2022'nin en iyi pazarlama otomasyonu istatistikleri

Birçok kişi için pazarlama otomasyonu, tekrarlayan emek yoğun görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf sağlar. Vakit nakit olduğunda, her dakika önemlidir. Pazarlama otomasyonu, harcanan her dolar için altı aydan kısa bir geri ödeme süresiyle ilk üç yıl içinde 5,44 ABD doları döndürür.

Müşteri adayları oluşturmalarına, pazarlama çabalarını kişiselleştirmelerine, müşteri deneyimini iyileştirmelerine ve zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için başkalarının pazarlama otomasyon yazılımıyla neler yaptığını göstermeye yardımcı olacak bazı verileri derledik. Aşağıda derlediğimiz pazarlama otomasyon istatistikleriyle ne kadar ilişki kurabileceğinizi görün.

Neden pazarlama otomasyonu kullanmalısınız?

Pazarlama ekiplerinin birçok işi vardır, ancak tek bir amaçları vardır: Geliri artırmak. Bu nedenle, daha verimli çalışmak, daha etkili işbirliği yapmak ve müşterilerle daha iyi etkileşim kurmak için doğru araçlara ihtiyaçları vardır. Onları ilk etapta pazarlama otomasyon yazılımına çeken şey buydu.

• %35'i pazarlama ve satış çabalarını kolaylaştırmak istemektedir
• %34'ü müşteri katılımını geliştirmek istemektedir
• %34'ü müşteri deneyimini (CX) geliştirmek istemektedir
• %30'u manuel görevleri en aza indirmek istemektedir
• %28'ü müşteri adayı sayısını artırmak istemektedir

Pazarlama otomasyonu ve müşteri adayı elde etme

Pazarlama otomasyonu özellikleri

Birçok satıcı, pazarlama otomasyonu yazılım çözümlerinin temel işlevleri olarak kabul edilen e-posta pazarlaması, giriş sayfası ve form oluşturma, müşteri adayı besleme ve puanlama, standart iş akışları, CRM ve SFA entegrasyonu ve pazarlama analitiğinin ötesine geçmiştir. En çok kullanılan 10 pazarlama otomasyonu yazılımının 8'i temel özellikler olarak A/B testi, kitle segmentasyonu ve otomatik e-posta yanıtlarını sunmaktadır.

Ancak pazarlamacılar, pazarlama otomasyon çözümlerinde ne isterler? Çoğu durumda, satıcıların sundukları ile pazarlama ekiplerinin istedikleri arasında bir kopukluk vardır Birçok satıcı A/B testi sunarken, pazarlamacıların yalnızca %17'si dönüşümü iyileştirmek için açılış sayfalarında A/B testi kullanmaktadır

• Pazarlamacıları %50'si mevcut içerik yönetimi, CRM ve ERP sistemlerine kolay entegrasyon beklemektedir
• %45'i müşteri adayı kalifikasyonu ve puanlama olanakları istemektedir
• %35'i içerik oluşturma yetenekleri ve e-posta iş akışları istemektedir
• %12'si e-ticaret vitrin entegrasyonu istemektedir

Kaynaklar: Pazarlama otomasyon yazılımı hakkında en iyi 25 istatistik Ekim 2020, 2020 İçin 21 Önemli Pazarlama Otomasyonu İstatistikleri

Pazarlama otomasyonu ROI ve kârlılık

• Pazarlama otomasyonu yazılımını uygulayanların %63'ü 6 ay içinde fayda görmeyi gekliyor
• Pazarlama otomasyonu yazılımını uygulayanların %44'ü 6 ay içinde geri dönüş görmektedir
• %31'i pazarlama ilişkilendirmesini ve yatırım getirisini kanıtlamakta zorlanıyor

Kaynaklar: Marketing Automation Statistics: The Definitive List, Marketing trends 2022

Pazarlama otomasyonunun verimlilik ve maliyetler üzerindeki etkisi

• Pazarlama otomasyonu, pazarlama genel giderlerinde %12,2 azalma sağlar.
• On işletmeden biri, pazarlama etkinliğini otomatikleştirerek ve kampanyaları birleşik bir yazılım platformunda merkezileştirerek pazarlama maliyetlerinde azalmaya yol açan avantajlar elde ettiğini bildirmiştir.
• Pazarlama otomasyonu çözümleri, pazarlama faaliyetlerine harcanan sürenin yanı sıra diğer ilgili görevlere harcanan zamanı azaltabilir ve bu da genel giderlerin azalmasına neden olur.
• Pazarlama otomasyon yazılımı, satış verimliliğinde %14,5'lik bir artışa yol açabilir.

