Talep Oluşturma nedir?

Talep Oluşturma Neden Veri Kalitesiyle Başarıya Ulaşır?

Alıcınızın ihtiyaçlarını öğrendikten sonra, pazarlama kampanyalarınızı bu bilgilere göre kişiye özel hale getirebilirsiniz. Hedefleme, zamanlama ve içerikle ilgili derinlemesine kişiselleştirme gerektirir. Doğru mesajı doğru zamanda doğru kişiye iletmek için kanallar arası pazarlama yazılımı kullanılmasını da içerir.

Talep oluşturmada başarıya ulaşmak için veri kalitesi ve veri yönetimi kritiktir. Potansiyel alıcılarla daha uzun bir süreçte etkileşimde bulunduğunuz için, verilerinizin temiz ve güncel olmasını sağlamanız gerekir. Pazarlama kampanyaları her iletişimde doğru hedefleme, zamanlama ve içerik için sıklıkla yazılımdan faydalandığı için verilerinizi standart hale getirmeniz gerekir. Bu sayede kişiselleştirme, segmentlere ayırma ve potansiyel müşteri puanlama için otomatik kurallar uygulayabilirsiniz.

Pazarlama Verimliliğinin Yeni Görünümü

Talep oluşturma ile sonuçlar almaya başladığınızda, pazarlama kampanyası analizine yepyeni bir yaklaşım uygulayabilirsiniz. Pazarlama hunisini alıcı aşamasına göre incelediğinizde, her satın alma sürecinin birden fazla kampanya ve etkinliği kapsayabileceğini fark edeceksiniz. Daha sonra bu kampanyaların her birinin alıcı davranışını nasıl etkilediğini ve elde ettiğiniz gelirin yürütülen birçok kampanyayla nasıl ilişkilendirilebileceğini anlamaya başlayabilirsiniz. Pazarlama analizine yönelik bu yeni yaklaşım, pazarlama verimliliğini daha önce hiç olmadığı kadar açıkça görmenizi sağlıyor.

Talep Oluşturma - Potansiyel Müşteri Oluşturma Karşılaştırması

Talep oluşturma ve potansiyel müşteri bulma kulağa aynı gibi gelse de iki farklı kavramdır. Talep oluşturma, farkındalığı artırmak, bir markaya, ürün ve hizmetlerine yönelik ilgi uyandırmak için hedefli pazarlama programlarının kullanılması olarak tanımlanır. Modern Pazarlamacılar talebi yönlendirir, sağlayabileceğiniz ürün ve hizmetlere yönelik istek yaratır.

Potansiyel müşteri bulma ise potansiyel müşterilere dönüştürmek ümidiyle müşteri adaylarını belirleyip ilgilerini beslemektir.

İkisi arasında kısmi bir örtüşme vardır. Talep oluşturma, ürün ve hizmetlere yönelik ilgi uyandırır. Potansiyel müşteri bulma ise müşteri adaylarının ilgisini beslemek ve onları potansiyel müşterilere dönüştürmek için bu ilgiyi kullanır. Potansiyel müşteri bulma, daha geniş ölçekli ve genel talep oluşturma stratejisinin yalnızca bir yönüdür.

Pazarlamacılar talep oluşturma stratejisi olmadan da potansiyel müşteri bulma tekniklerini kullanabilir ve bazı potansiyel müşteriler elde edebilir. Ancak dijital pazarlamada nitelik her zaman nicelikten daha iyi sonuçlar sunar. Talep oluşturma, müşteri yolculuğunun her aşamasına temas eder, müşteri adaylarında ilgi uyandırıp bu ilgiyi besleyerek daha nitelikli potansiyel müşteriler haline gelmelerini sağlar. Tüm ilgi düzeylerinden potansiyel müşteri toplamak yerine, talep oluşturma daha çok etkileşim kuran ve ilgi duyan potansiyel müşteriler sağlar. En nihayetinde, muhtemelen kaynaklarınızı daha iyi kullanan bir yatırımdır.

