由於線上對話可以是全球且全天候的,因此即時感知線上對話可能需要一群龐大的人員來解譯文字的心情或語氣。不過,使用 AI 時,您可以監控、翻譯及瞭解情感,無須擔心時區。這適用於社交媒體和其他領域,因為 AI 可以跨領域知識分析非結構化文字,無需資料科學或機器學習專業知識即可擷取洞察。
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language 可讓您大規模執行複雜的文字分析。此服務支援識別您網域獨有的詞彙 (例如產品零件代碼、製造條款和特定財務實體),並且提供跨 30 種語言的預先訓練模型、可自訂模型和自動文字翻譯。