Pazarlama otomasyonunun önemi

Pazarlama otomasyon yazılımını kullanmanın algılanan bir değeri vardır. Eposta pazarlamadan ve müşteri adayı yönetimine bir pazarlamacının işini her yönden geliştirir ve maliyetleri düşürür ve ek gelir sağlar. Pazarlama otomasyonu, çoğu şirketin dijital iş stratejilerinin temeli olacaktır. Şirketlerin üçte birinden fazlası bu daha belirgin rolü onaylarken (PDF) yaklaşık %10'u en azından belli bir dereceye kadar kişisel iletişimin yerini alacağını (PDF) söylemektedir. Şirketlerin sadece %11'i bunun aşırı pahalı olduğunu ve maliyetine değmediğini söylemiştir.

Kaynaklar: Pazarlama Otomasyonu Raporu 2021: B2B'de Veriye Dayalı Pazarlama Yoluyla Müşteri Adayı Oluşturma ve Müşteri Adayı Kalifikasyonu, Pazarlama otomasyonu yazılımları hakkında en iyi 25 istatistik, Ekim 2020

Pazarlama otomasyonunun en önemli avantajları

Pazarlama otomasyonu yazılımı kullanmanın sayısız avantajı vardır. Pazarlama ekipleri, daha kaliteli müşteri adayları elde etmek, satışlarla daha iyi uyum sağlamak ve raporlamayı iyileştirmek için pazarlama kampanyalarını kişiselleştirebilir ve optimize edebilir. Sonuç olarak pazarlama otomasyonu, performansı artırarak işin büyümesine yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu zorlukları

Birçok pazarlama ekibi için satıcı seçiminde 1 numaralı zorluk, for işlevsellik ve özellikler açısından farkı anlamaktır. Bu anlayış eksikliği, ekipler yazılımla çalışmaya başladığında ihtiyaçlar ve işlevsellik arasında kopukluklara yol açabilir. Pazarlamacıların %70'i pazarlama otomasyon yazılımlarından memnun değildir ve B2B pazarlamacılarının %85'i pazarlama otomasyon yazılımını tam anlamıyla kullanmadıklarını düşünmektedir.

Pazarlamacıların otomasyon araçlarını tam anlamıyla kullanmasını önleyen diğer bazı zorluklar nelerdir?

• %60-uygulamanın zor olduğunu düşünen şirketlerin oranı
• Pazarlamacıların sadece %17'si dönüşümü iyileştirmek için açılış sayfalarında A/B testi kullanmaktadır
• %16'sı kaliteli otomasyon oluşturmakta zorlanmaktadır
• Tüm sektörlerde şirketlerin %10'u içerik oluşturmakta zorlanmaktadır
• Şirketlerin sadece %8 'i mevcut müşterilerle etkileşim kurmak için pazarlama otomasyonunu kullanmaktadır

Kaynaklar: 2020 İçin 21 Önemli Pazarlama Otomasyonu İstatistiği, Pazarlama Otomasyonu Uzmanları için Temel Zorluklar Nelerdir?

Otomasyonun önündeki engeller

Bir alanda ilk otomatikleştirme yapan olmanın bazı önemli avantajları vardır. Pazarlama görevlerinizi ve süreçlerinizi ne kadar erken otomatik hale getirirseniz, o kadar akıcı hale gelirsiniz. Ne kadar akıcı olursanız, o kadar çok fırsat bulursunuz. Zamanla rakiplerinizden daha üretken, çevik ve etkili olursunuz. Ama önünüzdeki engeller nelerdir?

Pazarlama otomasyonunun geleceği