Oracle pazarlama, Autonomous Database'e geçiş yaparak üretkenliği artırıyor
Oracle pazarlama, ana B2B müşteri deneyimi veritabanını Oracle Autonomous Database üzerinde çalıştırarak üretkenliği artırdı.
“Şirket içinde, sistemi çalışır durumda tutmak için altı kişilik bir ekibimiz vardı. OCI ve Autonomous Database çözümlerine geçiş yaparak bu kişilerin artık zamanlarını sistemi modernize ederek ve yeni işlevler ekleyerek geçirmelerini sağladık. Verimliliğimiz arttı. Sistemimizi kullanan iş insanlarının da öyle.”
İş zorlukları
Müşterilerimizin çoğunda olduğu gibi Oracle da daha fazla veriye dayalı bir iş haline gelmenin değerini bilmektedir. İşin hangi bölümü olursa olsun doğru verilere zamanında erişim, karar vermeyi sürecini geliştirir. Bu durum özellikle müşterilerin özel veriye dayalı etkileşimleri hem beklediği hem de bunlara daha iyi yanıt verdiği pazarlama için geçerlidir.
Yakın zamanda Oracle, ana B2B Müşteri Deneyimi veritabanını ve ilgili yığınını (iş zekası ve analitiği desteklemek için kullanılan ikinci bir veritabanı dahil) şirket içi bir veri merkezinden Oracle Cloud Infrastructure (OCI) çözümüne taşıdı. Bu başarılı geçiş yaklaşık yedi ay sürdü ve sonunda iş için daha duyarlı olma ihtiyacından kaynaklandı. Şirket içi ortam 19 farklı sunucuda çalışıyordu ve yönetilmesi ve genişletilmesi zordu ve değişen iş gereksinimlerine yanıt vermekte yavaştı.
Oracle neden Autonomous Database'i seçti?
Bulut uygulaması için doğru veritabanını seçerken Oracle Autonomous Database en iyi seçimdi. Temel gereksinim, CX ve BI olmak üzere iki farklı veritabanının yönetimini ve idaresini kolaylaştırmaktı. Ancak bu maliyet düşürücü bir uygulama değildi. Oracle liderleri, yönetim yükünü azaltmanın bu geçişin ana hedefini mümkün kılacağını tahmin ediyordu: işletmeye daha duyarlı olmak.
Sonuçlar
Bugün sistem iki farklı veritabanı örneği kullanıyor ve hem etkileşimli sorgu hem de karmaşık komut dosyası oluşturma için yaklaşık 300 kullanıcıyı destekliyor. Oracle Customer Experience Database (CXD), işlem işleme ve karma iş yükleri için 128 OCPU Autonomous Database örneğinde çalışmakta olup halen ayda 5 TB ila 6 TB arasında büyüyor ve boyutu 128 TB'a yaklaşıyor. Kurumsal ve üçüncü taraf kaynaklardan gelen girdileri işliyor, veri bilimi ekipleri tarafından kullanılıyor ve Oracle Eloqua Marketing Automation ve Oracle Unity Customer Data Platform gibi hem eski hem de mikro hizmet tabanlı uygulamaları destekliyor. Ayrıca, şu anda 30 TB'a yaklaşan analitik ve karma iş yükleri için Autonomous Database üzerinde çalışan BI Database için birincil veri kaynağı görevi görüyor.
CXD'ye ayrılan depolama alanı son 12 ayda istikrarlı bir şekilde artarak 60 TB'den 128 TB'ye çıktı. Ayrılan depolama alanını artırmak için yalnızca tek bir tıklama veya API çağrısı yeterlidir. Veritabanı deneyimi, bekleme veya kapalı kalma süresi bulunmaz. Şirket içinde, operasyon daha karmaşık olacak ve ek personel ve potansiyel olarak yeni donanım gerektirebilecekti.
Yama ve güncelleme, 21 saatten 36 saate kadar değişen kapalı kalma süresiyle her üç ayda bir şirket içinde gerçekleştirilirdi. Bu, artık veritabanı uzmanlığı veya kapalı kalma süresi olmadan, gerektiğinde bağımsız olarak gerçekleşmektedir.
Autonomous Data Guard, bölgeler arası DR için araştırılıyor ve testler başladı. Yalnızca tek bir tıklamayla, CXD'yi yedek bir veritabanına kopyalamak yalnızca 8 saat sürdü. Bu, modernizasyon sürecinin bir parçası olarak yakın gelecekte tamamen uygulanacaktır.
Autonomous Database bulut tabanlı B2B Customer Experience veritabanının çalışmasını büyük ölçüde basitleştirdi. Bazen kuruluşlar maliyetten tasarruf etmek için bu basitleştirmeyi kullanıyorlar. Ancak bu durumda yeni işlevsellik ve modernizasyon, hem destek ekibi hem de 300 son kullanıcı için üretkenliği artırmaya yardımcı oldu.