Farklı sektörlerde de olsa tüm müşterilerin yüksek beklentileri vardır. Oracle CX sektör çözümleri, yenilikçi teknolojilerin ve bağlı uygulamaların gücünü ortaya çıkarır ve müşterilerinizle heyecan verici bir şekilde etkileşime girmenizi sağlar.
Oracle Digital Business Experience iletişim hizmeti sağlayıcılarının müşteri yolculuğunun her aşamasında deneyimleri ve gelirleri yönetmelerine yardımcı olur.
Her bir CX endüstri çözümü, belirli endüstrilere yönelik uçtan uca iş ihtiyaçlarını çözmek üzere tasarlanmıştır. Oracle, konuşlandırmaya harcanan çabayı en aza indirmek ve iş çevikliğini artırmak için arka ofis çözümleriyle entegre olan önceden oluşturulmuş, yapılandırılabilir çözümler sunar.
Fırsatları belirlemek, sorunları çözümlemek ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi ve daha hızlı bir şekilde karşılayarak rekabette öne geçmek için yapay zeka ve önceden oluşturulmuş analitiklerden yararlanın.
Oracle CX, mevcut tüm verileri elde etmenize, ihtiyaç anlarını öngörmenize ve müşterilerin beklentilerini aşmak için kendileriyle doğru zamanda doğru kanal üzerinden etkileşim kurmanıza yardımcı olur.
Sektörünüzün ihtiyaçlarına göre uyarlanmış teknolojilerle dijital dönüşümü teşvik edin. Dönüşümü hızlandırmak ve sektörde sunulan müşteri deneyiminde güçlü bir rakip haline gelebilmek için ön ve arka ofislerinizi eksiksiz bir platformla birbirine bağlayın.
Ekiplerinin başarısı için dünyanın önde gelen şirketlerinin Oracle CX sektöre özel çözümleri nasıl kullandığını öğrenin.
Jessica Kaufman, Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü
Otomotiv endüstrisi, doğası gereği son derece yenilikçi olma eğilimindedir. Daha da iyi müşteri deneyimi fırsatları sunmak için Nesnelerin İnternetinden (IoT) nasıl yararlanabileceğinizi görün. Bu blog, otomotiv sektöründe IoT'nin müşteri deneyimi üzerindeki beş ana uygulamasını ve etkilerini keşfediyor.
Etkileri keşfedinOracle SaaS uygulama yazılımları ile geleceğin işletmesini kurun. Bu işletme yöneticisi kılavuzu, gelecek ne getirirse getirsin ayakta kalabilmeniz ve başarılı olabilmeniz için işletmenizi büyütmenin yeni yollarını keşfetmenize yardımcı olur.