由於線上對話可以是全球和全年無休,因此即時對其有意義,因此需要龐大的人員團隊來解譯文字的情緒或語氣。不過,透過 AI,您無須擔心時區,即可監控、翻譯及瞭解情感。這適用於社群媒體和其他領域,因為 AI 可以跨領域知識領域分析非結構化文字,無需資料科學或機器學習專業知識即可擷取洞察力。
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 語言可讓您大規模執行精密的文字分析。此服務支援識別您網域特有的術語,例如產品零件代碼、製造術語和特定財務實體,並提供預先訓練的模型、可自訂模型,以及 30 種語言的自動文字翻譯。