API'lerle metnin ruh halini veya tonunu analiz edin. OCI Language sosyal duyguları bir güven puanı ile olumlu, olumsuz veya nötr olarak sınıflandırır.

İçeriği kategorize edin ve önemli ifadeleri belirleyin

Birden fazla dildeki metin içeriğini 600'den fazla kategoride tanımlayın ve sınıflandırın. Belgelerinizdeki en belirgin önemli ifadeleri belirlemek için doğal dil işleme özelliklerinden yararlanın.


Özel sınıflandırma

Metin kayıtlarını belirli kategoriler hâlinde gruplandırmak için özel sınıflandırma modellerini kolayca eğitin. Bu modeller, kendi verilerinizle benzersiz işletme ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde eğitilir.

Özel varlık çıkartma

Ürün parça kodları, üretim şartları ve özel finansal varlıklar gibi etki alanınıza özgü terimleri belirlemek için önceden oluşturulmuş varlık modelleri ve özel modeller eğitebilirsiniz.


Nöral makine çevirisi

Makine çevirisini kullanarak 30 dil arasında çeviri yapın. Şunları yaparak dil engellerini aşın ve işinizi küreselleştirin: Metin ve belgelerinizi otomatik olarak çevirme, müşteri deneyimini iyileştirmek için gerçek zamanlı müşteri konuşmalarını ve destek taleplerini çevirme, yeni müşterilere ulaşmak için çok dilli ürün ve hizmetler oluşturma ve iletişimleri, şirket içi belgeleri ve eğitim kaynaklarını çevirerek küresel ekiplerinizin işbirliğini geliştirme.


Güvenlik ve gizlilik için amaca özel oluşturuldu

OCI Language, HIPAA ve FedRAMP ile uyumludur ve verilerin kontrolü müşterilerdedir.

Kolayca devreye alınır

OCI Language; REST API'ler, yedi farklı SDK (Python, C# ve Java dahil) ya da OCI komut satırı üzerinden çağrılabilen çok yönlü bir hizmettir. Geliştiriciler, veri bilimi veya makine öğrenimi uzmanlığı olmadan, ölçeklenebilir bir dil hizmetini kolayca devreye alabilir.

OCI Language kullanım senaryoları

  • Müşteri geri bildirim analitikleri

  • Sosyal duyguyu anlayın ve müşteri deneyimini iyileştirin

    Müşterilerin markanızı nasıl algıladığını keşfedin, belirli ilgi alanlarıyla ilgili sosyal duyguları çıkartın ve müşterilerinizin en sık karşılaştığı sorunları gidermek için bu sorunları belirleyin.

  • Müşterilerinizin neler hakkında konuştuğunu öğrenin

    Sosyal medyada veya destek bilgi tabanınızda en çok tartışılan konuları takip edin ve kritik ilgi alanlarına göre yanıtlara öncelik verin.

  • Müşteri geri bildiriminden önemli hususları belirleyin

    Bahsedilen kişileri, ürünleri ve organizasyonları tespit etmek için müşteri geri bildiriminizden adlandırılmış varlıkları çıkartın.

  • Gelişmiş müşteri desteği

  • Gelen destek isteklerini otomatik olarak kategorilere ayırın

    Gelen destek isteklerini kategorilere ayırmak için özel bir model eğitin.

  • Destek uzmanlarının üretkenliğini artırın

    Yapılandırılmamış metinden ürün adı, mağaza konumu ve garanti bilgileri gibi ayrıntıları otomatik olarak çıkarmak için özel bir adlandırılmış varlık tanıma modeli eğitin.

  • Benzer destek taleplerini hızla bulun

    Benzer sorunları ele alan destek taleplerini bulmak için destek taleplerinden otomatik olarak anahtar sözcük grupları çıkartın.

  • Destek biletlerini dile göre yönlendirin

    Dili otomatik olarak algılayın ve destek taleplerinizi doğru çalışana yönlendirin.

  • Müşteri etkileşimlerini optimize edin

    Tüm dünyadaki müşterilerle sorunsuz etkileşimler sağlamak için e-postaların ve sohbet konuşmalarının otomatik çevirisiyle çalışanlara yardımcı olun.

  • Müşteri gizliliği uygulaması

  • Veri düzenlemelerine uyun

    Yayınlamadan önce düzenleyebilmeniz için verilerinizden özel bilgileri belirleyerek AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi düzenlemeleri ele alın.

  • İşinizi küreselleştirin

  • İş faaliyetlerine çok dilli destek ekleyin

    Ürünler ve hizmetler için çok dilli destek geliştirin, küresel bir kitleye ulaşmak için kullanıcı kılavuzlarını ve bilgi makalelerini çevirin, küresel ekipler arasındaki iletişimi geliştirin, daha fazla müşteriye ulaşmak için satış ve pazarlama varlıklarınızı çevirin ve çevrilmiş altyazıları kullanarak eğitim ve öğretim içeriğinin erişilebilirliğini artırın.

  • Çok çeşitli dosya formatları kullanın

    Belge çevirisi Word, PowerPoint, Excel, HTML, JSON, CSV, TSV, metin, SRT, WebVTT ve diğer dosya formatları için kullanılabilir.

21 Ağustos 2023

Aon, OCI Language hizmeti ile müşteri deneyimini iyileştiriyor

Chris Pearce, Teknoloji Kıdemli Danışmanı, Oracle
Simon Wigley, Danışmanlık Teknolojisi Mimarı Direktörü, Oracle

Aon, müşterilerin önceliklerini belirlemek ve duyarlılıklarını izlemek için veriye dayalı içgörüler kullanıyor. Oracle Consulting'in veri kanalı sayesinde Aon, yapılandırılmamış metinsel verileri etkileşimli gösterge tablolarına dönüştürmek için OCI Language'in duygu analizini kullanarak içgörülere hızlı erişim ve bilinçli karar verme olanağı sağlıyor.

Kaynaklar

uygulamalı laboratuvar

Uygulamalı laboratuvar

Dilleri tespit etme, anahtar öğeleri çıkartma, eğilimi sınıflandırma, duyguyu algılama vb. gibi NLP görevlerini birkaç basit adımla gerçekleştirin.

İlgili ürünler

OCI Data Science

Açık kaynaklı algoritmalar ve sistemler

OCI Data Integration

Veri bilimi ve analitik için verileri birleştirip dönüştürün

OCI Anomaly Detection

Özel olarak eğitilmiş, işletmeye özel anormallik algılama modellerini uygulama yazılımlarına ekleyin

Oracle Digital Assistant

Uygulama yazılımlarınız için sohbete dayalı arayüzler oluşturun

OCI Language'ı kullanmaya başlayın

Language AI Hizmetleri

Oracle Cloud Infrastructure Language ve hizmetle birlikte gelen heyecan verici özellikler hakkında daha fazla bilgi edinin.