Talep oluşturma ve potansiyel müşteri bulma eşgüdüm içinde çalıştığı zaman en iyi sonucu verir. Hatta başarılı bir talep oluşturma stratejisi, güçlü bir potansiyel müşteri bulma bileşenine ihtiyaç duyar. Talep oluşturma, markanıza yönelik farkındalığı artırmanıza, yeni pazarlara ulaşmanıza ve ürünlerinize karşı ilgi uyandırmanıza yardımcı olur. Bu da insanları web sitenize, bloglarınıza ve sosyal medyanıza çeker. Müşteri adayları e-postalar, bültenler, demolar, web seminerleri için kaydolduğunda ve ilgi duyduklarını gösteren başka eylemler gerçekleştirdiklerinde potansiyel müşteriler bulunmuş olur. Bu da potansiyel müşteri bulma sürecinde ince ayar yapmak, bu müşteri adaylarının ilgisini beslemek ve onları nitelikli potansiyel müşterilere dönüştürmek için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamanıza olanak tanır.

Talep Oluşturma İçin İçerik Pazarlaması

İçerik pazarlaması hem potansiyel müşteri bulmak hem de talep oluşturmak için hayati bir araçtır. Bültenlerden bilgi görsellerine kadar birçok farklı e-posta pazarlama içeriği bulunur. Bloglar, teknik dokümanlar, e-kitaplar, örnek olay incelemeleri ve diğer yazılı içerikler, zaman içinde müşterilerin güvenini kazanmaya yardımcı olan bilgiler sağlar. Bilgi görselleri, grafikler ve diğer görsel içerikler, istatistikleri ve karmaşık ürün noktalarını metinden daha özlü biçimde sunabilir ve mobil kullanıcıların bunu algılaması daha kolaydır. Videolar ise dağınıklığı ortadan kaldırmanıza ve hızla dikkat çekmenize yardımcı olabilir. E-posta kampanyalarınız, hedef kitlenize ve ulaşmak istediğiniz hedeflere bağlı olarak bunların tümünü veya sadece birini içerebilir.

Kullandığınız içerik türü ne olursa olsun içeriğiniz niteliklere sahip olmalıdır:

• İlgi çekici ve iyi yazılmış
• Okunması, anlaşılması ve algılanması kolay
• Kitlenize değer sunan

İçeriğin form ve formatı büyük değişiklikler gösterebilir. Bloglar, teknik dokümanlar, e-kitaplar ve örnek olay incelemeleri gibi yazılı içeriği kullanabilirsiniz. Özellikle kitleniz görsel yolla daha iyi öğrenen kişilerden oluşuyorsa veya kitleniz, uzun yazılar için çok elverişli olmayan telefon ya da mobil cihazlarla içeriğinizi inceliyorsa, görsel içerik daha iyi sonuç verir. Bununla birlikte, bilgi görseli veya grafik, ana fikri çok sayıda metin bloğundan daha özlü ve net biçimde özetleyebilir ve mobil kullanıcıların bunları algılaması daha kolaydır. Bazı kitleler video veya etkileşimli içeriği tercih edebilir. E-posta pazarlamanın yazılı, görsel ve etkileşimli içerikten oluşmasını tercih edebilirsiniz.

Hangi içeriği ne zaman kullanacağınız, kitlenizin ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre belirlenir.

Pazarlama içeriğinizi nasıl geliştireceğiniz, potansiyel müşteri bulma veya talep oluşturmada kullanılacak olmasına bağlıdır.

Örneğin, potansiyel müşteri bulma, korumalı içerikten bolca faydalanır. Korumalı içerik nedir? Genellikle web sitenizde veya sosyal medyada tanıttığınız bir bülten, web semineri, demo veya başka türde içeriktir. İlgi duyan müşteri adaylarının bu içeriğe kaydolmak için bir giriş sayfasında işlemler gerçekleştirmeleri gerekir. Bu şekilde giriş kapısı açılmış olur. İçeriğinize erişebilmek karşılığında, iletişim bilgilerini ve kendileri hakkında bazı verileri sunarlar.

Korumalı içerikte müşteri adaylarınız içeriğinizin yeterince değer sunmasını bekler. İrtibat bilgilerini size bunun karşılığında vermeye razı olurlar. Bu aşamada, satış döngüsü boyunca bu müşteri adaylarının ilgisini besleyebilirsiniz. Böylece satış ekibinize iletilebilecek nitelikli potansiyel müşteriler haline gelirler. Ürün ve hizmetlerinize yönelik davranışlarını gözlemleyerek onlara göndereceğiniz bir sonraki içeriğin türünü belirleyebilir ve bu içeriği kişiselleştirebilirsiniz. Ardından satış döngüsünde onlara kılavuzluk edebilirsiniz. Böylece satış ekibinize iletilebilecek nitelikli potansiyel müşteriler haline gelirler.

