Her çalışana hızlı, tutarlı ve akıllı İK hizmetleri sunun. Oracle HR Help Desk, çalışanların hassas verilerin yanlış ellere geçme riski olmadan yanıt bulmasını kolaylaştıran, ölçeklenebilir ve birleşik bir vaka talebi yönetimi çözümüdür.
Oracle ME çalışan deneyimi platformunun bir parçası
Sorguları dijital asistanlar, kısa mesaj, e-posta ve sosyal platformlar gibi birçok kanaldan göndererek hızlı yanıt almayı sağlayın.
Karmaşık soruları doğru İK personeline yönlendirerek tüm çalışanlar için hızlı ve kişiselleştirilmiş İK hizmeti sağlayın.
Hizmet talebi yönetim sisteminizi düzenleyerek sözleşme şartlarını ve koşullarını yönetmek için gereken karmaşık İK kuralları belirleyin.
Sistemik bir sorunun çözümünü hızlandırmak ve tüm ilişkili isteklerde tutarlı eylemler uygulamak için birden fazla hizmet isteğini tek vakaya bağlayın.
Birden fazla süreç adımı, uzun vadeli izleme, yazışma, dokümantasyon ve en iyi uygulama eylem planlarıyla karmaşık çalışan ilişkileri vakalarını yönetin.
Görüşmeler aracılığıyla vaka içinde iş birliği ve paydaşlar arasında belge paylaşımı sağlayın.
Anında yanıtlar bulmak, ek destek için hizmet istekleri göndermek ve isteklerin ilerleme durumunu izlemek için çalışanları ortak bir merkezle destekleyin.
Oracle Journeys'i kullanarak hassas çalışan ilişkileri sorunları için çalışanlara kişiye özel iş akışı rehberliği sağlayın.
Rutin soruları çözmek için çalışanların bilgi bankasına erişmelerini sağlayın.
İK verilerini birleştirerek sizi ilgilendiren konular hakkında bilgi alın ve tüm çalışanların profiline ve geçmişine ilişkin 360 derecelik bir görüş elde edin.
Hangi tür hizmet isteklerinin, vakaların ve sorguların artmakta olduğunu belirleyerek geniş ölçekli sorunlara proaktif çözümler sağlayın.
Hizmet taleplerinin etkinliğini ölçmek için yerleşik Oracle Transactional Business Intelligence'ı kullanın.
Son derece hassas çalışan verilerini gizli tutan ve dış tehditlerden koruyan bir çözümden yararlanın.
Üçüncü taraf entegrasyonlarına olan ihtiyacı ortadan kaldırarak HCM ile birleştirilmiş eksiksiz bir İK hizmeti sağlama çözümü sağlayın.
Tüm HCM süreçlerinde birleştirilmiş bir İK yardım masası çözümüyle en güncel bilgileri gözden geçirin.
Hizmet istekleri, vaka yönetimi ve temel İK için birleşik bir platform ile tüm iş gücünüzü destekleyin.
Çalışan ilişkileri veya hizmet talepleri hakkında içgörü elde ederek sorunları proaktif olarak çözün.
Tüm çalışanların benzersiz ihtiyaçlarını destekleyen birleşik HCM çözümüyle basitleştirilmiş ve kişiye özel bir deneyim sunun.
Hızlı ve kişiye özel yanıtlar sunmak için yanıtları otomatik hale getirin, birden fazla hizmet isteğini bağlayın ve karmaşık sorguları doğru İK yetkilisine yönlendirin.
Tüm Oracle Cloud ürünlerindeki ortak güvenlik modelini kullanan ve tümüyle İK tarafından yönetilen bir yardım masasında hassas verileri koruyun.
Baylor Üniversitesi, elle yürütülen sistemleri yerine Oracle'ın entegre uygulama yazılımlarını kullanıma alarak kullanıcı deneyimini iyileştirdi, gerçek zamanlı içgörüler elde etti, en iyi öğrenci ve çalışan deneyimini sunacak şekilde kurumsal çevikliğini artırdı.
Satın alma işlemi gerçekleştirmeyi mi düşünüyorsunuz?
Satış Ekibini ArayınSatış ekibiyle sohbet edinHesap/Abonelik, Promosyon konuları
Sohbeti BaşlatTeknik destek veya diğer destek talepleriniz mi var?
Destek seçeneklerini görüntüleyin