SaaS için Oracle Gelişmiş Destek Servisi
Karmaşık bir BT altyapınız varsa ve personeliniz rutin yönetim işleri için çok fazla zaman harcıyorsa ve dolayısıyla yeniliklere odaklanmak ve yeni fikirlerin peşinden koşmak için yeterli vakitleri kalmıyorsa Saas için Geliştirilmiş Destek Servislerinden faydalanabilirsiniz.
SaaS başarınızı inşa edin
SaaS için Oracle Geliştirilmiş Destek Hizmetleri, Oracle Bulut Uygulamaları ile başarınızı en üst seviyeye taşımanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu servis paketi şunları içerir:
Özel teknik hesap yöneticisi
Oracle uzmanından kişiselleştirilmiş, proaktif destek alın.
Oracle Yönlendirmeli Öğreniminin sınırsız kullanımı
Uygulama içi yönlendirme, benimsenmeyi ve üretkenliği artırır.
Bulut uygulama güncellemeleri için hizmet olarak test etme
Otomasyon ve özel test komut listeleri, değişiklikleri kolaylaştırır.
Yıllık sistem sağlamlık denetimleri
Değerlendirmeler, performansı artırmaya ve riski azaltmaya yardımcı olur.
Özel teknik hesap yöneticisi
- Atanmış bir teknik hesap yöneticisinin kişisel desteği, bulut ortamınızı etkili bir şekilde çalıştırmanıza yardımcı olur.
- Proaktif yönlendirme, PaaS entegrasyonları da dahil olmak üzere SaaS ekosisteminizi optimize etmenize yardımcı olur.
- Öncelikli hizmet isteği yönetimi çözüme ulaşmayı hızlandırır.
“Teknik hesap yöneticimiz ekibimizin harika bir uzantısı. Profesyonel, güvenilir ve günlük operasyonlarımızda onunla çalışmak bir zevk.”
Oracle Yönlendirmeli Öğreniminin sınırsız kullanımı
- Doğrudan iş akışında sağlanan rol tabanlı kılavuzlar dahil olmak üzere bulut uygulama yazılımları için sınırsız uygulama yazılımı içi yönlendirmesi, yardım masanıza bağımlılığı azaltırken kullanıcı benimseme ve üretkenlik kazanımlarını hızlandırmaya yardımcı olur.
- Her bir yeni bulut sürümünde otomatik olarak güncellenen önceden oluşturulmuş kılavuzlar, değişikliklere öncülük etmenize yardımcı olur.
- Özelleştirilmiş kılavuzlar oluşturma olanağı, sunulan yönlendirmeleri benzersiz süreçlerinizle uyumlu hale getirmenize olanak sağlar.
"Oracle Yönlendirmeli Öğrenim, son kullanıcılarımızın kendi iş sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözmelerine olanak tanıdığından son derece faydalı bir seçenek."
Bulut uygulama güncellemeleri için hizmet olarak test etme
- Veri ve konfigürasyonlara yönelik otomatik testler, değişiklikleri basitleştirmenize ve devam eden inovasyon için güncellemelerden yararlanmanıza yardımcı olur.
- Platformumuzu ve tekrarlanabilir komut listelerimizi kullanarak SaaS ve PaaS güncellemelerine göre uzantıları test etmek, güncellemeleri güvenle benimsemenizi sağlar.
- Regresyon komut listeleri sonuçları beklenen sonuçlarla karşılaştırmanızı sağlar.
Yıllık sistem sağlamlık denetimleri
- Yıllık sağlamlık denetimleri, dinamik bulut ortamınızın optimum performansını korumanıza yardımcı olur.
- Özelleştirilmiş fark haritaları risk alanlarını tespit eder ve hedefli yönlendirmeyle riskleri azaltmanıza yardımcı olur.
- Desteklenebilirlik değerlendirmeleri, destek modelinizdeki boşlukları belirlemenizi ve kapatmanızı sağlar.
İletişim kurun.