Talep oluşturma için içerik pazarlama farklı çalışır. Burada genel insan kitlesine daha geniş bir ağ atarak talep oluşturmak ve ilgi uyandırmak amaçlandığı için içerik korumalı değildir. Bunun yerine içeriğiniz, web sitenizdeki bir makale, YouTube'daki bir video veya basın duyurusu şeklinde herkese açıktır. Bu tür bilgilendirme içeriği, düşünce liderliği sağlar, şirketinizi sektörde uzman olarak konumlandırarak marka ve itibarınıza katkıda bulunur.

Talep oluşturma içeriği kitlenizin büyümesine yardımcı olur. Bu sayede yeni müşteri adaylarınız sosyal medya ve diğer web sayfalarınızı inceleyerek potansiyel müşteri bulma içeriği için kaydolabilir.

Talep Oluşturmanın Mihenk Taşları

Talep oluşturma, hakkınızda ilk kez bilgi almalarından ek hizmet satın almalarına ve sürekli müşteri haline gelmelerine kadar müşteri yolculuğunun her aşamasını etkiler. Talep oluşturma, memnun müşterilerin ürün ve hizmetlerinizi başkalarına öneren marka savunucularınıza dönüşmelerine yardımcı olmak konusunda bile rol oynayabilir.

Başarılı olmak için talep oluşturma stratejiniz aşağıdaki mihenk taşlarını içermelidir.

Marka Farkındalığı Oluşturma

Kitleniz şirketiniz hakkında neleri biliyor? Şirketinizin kimliğini ve itibarını oluşturmak için insanların sizi nasıl görmesini istediğiniz gibi anlamlı sorular sorarak işe başlayın. Kitleniz kimlerden oluşuyor? Kime yardım etmeye çalışıyorsunuz? Bu içgörüye sahip olduğunuzda, markanız ve imajınız üzerinde çalışabilir, pazarlama hedeflerinizi değerlendirebilirsiniz. İnsanların sizi nasıl görmesini istediğiniz gibi anlamlı soruları kendinize sorun. Ve kitleniz kimlerden oluşuyor? Kime yardım etmeye çalışıyorsunuz?

Kitlenizi gruplara ayıran alıcı kişilikleri oluşturun, onlara nasıl ulaşacağınız ve onlarla nasıl bağlantı kuracağınız konusunda daha iyi bir fikir edinin. Kamuoyuyla geniş ölçekli etkileşim kurmak için kanaat önderliğinizi, sosyal medya ve halkla ilişkiler varlığınızı oluşturun.

Kullanıcı Çeken Pazarlama Talebi Artırabilir

Kullanıcı çeken pazarlama, ürün ve hizmetleriniz için talep yaratabilir. Çevrimiçi makaleler ve bloglar gibi SEO için optimize edilmiş içeriğin potansiyelini hafife almayın. Bunlar insanların şirketinizden ve sunduğunuz çözümlerden haberdar olmalarını sağlar.

Satış Etkinleştirme Eksikleri Kapatır

Satış etkinleştirme, pazarlama ve satışın bir araya geldiği noktadır. Her iki ekip de pazarlama çalışmalarınıza daha iyi güç vermek ve satış ekiplerinizi desteklemek için uyum içinde olmalıdır. Bir müşteri karar verme aşamasına yaklaştığında doğru içerik onu potansiyel müşteriye dönüştürebilir. Örnek olay incelemeleri, müşteri başarı hikayeleri, referanslar, bilgi sayfaları ve referans kılavuzları bu içerikler arasındadır. Satış ekibinin bu içeriğe kolayca erişmesi, satın alma sürecindeki alıcılarla etkileşim kurmak için gereken araçlara ulaşmalarını sağlar.

Müşteri Sürekliliği Sağlamayı Hedefleme

Yeni bir müşteri kazandıktan sonra, onunla iletişimde kalın. E-postalar, bültenler, etkinliklere davetiyeler, premium içerikler ve ürün teklifleri, müşteri ilişkileri kurmanın ve birlikte sürekli iş yapmanın kanıtlanmış yollarıdır. Çünkü en çok kar getiren müşterileriniz, zaten sahip olduğunuz müşterilerdir.