En karmaşık kuruluşlar için bile son derece yüksek ölçek ve performans kapasitesine sahip, eksiksiz bir kurumsal düzey CRM çözümü kullanın. Oracle Siebel CRM'de rakipsiz özelleştirme ve entegrasyon olanakları vardır. Gerçek anlamda kişiye özel bir kullanıcı deneyimi için açık mimariye sahiptir. Şirket içinde ya da bulutta konuşlandırılabilir. Oracle'ın müşteri deneyimi (CX) ve sektör çözümü stratejisinin önemli bir bileşenidir.
Oracle Cloud Infrastructure'a (OCI) geçiş yaparak toplam sahip olma maliyetini azaltın, performansı ve çevikliği artırın, Siebel CRM çözümünüzü geliştirin.
Eksiksiz bir müşteri deneyimi dönüşümünün yolunu açan geniş, zengin ve sektöre özgü işlevlerle gerçek değer sunun.
Siebel CRM'i Oracle CX uygulama yazılımlarıyla tamamlayın ve geliştirin. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri genelinde müşteri deneyimi bakış açısıyla CRM'i yeniden tasarlayın.
Satış olanakları görünürlüğünü, hesap planlama ve üretkenliği tek uygulamadan yararlanarak artırın. Satış verimliliğini artıran 360 derecelik eksiksiz müşteri görünümü elde etmek için pazarlama, servis, envanter ve finans dahil olmak üzere ekipler arasında işbirliği sağlayın.
Bölgeleri segmentlere ayırın, satış olanaklarını ve fırsatları atayın/yönlendirin, ilgili kişi ekleyin, eylemlere öncelik verin ve diğer satıcılarla işbirliği yapın. Müşteri hizmetleri, sipariş ve etkileşim geçmişleri dahil olmak üzere kapsamlı 360 derecelik müşteri görünümünüzü kullanarak daha hızlı yanıt verin ve müşteri deneyimini daha iyi hale getirin.
İstikrarlı satış performansı sağlayın. Yerleşik en iyi uygulamalardan yararlanarak sorunları belirleyin ve her satış çalışanının ihtiyaçlarına yönelik etkili koçluk sağlayın.
Tüm satış ekibinizin kapsamlı, gerçek zamanlı görünümünü kullanarak daha iyi kararlar alın. Satış trendlerini, eksikleri ve yeni gelir fırsatlarını proaktif bir şekilde ele alın.
Fiyatlandırmalar ve teklifler oluşturun, ürünleri yapılandırın ve siparişleri gönderin. Birçok konumdaki hesaplar için fiyat teklifleri oluşturun, sözleşmeleri ve servisleri yönetin, tekliften nakde sürecini modernize edin.
Hareket halindeyken akıllı telefonunuzda günlük randevuları, görevleri ve ilgili kişileri inceleyin, fırsatlara notlar ekleyin. Kullanımı kolay kullanıcı deneyimi ve mobil uygulama yazılımınızı mevcut CRM meta verilerine göre kolayca özelleştirme olanağıyla pazara sunma süresini kısaltın.
Markanız, tüm kanal ve ittifak iş ortaklarınız, dağıtımcılar, satıcılar, temsilciler, aracılar veya bayileriniz arasındaki ilişkiyi otomatik hale getirir ve modernize eder. Potansiyel müşterileri izleyin, bilgi paylaşın, çözüm ortaklarının ilerleme durumunu değerlendirin, tahmin doğruluğunu artırın, karmaşık fiyatlandırma şemalarını yönetin ve kanal operasyonlarını denetleyin. Satışları artırmak ve yönetim maliyetlerini azaltmak için bir çözüm ortağı ekosistemi oluşturun.
Siebel CRM'i Oracle Sales ile birleştirerek satış işlevlerini genişletin. Verimliliği artırmak ve anlaşmaları daha hızlı tamamlamak için sezgisel ve işbirliğine dayalı, yapay zeka destekli, mobil satış özellikleriyle temsilcilerin gücüne güç katın.
Siebel CRM Sektör çözümleri, müşteri deneyimlerini (CX) daha iyi hale getirmeye ve derin sektör süreçleri sağlamaya odaklanır. Özel kullanıcı arayüzleri ve iş akışları, sektör en iyi uygulamalarına dayanarak oluşturulmuştur.
Pek çok sektördeki şirketler, her gün rakipsiz müşteri deneyimleri (CX) sunmak için 25 yılı aşkın süredir Oracle Siebel CRM'e güveniyor.
Siebel CRM konuşlandırmanıza sıfıra yakın kesinti süresiyle yenilikçi özellikler eklemek için aylık güncellemeler yapın.
Kendiniz için neyin en iyi çözüm olduğuna karar verin. Siebel CRM şirket içinde veya bultta (Oracle Cloud Infrastructure ile) çalıştırın.
Maksimum çeviklik, ölçeklenebilirlik ve hız için Kubernetes'i kullanarak Siebel CRM'i konteyner olarak konuşlandırın.
Siebel CRM'i tarayıcı kullanarak yapılandırın, test edin, taşıyın ve konuşlandırın. Geliştiricilerinizin üretkenliği artırmaları ve çevik modelleri izlemeleri için en üst düzeyde esneklik sağlayın.
Sınırsız yapılandırma olanakları sayesinde CRM uygulamanızı doğrudan temel iş süreçlerinize uyması için uyarlayın, iş birimleriniz ve bölgeleriniz için CRM'i hızlıa etkinleştirin.
Kullanıcılarınız ve iş ihtiyaçlarınız için mükemmel şekilde uyarlanmış bir kullanıcı deneyimi oluşturun. Siebel CRM'e her cihazdan ve her tarayıcıdan erişin.
CRM verilerinizi doğrudan müşteriye dönük çalışan kişilere ulaştırın. Ücretsiz olarak akıllı telefon uygulama yazılımları oluşturun ve çalışan üretkenliğini artırın.
Türünün en iyisi Oracle CX uygulama yazılımları ile entegre ederek Siebel CRM çözümünüzü genişletin. Düşük riskli bir yaklaşımla işlevleri artırın ve müşteri deneyiminizi dönüştürün.
Esnek entegrasyon seçenekleri, Siebel CRM'in tüm hacim düzeylerini destekleyerek her kuruluşta ön ve arka ofis hub'ı olmasını sağlar.
Türünün en iyisi dijital deneyim bulut yerel platformu için Oracle'ın bulut çözümlerinde Siebel uygulama yazılımı yapılandırmanızı yeniden kullanın.
Oracle, Oracle Siebel CRM hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak çok çeşitli belgeler, videolar ve eğitimler sunar. Tüm bu kaynakları ve daha fazlasını Oracle Yardım Merkezi'nde bulabilirsiniz.